Netflix se bloque, ne répond plus ou se fige pendant le chargement, mais l'appareil n'est pas figé Si Netflix se bloque ou se fige pendant le chargement alors que votre appareil fonctionne par ailleurs, cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées.
Si Netflix ne fonctionne pas, plusieurs causes sont possibles, par exemple : Un problème de connexion réseau. Un problème lié à votre appareil. Un problème avec votre application ou votre compte Netflix.
Éteignez puis rallumez votre appareil.
Éteignez votre appareil Android. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé. Rallumez-le. Réessayez d'utiliser Netflix.
Si l'application Netflix est bloquée sur l'écran de chargement, éteignez puis rallumez votre téléviseur et relancez l'application. Cette étape simple résout généralement la plupart des problèmes. Si le problème n'est pas résolu, essayez de forcer l'arrêt de l'application et réessayez.
Si Netflix ne fonctionne toujours pas, vérifiez plus avant. Vérifiez si Netflix fonctionne sur d'autres appareils, tels que votre téléphone. Si cela fonctionne, cela signifie que le problème se situe au niveau de votre télévision. De cette façon, nous excluons le routeur.
Mettre à jour votre appareil Android
Ouvrez Réglages. Localisez Mises à jour système ou Mise à jour logicielle. Vérifiez et installez les mises à jour disponibles. Réessayez d'utiliser Netflix.
Cela signifie généralement qu'un problème de connectivité réseau empêche votre appareil d'accéder à Netflix.
Étape 1. Appuyez sur le bouton Accueil et accédez aux paramètres. Étape 2. Accédez à Assistance, puis sélectionnez Mise à jour du logiciel.
C'est le bouton au milieu des flèches. Vous pouvez trouver les applications à 3 endroits : La barre d'accueil. Appuyez sur le bouton Source pour ouvrir la barre d'accueil.
Utilisez les touches fléchées de la télécommande pour surligner l'application Netflix dans la liste des applications installées. Vous apercevrez un menu sous cette appli quand elle est surlignée. Sélectionnez Supprimer. C'est la première option qui s'affiche dans le menu des paramètres, en dessous de Netflix.
Que faire lorsque Netflix ne s'ouvre pas
Débranchez votre Smart TV du courant électrique et attendez au moins 1 minute. Ensuite, localisez le bouton d'alimentation du téléviseur et, lorsque vous le trouvez, maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes. Cela déchargera l'énergie stockée dans le téléviseur.
Depuis l'application Netflix, utilisez les flèches de la télécommande pour effectuer la combinaison de touches suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut. Sélectionnez Se déconnecter, Recommencer, Désactiver ou Réinitialiser.
Netflix - Version 8.43.0 build 5 50280.
Ouvrez le menu principal de votre télévision en appuyant sur le bouton « Accueil » (home/maison) de votre télécommande puis appuyez sur l'icône des « Paramètres » en bas à gauche de l'écran. Allez dans « Général ». Sélectionnez « Réinitialiser » ou « Démarrer la configuration » (selon les modèles).
Smart Hub désigne un menu présent sur certains appareils Samsung, regroupant l'accès à différentes fonctions (Internet, multimédia, etc.). Selon les spécifications des modèles compatibles Smart Hub (connectivité Internet, DLNA, etc.), le menu permet d'accéder facilement aux différentes fonctions interactives.
Que faire lorsque Netflix ne s'ouvre pas
Débranchez votre Smart TV du courant électrique et attendez au moins 1 minute. Ensuite, localisez le bouton d'alimentation du téléviseur et, lorsque vous le trouvez, maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes. Cela déchargera l'énergie stockée dans le téléviseur.
Depuis l'application Netflix, utilisez les flèches de la télécommande pour effectuer la combinaison de touches suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut. Sélectionnez Se déconnecter, Recommencer, Désactiver ou Réinitialiser.
Allez dans Tous les paramètres > Général > À propos de ce téléviseur. Cliquez sur le bouton RECHERCHER LES MISES À JOUR (Check For Updates) et attendez un moment.