Il est mobilisé lors des interventions d'urgence : il se déplace sur les lieux d'un accident, lorsqu'une personne fait un malaise à son domicile ou lors d'un accouchement extrahospitalier par exemple. Il assure également les transferts interhospitaliers quand l'état d'un patient nécessite un soin particulier.
Il s'agit d'un service hospitalier (donc rattaché à un hôpital) qui se déplace pour prendre en charge un patient qui a besoin d'une aide médicale urgente et/ou de manœuvres de réanimation.
Les missions du service d'aide médicale urgente (SAMU)
Il intervient pour les prises en charges pré-hospitalière, notamment en amont du recours à un établissement de santé. La régulation médicale effectuée par le SAMU a pour objectif d'apporter une réponse médicale adaptée aux besoins du patient.
Les missions des SAMU
Les Services d'Aide Médicale Urgente sont des services hospitaliers qui assurent une écoute médicale permanente, qui déterminent et déclenchent dans les délais les plus brefs la réponse la plus adaptée à la nature de l'appel: conseil médical. ambulance privée.
Pour toute urgence vitale, caractérisée par une détresse, l'appel au 15 est une priorité.
Les trois principaux symptômes à connaître sont: un visage paralysé, l'impossibilité de bouger un membre et un trouble de la parole. Un mal de tête violent et inhabituel et des troubles de l'équilibre peuvent être associés. Dans le doute, appeler le 15 (le 112 depuis un mobile).
Pourquoi appeler le 15 ? Le Service d'aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale en cs de situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)
Si 15 ou 112 est indiqué, appelez immédiatement le service d'aide médicale d'urgence (SAMU) en composant le 15 ou le 112. Si 15 ou 112 n'est pas indiqué, appelez votre médecin traitant immédiatement, ou rendez-vous au service d'urgence le plus proche. Dans le doute, n'hésitez JAMAIS à appeler le 15 ou le 112.
Contrairement au SAMU, il s'agit d'un service hospitalier dont la mission principale est de porter secours aux patients dont l'état nécessite une surveillance, ou encore des soins médicaux d'urgence et de réanimation. Lors de sa création, le SMUR avait pour seule fonction le transfert interhospitalier.
Il est mobilisé lors des interventions d'urgence : il se déplace sur les lieux d'un accident, lorsqu'une personne fait un malaise à son domicile ou lors d'un accouchement extrahospitalier par exemple.
Lors d'une intervention d'urgence régulée du SMUR (service mobile d'urgence et de réanimation), les dépenses de fonctionnement sont prises en charge par l'établissement gérant le SAMU (service d'aide médicale urgente). Ce n'est donc pas l'assurance maladie qui régle ces frais.
Pourquoi appeler le 114 ? Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d'une situation d'urgence qui nécessite l'intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.
Le 15 est le numéro à composer en cas d'urgence vitale, mais pas seulement. Il permet aussi à des personnes confrontées en pleine nuit, les week-ends ou jours fériés à des problèmes de santé imprévus d'être mis en relation avec des médecins.
Si votre appel d'urgence au numéro 15 n'aboutit, le ministère de la Santé invite à "renouveler votre appel autant de fois que nécessaire pour que la communication aboutisse, si possible depuis un poste mobile".
Vous pouvez aller aux urgences en voiture, seul ou avec quelqu'un, en transports en commun ou en taxi. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez appeler le SAMU Centre 15 qui évaluera votre besoin d'être amené aux urgences dans une ambulance (SMUR).
On classe les médicaments antidouleur, appelés antalgiques, selon l'intensité douloureuse qu'ils sont censés soulager : les médicaments du palier 1 sont utilisés pour traiter des douleurs d'intensité faible : ce sont par exemple le paracétamol, l'aspirine ou les anti-inflammatoires classiques.
Le dos bloqué : la douleur mécanique
un faux mouvement ou un mouvement brusque en flexion ou en torsion du tronc, avoir soulevé un objet lourd, des sollicitations répétitives, la pratique d'une activité sportive sans échauffement préalable.
Une secrétaire prend l'appel, note l'adresse d'intervention, oriente l'appel vers le médecin adapté. C'est ce médecin qui décide de la réponse appropriée : du simple conseil médical par un médecin du SAMU à l'envoi d'une ambulance, d'un médecin de garde, d'une équipe de secours avec médecin ou des pompiers.
Le 15 est le numéro de téléphone unique par département. Il donne directement accès au Samu (service d'aide médicale urgente). Le 15 est accessible 24 heures sur 24, depuis un téléphone fixe ou mobile. L'appel est gratuit.
Bonne nouvelle : il existe des alternatives aux urgences. Les autorités ont mises en place un numéro gratuit, le 116-117, pour guider vers des médecins généralistes de garde afin de désengorger les hôpitaux qui peuvent ainsi se consacrer aux cas les plus graves.
Une hémorragie (saignement important) ou une diarrhée sanglante. Une brûlure importante (par le degré ou la superficie) ou une électrocution. Une douleur persistante au niveau de la poitrine ou du bras gauche. Des difficultés à respirer.
Le temps moyen s'établit à 13 heures 42 minutes. Une remontée encore fragile, au « prix d'une grande détresse » chez le personnel de la santé. Faits saillants. Cette année, 40 établissements sur 88 atteignent la cible ministérielle de 12 heures et moins, contre 33 l'an dernier.
La principale explication repose sur la spécificité du parcours patient aux urgences. En effet, celui-ci comportent plusieurs étapes indispensables et à chacune de ses étapes, il y a obligatoirement une période d'attente.