Vous n'avez plus de signal Fibre.
Louange, parole utilisée pour exprimer le mérite ou les qualités d'une chose, d'une personne ou d'une action. Ce terme appartient à un style recherché et est très peu usité. Renom, honneur, façon de qualifier une dignité estimée, qui a bonne réputation.
La Fibre peut être mal enfichée. Allumé en vert : le Mini boîtier ONT est synchronisé avec le réseau. Allumé en rouge : le software du Mini boîtier ONT est obsolète ou il y a un problème de câble de Fibre optique (Fibre déconnectée, câble trop courbé ou autres).
En fait, le voyant rouge clignotant vous dit que la connexion n'arrive pas chez vous. Dans ce cas, c'est un problème qui vient du boitier de branchement dans la cage d'escaliers ou carrément de l'exterieur au niveau de l'armoire.
S'il n'y a que le voyant vert d'allumé, c'est que la connexion ne se fait pas. Il faut donc vérifier le branchement de la box internet au boîtier fibre. Dans le cas où aucun voyant n'est allumé, il est conseillé de revérifier les câbles, ou de contacter le service client Orange.
Le meilleur moyen pour savoir si vous avez la fibre à votre adresse reste le test d'éligibilité. C'est simple, rapide et c'est surtout une manière sûre de savoir quelle technologie est disponible à votre adresse. Vous avez fait un test d'éligibilité et il vous indique que la fibre n'est pas encore disponible chez vous.
Sur la box internet, le câble Ethernet doit se trouver dans le port accompagné de l'indication « fibre ». Si le câble s'avère branché comme il faut, il faut regarder les deux voyants juste au-dessus de ce port. Le voyant jaune et le voyant vert ensemble indiquent que la connexion à la fibre optique fonctionne.
Si le signe @ clignote ou bien ne s'allume pas, cela veut dire que l'accès à Internet est interrompu. Il peut y avoir plusieurs origines expliquant ce dysfonctionnement de la box de SFR. Généralement, l'absence de ce voyant indique que la connexion Internet est très lente ou instable.
Il suffit juste de : Eteindre sa Bbox avec le bouton On/Off situé à l'arrière du boîtier. Débrancher la prise électrique de la Bbox pendant une minute puis la rebrancher. La rallumer ensuite et attendre qu'elle se reconnecte progressivement.
Vérifiez votre connexion internet grâce au câble Ethernet.
Regardez également si le wifi est actif sur vos appareils digitaux. Redémarrer votre Bbox avec le bouton marche/arrêt et débranchez votre Bbox pendant une minute puis rebranchez la prise d'alimentation. Attendez ensuite qu'il se rallume et qu'il se reconnecte.
Au contraire, si votre équipement ne semble pas fonctionner normalement, alors le mieux est de contacter Orange, le service technique est joignable en composant le 3900. Vous pourrez ainsi leur expliquer les problèmes de connexion que vous avez avec votre Livebox 5 par exemple.
Le voyant LAN
Il vous indique si votre boîtier est correctement branché à votre box. Vert fixe : votre boîtier est correctement branché. Éteint : votre câble Ethernet est endommagé ou votre boîtier n'est pas branché à votre box.
Les boîtiers ONT (Optical Network Termination) assurent la liaison entre le réseau fibre Orange et la Livebox, ils transforment le signal lumineux en signal électrique. Ils existent sous trois formes : externe (boîtier ONT), amovible (adaptateur SFP / Livebox 4) ou intégré (Livebox 5).
L'ONT (Optical Network Termination) est un élément qui assure l'adaptation optique / électrique et le filtrage des flux entrants et sortants destinés au client d'une offre en fibre optique.
Pour prendre contact avec un conseiller de Bouygues Telecom par téléphone, en cas d'urgence et de dépannage, vous pouvez composer le 1064. Si vous appelez depuis l'étranger, alors le numéro Bouygues à composer est le +33 660 614 614.
Pour effectuer la réinitialisation de la box, appuyez quelques secondes, avec une pointe, un cure-dent ou un objet effilé, sur le bouton Reset. Vous devez sentir un petit déclic. Maintenez appuyé sur ce bouton jusqu'à ce que les voyants, sur la face avant de la box, s'éteignent puis relâchez.
Les voyants internet de la Bbox ou Bbox Sensation
Si le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est éteint ou clignote, la Bbox indique que la connexion internet ne fonctionne pas. Si le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est allumé (et ne clignote pas), votre connexion internet est sensée fonctionner.
Vous n'arrivez plus à vous connecter sur Internet ou votre connexion est très lente ? Essayez tout d'abord de redémarrer votre box NB6 : débranchez l'alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.
Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation puis positionner le bouton « ON/OFF » sur « ON ». Débranchez et rebranchez le câble Ethernet gris qui raccorde votre mini boîtier ONT à votre box Fibre.
Vous pouvez retrouver le numéro de votre Prise terminale Optique sur le boitier généralement situé dans votre pièce principale. (Votre box est généralement branchée dessus.) Le numéro de la PTO est étiqueté sur le boitier.
Fragilité : la fibre optique est plutôt fragile et plus vulnérable aux dommages par rapport aux fils de cuivre. Vous feriez mieux de ne pas tordre ou plier les câbles fibres optiques ; à vos risques et périls. Attention, ça n'est pas le cas du câble qui est beaucoup plus résistant.
Bouygues Telecom enregistre un taux de pannes généralement plus important. Taux de pannes signalées en ADSL/VDSL par opérateur : SFR : 10,4% au cours du premier mois, et 0,7% au cours du 2ème mois. Orange : 16,9% au cours du premier mois, et 1,4% au cours du 2ème mois.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.