Lorsque l'alimentation du périphérique est coupée soudainement, le problème de la Xbox One bloquée sur l'écran vert se produit facilement. Lorsque le disque dur que vous utilisez sur Xbox One est corrompu, il peut y avoir une erreur de lecture et d'écriture.
Éteignez la console en maintenant enfoncée la touche Xbox à l'avant de la console pendant environ 10 secondes. La console s'éteint. Rallumez la console en appuyant sur la touche Xbox de la console ou sur la touche Xbox de la manette.
Si votre console ne s'allume pas, il se peut qu'elle ait simplement besoin d'une remise sous tension. Souvent, les problèmes d'alimentation électrique sont dus à la réinitialisation de l'alimentation électrique après une surtension.
Si votre écran se fige uniquement lorsque vous jouez sur Xbox Live, le problème est peut être lié à votre vitesse de connexion. Consultez Résoudre les problèmes liés à la connexion réseau de votre Xbox 360.
Éteignez votre console en appuyant sur la touche Xbox située à l'avant de la console pendant environ 10 secondes, jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement. Débranchez le câble d'alimentation de la console. Attendez 10 secondes.
Éteignez la console, puis débranchez le cordon d'alimentation pour vous assurer qu'elle est totalement hors tension. Patientez 30 secondes, puis branchez à nouveau le cordon d'alimentation. Maintenez enfoncées les boutons Coupler et Éjecter de la console, puis appuyez sur la touche Xbox de la console.
Appuyez sur le gros bouton Xbox de la manette, puis dirigez-vous complètement à droite sur l'icône en forme d'engrenage pour accéder aux paramètres système. Sélectionnez le menu [Paramètres] qui vous permettra notamment de configurer la restriction du contenu et la gestion du contrôle parental.
Pour ce faire, débranchez l'appareil du secteur et, tout en restant connecté à la Xbox, appuyez plusieurs fois sur le bouton de mise sous tension. Ceci enlèvera toute charge qui reste dans l'unité d'alimentation. Le voyant orange de l'unité devrait maintenant être éteint.
Connectez-vous au site des services pour appareils avec les informations d'identification de votre compte Microsoft. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réparer. Suivez les étapes à l'écran pour compléter votre demande d'ordre de service.
Deux voyants clignotants : Votre console est peut-être en surchauffe et ne refroidit pas correctement. Trois voyants clignotants : Votre alimentation ou votre console rencontre peut-être une défaillance matérielle. Quatre voyants clignotants : Il peut y avoir un problème avec votre connexion audio/vidéo ou votre câble.
Assurez-vous que votre console est connectée à Internet, puis appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide et sélectionnez Profil et système (icône de compte) > Paramètres. Sélectionnez Système > Mises à jour et téléchargements > Mettre à jour le console.
Un écran noir s'affiche lorsque vous retournez à l'écran d'accueil. Éteignez la console en maintenant enfoncée la touche Marche/Arrêt à l'avant de la console pendant environ 10 secondes. Réactivez votre console en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt de la console ou sur le bouton Xbox de votre manette sans fil Xbox.
Placez la console dans un endroit bien ventilé : Assurez-vous qu'elle n'est pas placée dans un endroit exigu ou encombré, car cela peut empêcher une bonne circulation de l'air et provoquer une surchauffe.
Parmi les raisons habituelles : un ventilateur est défectueux ou un objet posé dessus empêche l'air de circuler à travers la console. La Xbox One X dispose d'un système de refroidissement similaire à celui de la PS4, donc elle aura des soucis de dissipateur thermique similaires.
La console s'éteint d'elle-même si la ventilation ne peut pas empêcher la surchauffe. Si la poussière s'est accumulée, enlevez-la à l'aide d'un aspirateur équipé d'une brosse douce. Si les instructions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, réinitialisez le bloc d'alimentation.
Connectez-vous au compte bloqué à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre compte Microsoft. Vous devrez confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte en nous permettant d'envoyer un code de sécurité à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone renseigné comme moyen de contact de sécurité.
Afficher le temps joué pour les consoles compatibles Xbox et les jeux PC. Sur les consoles Xbox, consultez le temps joué : Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide, puis sélectionnez Historique des jeux > Tous les succès. Sélectionnez un jeu, puis Statistiques.
Lorsque la console est éteinte, maintenez enfoncés les boutons BIND et EJECT. Sans les lâcher, appuyez une fois sur le bouton d'alimentation (ne maintenez pas). Maintenez le bind et l'EJECT enfoncés pendant 15 secondes.
A l'arrière de la Xbox vous allez insérer la spatule en métal double embout entre le capot du dessous (noir) et le reste de la console. En faisant délicatement levier, vous allez déclipser le capot. Répétez ce mouvement sur toute la longueur.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte, vous devez le supprimer, puis le rajouter à la console. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide. Sélectionnez Profil et système > Paramètres > Compte > Supprimer des comptes. Choisissez le compte à supprimer, puis confirmez la suppression.