Interrogée par: Matthieu de la Hebert | Dernière mise à
jour: 8. Juni 2024 Notation: 4.1 sur 5
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La prospection, la plupart du temps téléphonique, est rendue difficile car l'unique lien que l'on a avec son interlocuteur passe par la voix. Contrairement à un échange physique où il est possible d'utiliser le langage corporel pour se faire bien comprendre.
Un autre inconvénient de la prospection de terrain est que le commercial B2B n'est pas certain de pouvoir rencontrer une personne ayant un pouvoir de décision. Soit parce qu'elle sera absente, soit parce qu'elle sera occupée. Cela signifie donc que le déplacement aura été inutile.
La mise en réseau est un moyen efficace pour effectuer une prospection commerciale. Elle consiste à former un réseau de personnes susceptibles de devenir des clients potentiels. LinkedIn est un grand réseau social professionnel offrant une opportunité de générer des leads qualifiés.
Pour gagner l'attention d'un prospect difficile, il faut faire preuve d'empathie, c'est-à-dire qu'il faut être rassurant et se montrer compréhensif. Par conséquent, n'hésitez pas être à sincère et à raconter quelques anecdotes personnelles et pertinentes.
Comment aborder un client pendant la prospection ?
Dites-le. Ne passez pas par quatre chemins et expliquez directement la vraie raison de votre appel et où vous avez obtenu leur numéro de téléphone. Le fait de contextualiser l'appel dès le départ rassure le prospect. Faites parler votre prospect, posez lui des questions ouvertes et écoutez le sans l'interrompre.
Quel est le meilleur moment pour faire de la prospection ?
Selon l'étude menée par le Professeur Oldroyd (MIT), basée sur 3 ans de données InsideSales, que les meilleurs jours pour mener efficacement sa prospection téléphonique sont le Mercredi et le Jeudi.
Quelle est la technique de prospection qui est la plus efficace ?
Une technique de prospection très efficace est de multiplier les points de contact avec le même prospect. Échangez sur Twitter, connectez-vous sur LinkedIn et ayez une franche discussion par téléphone ou par email. Si vous arrivez à être omniprésent pour votre prospect il se sentira plus en confiance.
La prospection commerciale est le processus de création et de développement commercial d'une entreprise par la recherche de clients potentiels, de clients ou d'acheteurs pour vos produits ou services.
Concrètement, la prospection commerciale consiste à identifier de nouveaux clients potentiels dans le but d'accroître son chiffre d'affaires. Première étape du process de vente, elle est essentielle pour soutenir la croissance d'une entreprise et, ainsi, assurer sa pérennité.
« J'ai remarqué que vous avez déjà [sujet] mais nous avons une offre qui va vous convenir parfaitement ! » « Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix sur le marché.
Pour trouver ses premiers clients, il peut être pertinent de créer un site Internet et de publier régulièrement du contenu à forte valeur ajoutée. Vous pouvez aussi créer un podcast, filmer des vidéos, etc. De cette manière, vos prospects vont avoir plus facilement confiance en vous et en votre offre.
Quelles sont les 3 techniques d'une communication infaillibles ?
Service à la clientèle : 3 techniques de communication...
Un accueil personnalisé En gestion de la relation client, la première impression est souvent décisive et peut fortement impacter la qualité de la relation d'affaires. ...
Coté personnel, faites le tour de votre famille, amis, amis de vos amis, voisins, etc. Parmi eux vous avez de fortes chances d'y trouver votre persona, ou de vous faire recommander pour l'atteindre. Expliquez leur votre projet et invitez-les à en parler autour d'eux.
Offrez une garantie pour rassurer le client et lui montrer que vous êtes confiant dans votre produit ou service. Soyez honnête : Soyez honnête avec le client sur les avantages et les inconvénients de votre produit ou service. Cela montrera que vous êtes transparent et que vous avez confiance en ce que vous vendez.