Le scanner n'est pas reconnu par votre système Assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est fermement connecté au scanner et à une prise électrique en état de marche. Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Sous Imprimantes et scanners, recherchez votre scanneur.
Vérifiez les câbles, par exemple, le câble USB, le câble LAN, etc., utilisés pour brancher le scanner. Débranchez et rebranchez les câbles pour vous assurer que les branchements sont corrects. Assurez-vous que le scanner est sous tension et qu'aucun message d'erreur n'est affiché sur son écran (le cas échéant).
Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré. Vérifiez que l'appareil est branché correctement et qu'il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.
Déconnectez le câble USB du scanner. Débranchez l'adaptateur CA, puis faites glisser le mécanisme de verrouillage vers la gauche, jusqu'à ce qu'il soit en position fermée. Déverrouillez le mécanisme lorsque vous souhaitez réutiliser le scanner.
Lorsque vous essayez de numériser avec l'application HP Smart pour Android, le bouton de numérisation est grisé, ne répond pas, ou l'écran d'aperçu ne charge pas. Pour résoudre ce problème, réinitialisez l'imprimante, ajoutez à nouveau l'imprimante dans l'application, puis videz le cache de celle-ci.
Cliquez sur l'icône Spotlight , puis recherchez et ouvrez Imprimantes et scanners . Cliquez avec le bouton droit de la souris ou cliquez tout en appuyant sur Contrôle dans la liste des imprimantes, puis sélectionnez Réinitialiser le système d'impression pour exécuter la réinitialisation.
Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr du clavier. Cliquez sur Gestionnaire des tâches. Cliquez sur l'onglet Applications, puis sur Numérisation HP et cliquez sur Fin de tâche.
Vérifiez que l'application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation. Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
Bouton Num.
Placez le document original ou la photo sur le scanner. Reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos. Si vous souhaitez numériser une image et ouvrir le programme de messagerie de manière à joindre l'image numérisée à un courrier électronique, appuyez sur le bouton Num.
Connectez votre imprimante à votre PC
Wi-Fi : connectez votre imprimante-scanner au réseau Wi-Fi. Généralement la procédure est simple. Vous n'aurez qu'à appuyer sur le bouton Wi-Fi, l'imprimante s'y connectera ensuite toute seule. Le voyant matérialisera la connexion par une diode allumée.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Bonjour , Vous devez cliquez droit sur l'icone puis plus , et cliquez sur ouvrir l'emplacement du fichier . puis copier l'icone et coller la sur le bureau .
Sur votre ordinateur, rendez-vous sur HP Scan and Capture (en anglais) pour installer l'application depuis le Microsoft Store. Une fois l'application installée, cliquez sur Lancer ou Ouvrir. Si vous êtes invité à sélectionner un périphérique, cliquez sur Paramètres.
Une version obsolète du pilote du scanner ou un fichier de pilote endommagé peut entraîner des problèmes de numérisation dans Acrobat. Téléchargez la dernière version du pilote pour le modèle de scanner approprié à partir du site Web du fabricant du scanner. Ensuite, installez ou réinstallez cette version du pilote.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Si vous ne parvenez toujours pas à numériser: Vérifiez qu'il n'y a pas d'application de sécurité ou un autre pare-feu qui bloque la communication réseau. Essayez de numériser depuis un autre ordinateur connecté au même réseau.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnezNumériser, puis Numériser pour envoyer par courrier électronique. Remarque : Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe si vous y êtes invité. Appuyez sur le champ A pour faire apparaître le clavier.
Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes. Si une page Identifions votre produit avant de commencer s'affiche, cliquez sur Imprimante, saisissez le numéro de modèle de votre imprimante, puis cliquez sur Envoyer.
Essayez de supprimer et de réinstaller l'imprimante. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.