L'icône grisée indique une position qui n'est plus à jour et donc non actualisée, typiquement parce que celui qui partage sa position n'a plus de connexion internet / plus de signal GPS ou un téléphone en veille.
Si vous voyez un point gris ou si le point bleu ne s'affiche pas, cela signifie que Maps ne trouve pas votre position actuelle et qu'il indique votre dernière position connue.
Les causes les plus courantes sont les suivantes : Le pays ou la région où vous vous trouvez ne permet pas le partage de position. Le partage de position n'est pas disponible pour votre domaine Google Workspace. Pour activer le partage de position, contactez votre administrateur.
Dans l'app Réglages, touchez Confidentialité et sécurité, puis touchez Service de localisation. Assurez-vous que le réglage Service de localisation est activé, et que Plans est défini sur À l'utilisation de l'app ou de ses widgets. Réglez correctement la date, l'heure et le fuseau horaire sur votre appareil.
Appareils Android
Allez dans "Paramètres" > "Données de localisation". Vérifiez que l'option "Accès aux informations de localisation" est activée (le bouton doit être bleu). Allez dans "Paramètres" > "Données de localisation" > "Autorisation de l'application" (ou "Localisation", selon votre appareil).
Appareil non connecté à l'Internet
Si vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi, votre bouton de sauvegarde peut également être grisé. En outre, vous pouvez également disposer d'une connexion Wi-Fi, mais limitée à certaines tâches. Cela rend impossible l'exécution d'une sauvegarde iCloud.
"Localiser mon iPhone" est grisé Ce problème peut être dû à plusieurs facteurs, mais la cause la plus fréquente peut être un problème avec les paramètres de confidentialité ou connectivité Internet de votre appareil. Il peut également résulter d'un problème avec votre appareil.
Si vous souhaitez restaurer les valeurs par défaut de tous les réglages de localisation, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [appareil], touchez Réinitialiser, puis touchez Réinitialiser localisation et confidentialité.
Sur votre iPhone, iPad ou Mac, ouvrez l'app Localiser. Touchez ou cliquez sur l'onglet Personnes. Choisissez le nom d'un membre de votre famille, puis sélectionnez-le à nouveau pour afficher le menu. Touchez ou cliquez sur Partager ma position.
si vous configurez le partage de la position et que les autres utilisateurs ne parviennent toujours pas à visualiser votre position, assurez-vous que le service de localisation est activé dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Localiser.
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Service de localisation. Sélectionnez une app, puis activez ou désactivez Position exacte.
Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Réglages > [votre nom] > Localiser. Touchez Localiser mon [appareil], puis désactivez Localiser mon [appareil].
Si tu disposes d'un smartphone avec Android 9 : Paramètres > Données biométriques et sécurité > Sécurité > Traçage du mobile > Activer l'option Contrôle à distance. Versions antérieures : Paramètres > Ecran verr. et sécurité > Traçage du mobile > Commande à distance.
Si vous ne pouvez pas sélectionner votre identifiant Apple dans l'écran Réglages de votre iPhone ou iPad, il se peut que des restrictions soient activées.
En haut de la page, appuyez sur Données et confidentialité. Faites défiler la page jusqu'à "Paramètres de l'historique". Appuyez sur Historique des positions.
Vérifiez votre stockage iCloud sur votre iPhone, iPad ou iPod touch. Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Réglages > [votre nom] > iCloud. Le graphique à barres vous permet de visualiser votre utilisation de l'espace de stockage.
Sur iCloud.com, vous pouvez voir la quantité de stockage iCloud dont vous disposez et celle qui est disponible. dans la barre d'outils, puis cliquez sur Votre espace de stockage iCloud.