Vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas attendre le prochain vol. La compagnie doit vous rembourser votre billet dans les 7 jours francs : Jour qui dure de 0h à 24h. Un délai ainsi calculé ne tient pas compte du jour de la décision à l'origine du délai, ni du jour de l'échéance.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de remboursement (avec copie du billet non utilisé) par courrier RAR : RAR : Recommandé avec avis de réception au vendeur. Dans ce cas, le vendeur peut vous facturer des frais de remboursement allant jusqu'à 20 % du montant de la demande.
La plupart des compagnies aériennes permettent d'annuler une réservation sans frais et sans avoir à se justifier si la demande est faite moins de 24 heures après l'achat. Cette politique s'applique à tous les types de billets, y compris ceux qui n'offrent habituellement aucune flexibilité.
Il suffit d'en faire la demande auprès de l'agence de voyage ou de la compagnie aérienne. La demande est gratuite si elle est faite en ligne. Vous avez subi un retard de plus de 3h ou le vol a été annulé : vous pouvez bénéficier d'une assistance et d'une compensation.
Astuce : si vous décidez d'annuler votre billet d'avion, vous pouvez le proposer à un ami à condition de prévenir votre agence de voyages 7 jours à l'avance par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce délai passe à 15 jours si vous souhaitez céder une croisière.
l'obligation de prise en charge des passagers, de proposer un remboursement du billet en cas d'annulation de vol, de refus d'embarquement lié à un surbooking ou dans le cas d'un retard supérieur ou égal à 5 heures.
Le meilleur moyen de se faire rembourser un billet d'avion non modifiable est d'avoir souscrit, au moment de la réservation du billet, une assurance annulation. Il existe en effet de nombreuses restrictions et limites au remboursement des billets d'avion.
L'Assurance Annulation vous permet d'obtenir le remboursement de votre voyage (billets d'avion, location hébergement, circuit organisé...) en cas d'imprévu. Cette garantie est incluse dans le contrat Assurance Voyage court séjour (formules 2 et 3) ou proposée en option dans notre contrat multi-voyages.
Pour demander un remboursement, cliquez sur le lien de remboursement dans votre message électronique. Vous pouvez également accéder à votre réservation via la section « Mes réservations » sur Ryanair.com (cliquez ici).
Se tourner vers votre voyagiste
Que vous ayez ou non une assurance voyage, contactez votre agence de voyage pour demander s'il est possible d'annuler ou de reporter le voyage : Cette possibilité peut être prévue au contrat, parfois moyennant une pénalité. Une solution amiable peut parfois être trouvée.
L'un des motifs les plus courants de retards et d'annulations de vols sont les conditions météorologiques défavorables. Les orages, les vents forts, le brouillard, la neige ou le verglas peuvent rendre le décollage ou l'atterrissage d'un avion dangereux.
Comment annuler son enregistrement en ligne ? Il suffit de rejoindre la page et communiquer les coordonnées d'identifications à savoir le numéro du billet, le nom de famille et le numéro du vol. Important: L'enregistrement peut s'annuler jusqu'à la fin de la dernière minute sur le vol en ligne.
À la base, un billet d'avion non remboursable représente une vente ferme sans possibilité d'obtenir un remboursement complet après l'achat.
Ainsi, la pénalité de 30 % du prix du voyage en cas d'annulation entre les 21e et 30e jours précédant le départ passera à 50 % la semaine suivante, puis à 75 %, pour finir à 100 % à moins de trois jours.
Quel est le prix d'une assurance annulation de voyage ? Le prix moyen d'une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 % du coût du voyage assuré. Concernant le plafond d'indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement.
Comment Souscrire à une Assurance Annulation Voyage
Souscrire à une assurance annulation voyage est simple. Vous pouvez généralement le faire lors de l'achat de votre billet d'avion ou par la suite via votre compagnie d'assurance voyage. Il vous suffit de fournir les détails de votre voyage et de payer la prime.
Pour modifier la date ou l'heure de votre vol ou pour modifier votre itinéraire, les frais de modification* s'élèvent à 50 € par siège, par vol.
Vous devez contacter la compagnie aérienne qui vérifiera si votre billet est modifiable, elle vous fera une nouvelle réservation et un nouveau billet.
Quelle qu'en soit la raison, vous pouvez reporter votre voyage* avant la date de départ de votre vol sans frais de modification. Toutefois, si le prix de votre nouveau billet est plus élevé, vous devrez payer la différence tarifaire.
Expliquez en toute transparence les raisons de l'annulation, et précisez-en les conséquences. N'hésitez pas non plus à vous confondre en excuses. S'il est possible de reporter l'événement, tâchez d'annoncer la nouvelle date dès que possible.
Selon les recommandations de l'Organisme mondial de la santé (OMS), les voyages aériens sont contre-indiqués en présence d'une maladie infectieuse, à la suite d'une intervention gastro-intestinale, en cas de grossesse simple après la 36e semaine et en cas de grossesse multiple après la 32e semaine, en présence d'une ...
L'annulation à l'amiable ou par la saisine d'un juge
Elle est régie par l'article 1226 du Code Civil, et permet au souscripteur du contrat de l'annuler. Il doit notifier le créancier par écrit, et motiver sa décision. Mentionnez l'article 1226 et envoyez le courrier avec accusé de réception.
Si la compagnie refuse de vous rembourser, vous pouvez faire appel à un organisme de médiation ou déposer une plainte auprès de la Direction générale de l'Aviation civile (DGAC).