Si au bout de 24h le colis est toujours dans votre boite à lettre, le plus simple et rapide est (exceptionnellement) de déposer le colis concerné en bureau de Poste ou en point relais Colissimo (voici la liste).
Envoyer un colis sans vous déplacer
Si vous souhaitez affranchir un colis sans vous déplacer, vous pouvez le faire grâce à Colissimo en ligne . Pour utiliser ce service à distance, commencez par remplir les caractéristiques de votre envoi. Imprimez ensuite l'étiquette ainsi générée et collez-la sur votre colis.
Si vous avez besoin d'envoyer un colis en express en France, en Europe ou dans le monde, Chronopost vous permet de le faire où que vous soyez. En vous rendant dans le bureau de poste de votre choix, vous pouvez donc y trouver l'emballage nécessaire à votre envoi et y faire imprimer votre étiquette d'envoi.
Saisir le nom et prénom indiqué sur la boîte aux lettres où sera récupéré le colis. Saisir votre raison sociale uniquement si vous êtes une entreprise. Cette adresse E-mail est celle où seront envoyées les notifications de prise en charge du colis par le facteur.
Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail et/ou un SMS dès l'arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.
Vous avez un emballage préaffranchi Colissimo « Prêt-à-Envoyer » ou une étiquette prépayée Colissimo ? Munissez-vous du numéro de colis écrit sur le produit et rendez-vous sur notre site internet pour faire votre demande d'envoi depuis votre boîte aux lettres avant 23h la veille de l'envoi.
La Poste aussi est présente sur ce créneau, via sa filiale Chronopost et son service Shop2Shop. Les livraisons se font entre Relais Pick-Up, qui comptent 7500 boutiques en France (Franprix, Carrefour drive, commerces de proximité) mais aussi dans une agence Chronopost ou un bureau de Poste.
La Poste relais urbain est une nouvelle forme de présence postale installée chez un commerçant. Il permet aux clients de La Poste de bénéficier d'un autre lieu d'accueil et de prise en charge de leurs besoins que le bureau traditionnel.
Si vous souhaitez retourner un produit, vous êtes tenu de le signaler au marchand. Plusieurs options sont possibles : courrier, fax, e-mail ou appel. Nous déconseillons toutefois cette dernière solution, puisqu'elle ne laisse pas de trace écrite.
D'après les expéditeurs, les principales différences entre Colissimo et Mondial Relay sont le prix et les délais de livraison. En effet, Mondial Relay est moins cher que La Poste, mais la Poste est plus rapide. Nos services offrent une superbe combinaison de ces avantages.
Tout se fait en ligne sur Colissimo.fr, sans surcoût. Il suffit de renseigner le poids et les dimensions du colis (qui doivent être standard), ses coordonnées et celles du destinataire, de régler l'affranchissement et d'imprimer l'étiquette.
Le point relais est l'appellation attribuée au service de proximité lié au commerce électronique. Il s'agit en effet d'un commerce de proximité utilisé comme lieu et service de distribution de colis pour des opérateurs de réseaux.
Déposez votre colis dans nos points de proximité :
10 000 bureaux de poste. 16 000 relais Pickup ayant des horaires d'ouverture élargis et un retrait rapide. 81 agences Chronopost en France Métropolitaine. 6 agences DOM.
Le principe est simple : le client demande un retour sur le site marchand, il imprime et colle l'étiquette de retour sur le colis. Ensuite, comme pour l'affranchissement en ligne, il a le choix entre : déposer le colissimo dans le bureau de poste le plus proche.
Le principe est assez simple, l'expéditeur rédige son courrier et l'envoie sur la boutique de La Poste qui se chargera de le mettre sous pli, de l'affranchir et de l'expédier. Le facteur s'occupera de la distribution et le destinataire reçoit le courrier normalement dans sa boîte à lettres.
Lorsque votre colis est en cours d'acheminement, utiliser Predict et privilégier, si possible, la livraison en lieu sûr, en boîte aux lettres, en pas de porte. Lors de la réception de votre colis, nous vous invitons à garder une distance avec notre livreur et à respecter les mesures barrières.
Les tarifs de livraison Colissimo sont moins chers que ceux de Chronopost. En comparant les prix de Chronopost et Colissimo, il faut tenir compte des différences entre les services proposés par les deux prestataires en question. La livraison Colissimo se passe en mode standard, tandis que Chronopost livre en express.
La Poste vous permet d'envoyer des colis de 30kg maximum. Deux services s'offrent à vous : Colissimo ou Chronopost. Le service Colissimo de la Poste vous garantit une livraison en 2 jours ouvrables.