Vos informations sont précieuses, et le mot de passe de votre compte Orange est là pour protéger l'accès à votre Espace client et à vos services (Mail, TV d'Orange...). Pour des raisons de sécurité, il est important, et nous vous conseillons vivement, de le modifier régulièrement.
En cas d'activité suspecte dans votre compte Google ou si nous détectons que votre mot de passe a été dérobé, nous pouvons vous demander de le modifier. Ceci vous permet de vous assurer que vous êtes la seule personne à pouvoir utiliser votre compte.
Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Orange, cliquez sur mot de passe oublié ?, également disponible depuis la page d'identification.
Cliquez sur Mot de passe oublié. Saisissez votre adresse email puis cliquez sur Envoyer. Vous allez recevoir un SMS avec un code de vérification sur votre N°mobile de contact. Récupérez le code à 4 chiffres reçu par SMS.
Ce problème est peut être dû à un besoin de rafraichissement de la page consultée ou au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d'une ancienne version de celui-ci.
Il est redemandé par le serveur avant chaque affichage, si le cookie est absent, modifié ou périmé, alors le serveur redemande une identification.
Sur votre appareil, allez sur Paramètres > Google > Gérer votre compte Google. Sélectionnez Sécurité en haut. Dans Connexion à Google, sélectionnez Mot de passe.
Le mot de passe à fournir au serveur IMAP est le mot de passe de ta boite mail. Ce mot de passe t'a été fourni par Orange dans le courrier de bienvenue qui t'a été adressé immédiatement après la souscription de ton abonnement.
votre identifiant est l'adresse email que vous avez définie lors de la création de votre compte (ex : gmail, hotmail, yahoo). votre identifiant peut être une adresse email, un nom d'utilisateur ou tout autre format. Vous ou votre gestionnaire l'avez défini lors de la création du compte.
Cliquez sur le dossier Utilisateurs puis double cliquez sur votre compte utilisateur. Décochez la case Le mot de passe n'expire jamais. Validez par OK. Vous serez désormais invité à changer votre mot de passe tous les 30 jours.
Si vous avez activé la navigation privée ou configuré votre navigateur de façon à effacer votre historique chaque fois que vous le fermez, vous devrez peut-être saisir un code de sécurité à chaque connexion.
Sur l'écran de connexion de son compte Gmail, la démarche est similaire au compte Google. Cliquez sur "Mot de passe oublié" ou sur "Essayer une autre méthode". Suivez les indications pour le récupérer ou le réinitialiser.
Pour cela, sur l'écran d'identification de Gmail sur le Web, tapez d'abord votre adresse e-mail et cliquez sur Suivant. Sur l'écran où l'on vous demande de taper votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? Dans la page qui s'affiche, sélectionnez l'option Je ne connais pas mon mot de passe.
Ouvrez Gmail sur votre ordinateur. Saisissez l'adresse e-mail correspondant à votre compte Google ou votre numéro de téléphone, puis votre mot de passe. Si les informations sont déjà renseignées et si vous devez vous connecter à un autre compte, cliquez sur Utiliser un autre compte.
Votre numéro de mobile de contact est utilisé pour faciliter la gestion de vos offres et démarches auprès d'Orange. Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous enverrons par SMS sur ce numéro de mobile un code qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
Un incident technique perturbe temporairement l'accès au service. Il n'est pas possible d'utiliser l'application avec l'ensemble de vos droits TV. Sur Android, videz le cache (dans Paramètres / Gestionnaire d'applications, sélectionnez l'application TV d'Orange puis appuyez sur vider le cache) .
1/2 Comment vérifier si vous êtes enregistré dans le réseau ? Pour vérifier l'identification de votre numéro composer le *180# ou *777#. Si vous n'êtes pas enregistré, rendez-vous dans une boutique Orange muni d'une pièce d'identité valide.
Aucun incident impactant vos services n'est connu sur le réseau Orange.
Votre compte peut être bloqué par Orange Bank dans le cas de suspicion de fraude. Pas de panique, il est probable que la situation puisse être réglée simplement en nous fournissant des pièces justificatives.
Mettre à jour l'application
Lorsqu'une application de messagerie sur votre téléphone n'est pas à jour, il peut arriver qu'elle ne parvienne pas à se connecter à nos serveurs : dans ce cas, les mails n'apparaissent plus dans votre application de messagerie.