Sur le site d'opinion Trustpilot, l'opérateur a une moyenne de seulement 1,1/5 pour ses offres Internet et mobile. Les clients SFR Mobile regrettent en particulier : Un service client qui n'a pas su régler leur problème. Un réseau qui ne fonctionne pas chez eux.
15,962 millions de clients mobile en 2020. Plus de 22 millions de foyers éligibles au réseau Internet Fibre ou THD de SFR en 2021. Population couverte en 4G en 2021 : 99,7%. Plus grand réseau THD (Très Haut Débit) de France et plus de 26 millions de prises éligibles en janvier 2022.
Que pouvez-vous faire ? Pour joindre le service réclamation SFR : 1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l'étranger.
En avril 2014, SFR a été racheté par le groupe Altice qui a depuis donné un nouvel élan aux activités de l'opérateur téléphonique SFR Altice.
Si vous avez acheté votre téléphone chez SFR avec un forfait en prix avec nouveau téléphone avec engagement 24 mois, vous bénéficiez des Bonus smartphone depuis le 29 janvier 2019. Ces Bonus n'ont pas d'impact sur votre abonnement, ils sont inclus automatiquement.
Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 qui vous communiquera l'adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.
Les points fidélité n'existent plus depuis 2012. Donc c'est un SPAM. Si vous commencez à remplir vos coordonnées on va certainement vous demander vos coordonnées bancaires. Puis le mettre dans votre corbeille.
Appelez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Le conseiller technique effectuera différentes vérifications sur votre ligne. Une intervention technique pourra alors être nécessaire.
Orange est le mieux classé des opérateurs (SFR, Orange, Bouygues, Free) avec 99% de la population couverte par la 4G et 88% du territoire français. SFR est cependant second avec 99% de la population couverte et 85% du territoire français. Les deux opérateurs ont d'excellent réseaux mobile.
– Livebox UP ADSL au prix de 29.99 € / mous pendant 1 an puis 44.99 € / mois. – SFR fibre avec box 7 au prix de 16 € 1 an puis 38 € / mois. En version box 8, le prix est de 26 € la première année avant de passer à 45 € / mois. – Offre livebox fibre au prix de 22.99 € 1 année, ensuite 41.99 euros par mois.
si vous avez un téléphone SFR,a carte et que vous voulez savoir votre nombre de point carré rouge apellez le 963 et vous le saurez .
Le Programme Garantie Carré Rouge, pour gagner des points de fidélité SFR, n'existe plus depuis novembre 2012. Les abonnés SFR peuvent aujourd'hui, entre autres, profiter d'un programme de Reprise mobile. L'opérateur a pensé aux familles nombreuses et leur permet de profiter de réductions sur leurs abonnements.
Encore une fois, les 49€ de frais de résiliation sont demandés, que vous ayez choisi la box ou la fibre. Les abonnements SFR sont souscrits sans engagement de durée, vous pouvez donc résilier à tout moment. Pour une résiliation par téléphone, composez le 1023 et suivez la procédure indiquée.
Si vous résiliez votre offre durant la 1ère année de votre abonnement, vous pouvez calculer vos frais de résiliation en additionnant le reste des mensualités de votre 1ère année d'abonnement avec le quart des mensualités de votre deuxième année d'abonnement.
Pour ne pas payer de frais de résiliation, il faut pouvoir invoquer un motif légitime. Ils permettent, à condition que la résiliation soit accompagnée d'un justificatif, de ne pas payer de frais. Le déménagement dans un zone d'habitation ou de travail non couverte par l'opérateur.
Vos chances d'obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d'opérateur.
Le forfait le moins cher chez SFR est le forfait 2h 100Mo à 3€/mois pendant un an, puis 8€/mois (engagement 12 mois). Vous pouvez également souscrire le forfait 5Go 4G+ SFR à seulement 14€/mois pendant un an, puis 17€/mois (engagement 12 mois).
Le forfait SFR 80 Go 4G+ est l'une des meilleures offres mobile proposées par l'opérateur. Si vous cherchez un abonnement avec 4G illimitée ou vous permettant de voyager à l'étranger, le forfait Illimité 4G + est fait pour vous.
Pendant quelques années à partir de 1994, la Compagnie générale des eaux a créé la marque « SFR-Cegetel », un opérateur privé de téléphonie (fixe et mobile) qui est venu concurrencer l'établi France Télécom (depuis devenu Orange).
La Société française du radiotéléphone, SFR, est un opérateur de télécommunications français, branche regroupant les activités télécoms d'Altice France. Cette société est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987.
Premier opérateur alternatif à France Télécom
En 1996, la Compagnie Générale des Eaux apporte du changement au sein de ses activités de télécommunications. Elle crée ainsi un nouveau groupe, d'abord baptisé Cegetel, pour Compagnie Générale de Télécommunication, qui devient ensuite SFR-Cegetel.
Si vous êtes titulaire d'un forfait avec engagement et que vous êtes engagé depuis moins d'un an, il peut donc être judicieux d'attendre le terme de votre engagement pour changer d'opérateur. En effet, résilier maintenant vous obligerait à payer l'intégralité des mensualités restantes jusqu'au 12ème mois.