Si le Guide n'apparaît pas sur les chaînes HD et que vous utilisez des câbles non-HD (c. -à-d. câble coaxial ou câble RCA), vous devrez modifier vos réglages (consultez l'article Que faire si le menu/guide n'apparaît pas à l'écran). Si le problème persiste, débranchez votre décodeur et attendez 15 secondes.
Appuyez sur la touche « SFR » de votre décodeur, afin d'accéder au menu. Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes. Votre décodeur TV Evolution redémarre.
Redémarrez le décodeur. Allez dans Réglages > Besoin d'aide > Réinitialiser et sélectionnez la fonction « Réinitialiser »
Réponse certifiée par SFR
Enfin ce n'est pas 50% du temps. Pour "aucune info sur le programme", ça arrive (moins d'une fois par mois); je reboote alors la box TV seule "softement" en gardant appuyé 10/15 secondes le bouton marche/arrêt de la télécommande et ça résout entièrement.
En cas de problème avec vos services SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions. Par téléphone : vous pouvez composer le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).
Dans le menu « Démarrer », cliquez sur « Tous les programmes SFR ». Sélectionnez le dossier « Outils ». Cliquez sur « Vérifier les mises à jour du kit ».
Le Connect TV est un décodeur, au même titre qu'une box TV SFR, il est par conséquent possible d'accéder à de nombreuses chaines TV si vous le possédez en complément d'une box internet. En effet, il faut bien que ce décodeur soit connecté à un réseau WiFi performant pour pouvoir retransmettre les chaînes TV en direct.
La réinitialisation entraîne la suppression de l'ensemble des données et paramètres du téléviseur (tels que les informations de paramétrage des réseaux câblés et Wi-Fi, les informations relatives au compte Google et autres informations de connexion, Google Play et autres applications installées).
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
La réinitialisation du Décodeur Plus de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Aussi, après la réinitialisation, vous devez réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT.
Vérifiez que le câble qui relie votre box à votre décodeur TV soit bien enclenché à ses deux extrémités. Vérifiez le branchement entre le décodeur TV et votre téléviseur. Assurez-vous que le câble HDMI ou péritel est bien enfoncé sur les prises décodeur TV et téléviseur.
Dans ce cas, vérifiez dans votre espace client que ces chaines ne sont pas en attente d'activation. Pour cela, cliquez ici. Si aucune offre n'est à activer, alors rendez vous dans l'app, onglet Plus> Besoin d'aide> Mettre à jour les chaines et lancer la mise à jour.
Pour pouvoir regarder la TV de SFR-Numericable via la fibre, il faut souscrire une des 3 offres fibre commercialisées par l'opérateur : Starter, Power, Premium. Chacune comprend d'office un décodeur TV, classique ou 4K. Pour regarder la télévision, vous devez brancher votre décodeur sur votre téléviseur de salon.
Débranchez le cordon d'alimentation du téléviseur de la prise électrique. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et de diminution du volume (-) situés sur le téléviseur (et non sur la télécommande), puis branchez à nouveau le cordon d'alimentation.
Si vous n'avez pas la télécommande LG 55LF6100, si votre téléviseur est entré dans une boucle de redémarrage ou ne répond pas, vous pouvez réinitialiser votre LG en usine à l'aide des boutons physiques situés à l'arrière, en bas ou sur le côté du téléviseur.
La réponse à la question qui vous taraude peut-être est donc simple : le terme Smart TV désigne l'ensemble des téléviseurs connectés présents sur le marché ; tandis que le terme Android TV désigne, quant à lui, l'un des systèmes d'exploitation utilisés par certains constructeurs.
Pour savoir si votre téléviseur offre une connectivité Wifi, il suffit avec votre télécommande d'ouvrir le menu des paramètres. Si vous trouvez quelque part sur l'écran qui s'affiche un sous-menu nommé "Wifi" ou "Réseau", alors vous aurez la confirmation que votre téléviseur permet de supporter une connexion Wifi.
Regarder la télévision avec le système de Cast
Pour caster un contenu, il faut impérativement deux appareils connectés au même réseau Wi-Fi. Il suffit alors de sélectionner la petite icône sur votre écran pour que le contenu ouvert sur votre smartphone, tablette ou ordinateur s'affiche sur votre télévision.
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box.
Enfin, redémarrer sa box permet de procéder aux mises à jour prévues par l'opérateur. Ce qui peut aussi vous éviter de connaître des dysfonctionnements et donc de devoir faire un reboot. Éteindre sa box puis la redémarrer, c'est donc une bonne habitude à prendre.