Une connexion de données lente sur votre téléphone est généralement due à une mauvaise connexion locale, à un encombrement du réseau ou à un nombre trop important d'applications s'exécutant en arrière-plan.
Il peut arriver qu'un mauvais paramétrage (volontaire ou non) entraîne une mauvaise réception de la 4G ou de la 5G. Pour accéder à ce paramètre, le parcours diffère entre Android et iOS, mais il se trouve toujours dans les Réglages puis dans « Données mobiles » ou « Données cellulaires ».
Autre conseil inattendu : l'utilisation d'un répéteur Wi-Fi. Ce petit boîtier va étendre la portée de votre box dans toutes les pièces. Placez-le dans un endroit stratégique pour capter le signal dans les zones mal desservies. Ensuite, téléchargez des applications futées pour connaitre la qualité de votre réseau Wi-Fi.
La proximité du point d'accès sans fil ou du routeur, ainsi que les obstacles physiques, peut affecter la qualité de votre connexion Internet. Pour améliorer la vitesse de votre connexion, rapprochez-vous du point d'accès et assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacle physique entre le point d'accès et votre ordinateur.
Réalisez un test de débit pour connaître les performances de votre débit internet. Pour en avoir le cœur net, le plus simple est de vérifier la capacité de votre connexion grâce à notre test de débit. De préférence en connectant votre ordinateur à votre box via un câble Ethernet.
Un mauvais branchement. C'est sans doute la chose qu'il faut vérifier en premier : les branchements de votre box internet. Un câble mal enclenché peut parfois entrainer des ralentissements voire arrêter totalement la connexion internet. Trop d'usages en simultané.
Nettoyer votre navigateur Internet
Un peu de nettoyage peut s'avérer utile : videz le cache du navigateur, désactivez les extensions (les modules que vous retrouvez sur la barre de navigation) et réinitialisez les paramètres. Essayez également d'utiliser un autre navigateur pour voir si la navigation est plus rapide.
Un débit jusqu'à 100 Mbps est conseillé pour lire de la HD sur plusieurs écrans, et à partir de 100 Mbps pour l'Ultra HD. Un débit de 10 Mbps suffit à jouer en ligne, mais on préconise au minimum 25 Mbps pour jouer en qualité HD et au-delà en multijoueur.
Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.
Dans le cas où vous souffriez de ce phénomène à votre domicile, il existe une solution : un amplificateur de signal mobile. Ce dernier capte les émissions, même faibles, et les amplifie. Il donne ainsi la possibilité de profiter d'un signal efficace et stable.
Votre appareil peut être lent si l'espace de stockage disponible est constamment inférieur à 1 Go, car iOS ou iPadOS libère régulièrement de la place pour du contenu supplémentaire.
Les vitesses de connexion peuvent varier avec la distance entre le routeur et ces appareils. Le nombre d'appareils utilisés. Utilisez-vous un seul appareil ou partagez-vous la connexion Internet avec l'ordinateur, la tablette ou le téléphone intelligent d'autres personnes?
Les offres fibre de ce type délivrent en moyenne entre 500 Mbit/s et 2 Gbit/s : un débit plus que satisfaisant pour regarder des séries en streaming en qualité 4K, pour naviguer sur plusieurs onglets internet sans ralentissements ou encore pour zapper sur vos chaînes télévisées préférées.
Débit pour la visioconférence : les plateformes telles que Teams et Zoom ont besoin d'un débit de 1,2 Mb/s à 4 Mb/s pour une discussion vidéo en HD. Débit pour le télétravail : Minimum 10 Mb/s pour de usages classiques, jusqu'à 500 Mb/s pour des multi-usages sans bug ni latence.
Un Internet lent peut être causé par une mauvaise connexion réseau, l'utilisation incorrecte d'un étui de protection, l'atteinte de la limite de données mobiles, une carte SIM défectueuse, des anomalies de l'application, ou des paramètres incorrects.
Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus. Orange Boutique Pro fait le point.
Le débit réduit désigne une vitesse de connexion réduite. Celle-ci se met en place lorsque vous consommez 100% de votre forfait data. Vous pouvez continuer à consulter vos mails ou faire de la navigation Internet, mais votre expérience sera dégradée.
Au mieux, vous avez une connexion en fibre optique. Les débits en téléchargement montent alors jusqu'à 2 Gb/s chez Bouygues Telecom, jusqu'à 5 Gb/s chez Orange et jusqu'à 8 Gb/s chez SFR et Free.