Une vraie révolution: le taxi est tout à coup apparu comme «ringard» alors que dans le sillage d'Uber d'autres entreprises de VTC s'installaient aussi sur le marché. Finalement, cette concurrence inattendue aura été un aiguillon pour une profession qui n'était pas toujours attentive à la qualité du service client.
En effet, si vous travaillez en tant que taxi, vos prix sont encadrés par arrêté préfectoral, selon la distance et la durée du trajet. En revanche, si vous exercez pour le service Uber, vos tarifs sont libres. Ils peuvent ainsi être définis au forfait ou en fonction de la distance et de la durée de la course.
La réglementation salariale. Aujourd'hui Uber profite d'un système caduque qui est que ses chauffeurs ne sont pas ses salariés tout en ayant un pouvoir coercitif sur eux. Ce n'est pas normal et de nombreux chauffeurs commencent à être mécontent de ce système.
Travis Cordell Kalanick, né le 6 août 1976 à Los Angeles, est un entrepreneur américain. Il est le fondateur de la société de partage de fichiers Red Swoosh et de l'application Uber.
Depuis le 1er janvier 2015, ce service est interdit par la loi Thévenoud. Il est considéré comme un "exercice illégal de la profession de taxi". Toutefois, Uber a engagé de très nombreuses procédures judiciaires pour faire annuler cette interdiction.
Uber ne peut pas proposer ses services en Allemagne car il ne dispose pas de la licence nécessaire au transport de passagers à l'aide de voitures de location, a annoncé jeudi le tribunal régional de Francfort.
Pour l'entreprise, le principal sujet n'est pas de soigner son image, mais sa qualité de service. C'est là que le bât blesse : les revenus des chauffeurs VTC sont souvent faibles (« ils étaient proches du RSA en 2016 » selon une étude parue l'an dernier ), ce qui entraîne un fort turn-over.
Uber est interdit dans certains pays comme la Chine ou la Russie. Dans d'autres pays, un concurrent existe, parfois non. Uber s'est retiré également d'Indonésie.
Obligatoires depuis 2017, les chauffeurs professionnels en VTC doivent avoir un macaron rouge sur leur pare-brise. Celui-ci doit aussi se coller sur la vitre arrière. Cela indique que le véhicule et le chauffeur se présentent à une société de transport de personne inscrite dans le registre officiel des VTC.
Réserver une course
Quand les prix augmentent, c'est en général parce que la demande de chauffeurs explose. Par exemple, nous sommes vendredi soir : vous quittez le travail plus tôt et rejoignez vos amis pour l'apéro, puis le dîner. Un groupe de musique local que vous adorez joue dans un bar à l'autre bout de la ville.
Uber Share : si vous cherchez le trajet le moins cher, c'est le service à utiliser. Le concept est simple, vous serez regroupés dans le même taxi avec des personnes qui vont au même endroit que vous. La note est donc divisée et vous ferez des économies.
Uber, c'est d'abord une formidable combinaison de bénéfices client : réserver un véhicule en quelques secondes ; naviguer sur une appli mobile intuitive ; suivre le trajet du chauffeur par GPS (le temps paraît moins long et on sort quand il arrive) ; noter la prestation (le chauffeur est tiré vers le haut) ; payer ...
L'Espagne, à la suite des conflits entre taxis et VTC provoqués par le lancement d'UberPop en 2014, est le pays qui a rendu possible l'arrêt prononcé par la Cour de justice de l'Union européenne en décembre 2017, statuant que l'activité d'Uber relevait d'une prestation de service de transport et non d'intermédiation ou ...
La réservation à l'avance d'un VTC est un service diffèrent, et si UBER ne le propose pas, c'est pour une raison simple : le prix. La réservation d'un VTC est un service sûr et de qualité, notamment pour des déplacements importants, tels que les rendez-vous d'affaires ou les transferts d'aéroport.
Dans le contexte d'un litige entre le géant américain et une compagnie de taxis bruxelloise, la justice a tranché en défaveur de Uber et lui demande d'arrêter ses services dès le 26 novembre au soir.
La rémunération avec Uber
Uber prélève une commission de 25% TTC sur toutes les courses effectuées sur sa plateforme. Le tarif de chaque course est connu à l'avance par le chauffeur et celui-ci est libre de l'accepter ou de la refuser.
Disponibilité de l'application Uber
L'appli Uber est présente dans 24 villes de France. Vous pouvez commander une course à Bordeaux, Cannes, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse.
Il ne resta donc plus que « Uber », mot qui proviendrai d'une expression germanique über et qui signifie littéralement « au-dessus ».
1- UBER : le number one !
Tout d'abord, l'appli VTC Uber est de très bonne qualité. Ensuite, la disponibilité des chauffeurs est plus importante en sachant qu'elle est leader sur le marché. On retrouve 4 offres : UberX, Uber Van, Uber Berline et Uber Pool. Uber Berline est le plus haut de gamme.
Dans tous les secteurs, le développement durable fait bouger l'économie et les échanges commerciaux selon de nouvelles perspectives. En 2020, Uber s'est engagé à devenir une plateforme Zéro émission d'ici 2040.
Pour Denis Oudinet, secrétaire du bureau francilien de l'intersyndicale Nationale VTC, la raison à cette pénurie est simple: les conditions de travail des chauffeurs n'incitent pas à l'arrivée sur le marché de nouveaux conducteurs. "Les chauffeurs commencent à se rendre compte qu'ils travaillent à perte.
Pour le moment, l'entreprise américaine privilégie la croissance à tout prix pour grandir et gagner des parts de marché. En 2021, l'action Uber a perdu 17.8 %. L'année 2022 aura été plus que difficile pour l'action Uber, notamment au cours du premier semestre 2022.