Il arrive parfois que des messages ne contenant pas de pièces jointes soient bloqués. Cela peut se produire lorsque vous insérez un contenu, des images ou des liens susceptibles de transmettre des virus.
Ce message vous indique que votre e-mail n'a pas pu être envoyé à son destinataire en raison de son filtre anti-spam qui l'identifie comme un courrier indésirable.
Débloquer ou déverrouiller votre compte
Entrez l'adresse e-mail du compte bloqué, puis entrez les caractères qui s'afficheront à l'écran et sélectionnez Suivant. Entrez le code généré par votre application d'authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un MESSAGE texte.
Pourquoi vos messages ne sont peut-être pas distribués. Si vos messages sont authentifiés. La réputation de votre domaine ou adresse IP, et son impact sur les taux de distribution des messages.
Alors, tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté à internet! Vérifiez les détails de votre serveur SMTP. C'est une erreur très commune: vous avez configuré votre client de messagerie avec les paramètres SMTP trompées. Verifiéz-les sur notre liste des plus communes, ou demandez directement à votre fournisseur.
Pour restaurer un message dans votre boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message, puis sélectionnez déplacer > boîte de réception. Pour restaurer un message dans un autre dossier, cliquez avec le bouton droit sur le message, puis sélectionnez déplacer > plus.
1 Vérifiez le mot de passe de messagerie
Vous avez peut-être modifié votre mot de passe après vous être connecté à votre compte de messagerie, ce qui vous empêche de recevoir de nouveaux e-mails. Dans ce cas, déconnectez-vous de votre compte de messagerie, puis reconnectez-vous.
Pour débloquer votre boite mail Orange, vous devez vous rendre au niveau de l'onglet « préférences ». Par la suite, allez jusqu'à la ligne pour la redirection de vos mails. D'autre part, il y a de fortes chances que l'adresse de redirection vous soit complément inconnue.
Réponse certifiée par SFR
Si votre boîte mail a été bloquée, il vous suffit de contacter le service client SFR via le 1023, ou plutôt Facebook et Twitter dans votre cas, afin qu'un conseiller débloque cette dernière.
Je ne trouve pas mon dossier Éléments envoyés
Sélectionnez Fichier > Options > Courrier. Faites défiler vers le bas pour enregistrer les messages et vérifiez que la case à cocher Enregistrer la copie des messages dans le dossier Éléments envoyés est cochée.
Ce type de problème arrive quand plusieurs appareils accèdent à la même boite mail. Si un appareil (tel, tablette ou ordi) est configuré en mode POP, ce qui est très bien, alors l'appareil prélève le message. Un appareil connecté via le serveur IMAP pourrait permettre à quelqu'un de te supprimer des messages.
Cliquez sur le menu déroulant Tous les messages, puis sélectionnez Tous les messages, Spam et Corbeille. Saisissez une partie du contenu de l'e-mail que vous ne trouvez pas. Si vous ne vous rappelez aucun mot ou détail exact, laissez les champs vides. Au bas du champ de recherche, cliquez sur Rechercher.
En général, si c'est un problème de DNS (on en reparle plus bas), il se peut que l'interruption de réception des emails viennent graduellement. Vérifiez en vous envoyant des emails de boîtes externes et d'ordinateurs différents, et essayez d'ajouter plusieurs destinataires parmi vos collaborateurs.
Android (client de messagerie Android natif)
Sélectionnez votre adresse e-mail et sous Paramètres avancés, cliquez sur Paramètres du serveur. Vous accédez alors à l'écran Paramètres du serveur, où vous pouvez consulter les informations du serveur.
Si vous connectez un compte Microsoft, vous pouvez toujours vérifier les paramètres mis à jour d'IMAP et SMTP en vous rendant dans Paramètres > Afficher tous les paramètres > Synchronisation des e-mails > POP et IMAP.
Assurez-vous que les réglages des notifications de l'app Mail sont corrects : Accédez à Réglages, puis touchez Notifications. Touchez Mail, puis un compte de messagerie. Configurez les réglages Alertes, Sons et Pastilles.
Votre boîte aux lettres électronique n'est généralement pas située sur votre ordinateur. Elle est située sur une machine distante, appelée « serveur de courrier ». Cet ordinateur est situé chez votre fournisseur d'adresses e-mail qui est, lui, relié de façon permanente à Internet.
Nettoyez votre boîte de réception
Si votre boîte de réception est pleine, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux messages. Pour faire de la place dans votre boîte de réception, essayez de vider votre dossier de courrier indésirable en cliquant avec le bouton droit sur Courrier indésirable >vider le dossier.
Pour vous assurer que ce n'est pas l'origine du problème, désactivez les règles de gestion et filtres de messages, et cliquez sur « Actualiser ». Si un e-mail que vous attendiez arrive cette fois, corrigez vos règles de gestion avant de les réactiver.
Pour accéder à votre répondeur : composez le 123 sur le clavier de votre mobile SFR, si vous avez protégé l'accès à votre répondeur avec un code personnel, saisissez-le.