Si vous avez récemment ajouté un mode de paiement et que plusieurs prélèvements apparaissent le même jour, l'un d'eux est probablement une demande d'autorisation. Les demandes d'autorisation permettent de vérifier la validité du mode de paiement. Netflix ne perçoit jamais les frais d'autorisation.
Si vous venez de vous abonner à Netflix, ou que vous avez changé de mode de paiement ou retenté un paiement refusé, vous pouvez voir une demande d'autorisation apparaître comme une transaction en attente sur votre relevé bancaire.
Netflix vous demande de vous abonner quand vous voulez vous identifier. Si les étapes de création d'un nouveau compte s'affichent alors que vous tentez de vous connecter à Netflix, suivez les étapes ci-dessous pour retourner à la page d'identification.
ne sont pas traités par mail mais directement sur l'espace client. Netflix rappelle qu'elle ne demande à "aucun moment de saisir des informations personnelles à savoir le mail, le numéro de téléphone et le numéro de carte bancaire via un mail ou un SMS".
Si un compte Netflix est utilisé par un appareil qui n'est pas associé au foyer du titulaire du compte principal, l'appareil devra être vérifié avant de pouvoir servir à regarder Netflix. Cette vérification nous permet de confirmer que l'appareil qui utilise le compte est bien autorisé à le faire.
Ce mercredi 24 mai 2023, la plateforme de vidéo à la demande Netflix a officialisé la fin du partage de compte entre personnes de différents foyers. Dorénavant, seules les personnes habitant sous le même toit pourront payer un abonnement Netflix à plusieurs.
Concrètement, Netflix sera capable de détecter si un utilisateur associé à l'adresse IP d'un foyer utilise régulièrement un autre réseau. Si c'est le cas, alors ce second réseau sera intégré au foyer.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Vous pouvez utiliser des cartes de paiement prépayées comme la carte virtuelle Bitsa de Visa. Pour PayPal, n'importe quel compte peut être utilisé. Il n'est pas nécessaire qu'il soit lié à une adresse française ou à un mode de paiement. Il s'agit d'un paiement récurrent, vous devrez donc en assurer le suivi.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu.
Pour supprimer un mode de paiement de votre compte, accédez à la page Gérer les informations de paiement (Manage payment info) et supprimez le mode de paiement que vous voulez retirer.
Netflix ne propose pas d'essais gratuits, mais vous êtes libre de modifier votre offre ou d'annuler votre abonnement en ligne à tout moment si vous pensez que Netflix n'est pas pour vous. Pas de contrat compliqué, pas de frais d'annulation et pas d'engagement.
Choisissez le profil que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez l'icône Modifier . Sélectionnez Supprimer le profil.
Si vous recevez un e-mail ou un SMS vous demandant de communiquer l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le mot de passe ou le mode de paiement associé à votre compte Netflix, il ne provient sûrement pas de Netflix.
Netflix ne lira pas automatiquement l'épisode suivant lorsqu'il est connecté à un réseau mobile, afin d'éviter d'utiliser plus de données que prévu.
Il est également possible de voir tous les derniers appareils connectés à votre compte dans l'onglet « Compte » sur votre profil, puis dans « Gérer les accès et les appareils ». Cette option permet de déconnecter vous-même les appareils liés à votre compte.
Comment Netflix détecte les appareils au sein d'un foyer Netflix. Nous utilisons des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte pour déterminer si un appareil connecté à votre compte est bien lié à votre foyer Netflix.
Pour laisser un membre de sa famille ou un ami accéder à votre compte Netflix, il faut désormais signaler s'il ne vit pas au même endroit que le titulaire du compte. Pour être considéré membre d'un foyer, un appareil doit régulièrement se connecter au réseau Wi-Fi principal, au risque d'être automatiquement déconnecté.