L'automatisation par une robotique avancée et l'intelligence artificielle n'affecteront pas seulement les postes exigeant des compétences élémentaires. Il y a également des gains économiques à réaliser dans la réduction du temps consacré aux tâches et services quotidiens exécutés par des collaborateurs plus confirmées.
La robotique joue également un rôle social important avec les personnes isolées, notamment les personnes âgées ou en situation d'handicap. Certaines maisons de retraite l'ont bien compris et ont intégré au sein de leur équipe soignante des robots qui dansent et qui chantent, rompant ainsi la monotonie de la journée.
Loin d'être l'ennemie de l'emploi, la robotisation de l'économie s'avère un précieux levier pour gagner en compétitivité, relocaliser les activités de production et favoriser la création d'emplois. En France, la robotisation est habituellement vue comme une conséquence négative du progrès technique.
Equipés d'une intelligence artificielle1, de capteurs, de systèmes de reconnaissance électronique et connecté à Internet, les robots compagnons ont pour fonction de divertir, informer, accomplir des tâches ménagères et partager l'intimité des familles.
Amélioration des conditions de travail et de sécurité
En déchargeant les opérateurs de tâches répétitives, minutieuses et du port de charges, le robot apporte un confort supérieur à la production en laissant les ressources humaines s'occuper de tâches plus gratifiantes.
Les robots sont intensivement utilisés dans l'industrie, où ils effectuent sans relâche des tâches répétitives et avec rigueur. Dans les chaînes de montage de l'industrie automobile, ils y remplacent les ouvriers dans les tâches pénibles et dangereuses (peinture, soudage, emboutissage, etc.).
Les robots AI peuvent accomplir certaines tâches plus rapidement et avec une plus grande précision que les humains, mais ils ne peuvent pas remplacer complètement les humains en raison de leur manque de capacité à comprendre et ressentir les nuances et les contextes complexes de la vie humaine.
La robotisation peut aussi servir aux employeurs pour "abaisser le niveau de qualification nécessaire pour un emploi afin de réduire les coûts de formation et de recrutement" ce qui peut conduire à "des stagnations de salaire et à une insécurité de l'emploi", d'après la même source.
L'impact des robots
Les robots peuvent augmenter la productivité de la main-d'œuvre, réduire les coûts de production et améliorer la qualité des produits, et dans le secteur du service ils ont même engendré des modèles commerciaux entièrement nouveaux.
La mauvaise nouvelle tient au creusement des inégalités, pour diverses raisons. Premièrement, les robots viennent grossir l'offre effective de main-d'œuvre totale (travailleurs plus robots), ce qui fait baisser les salaires dans une économie de marché.
Tout au long de la durée de vie du robot (fabrication, utilisation, fin de vie), les processus mis en jeux ont de multiples impacts négatifs sur l'environnement, comme le rejet de gaz à effet de serre, le rejet de matériaux polluants et/ou toxiques dans le sol et les nappes phréatiques ou encore l'endommagement des éco ...
Comme lors des précédentes révolutions technologiques, les machines vont accomplir des tâches répétitives, ennuyeuses et parfois risquées. Cela laisse aux humains l'occasion de se concentrer sur des tâches plus novatrices, plus créatives, avec plus de travail d'équipe — ce que l'on appelle « l'intelligence sociale ».
Les robots peuvent remplacer les hommes dans des situations ou lors de tâches dangereuses. Effectuer des cascades lors d'un tournage ou servir de leurres pendant des opérations militaires sont autant de missions que peuvent remplir les robots.
Trop de dépendance aux robots nuit à la santé des humains. Les robots ne peuvent pas gérer les situations inattendues, l'absence du cerveau humain fait que face aux problèmes les machines robotisées ne peuvent pas réagir. Les humains sont toujours considérés comme plus efficaces que les robots à divers égards.
En revanche, la robotisation croissante est aussi synonyme de création de nouveaux emplois, car le coût moins élevé des marchandises favorise le développement d'autres entreprises. De plus, la productivité augmente, et les avantages concurrentiels de l'automatisation engendrent de nouveaux emplois.
La robotique doit faire face à de nombreux enjeux. Les enjeux technologiques, d'une part, vont permettre de développer des robots dotés d'une intelligence artificielle de plus en plus poussée, avec une autonomie prolongée, une communication simplifiée et une mobilité accrue.
Le robot industriel est présent dans toutes les industries. Ce système programmé permettant d'automatiser et d'optimiser une production en réalisant divers tâches, semble être la solution idéale pour beaucoup d'entreprises.
Les robots augmentent la productivité des entreprises, et ils sont associés à l'embauche de davantage de travailleurs plutôt qu'à moins de travailleurs dans les entreprises. Les robots semblent cependant modifier les types de compétences humaines que nécessitent les entreprises.
Les machines peuvent remplacer les travailleurs humains, créant ainsi des perturbations économiques et sociales. Les machines peuvent également être programmées pour effectuer des tâches qui menacent la vie ou l'environnement.
Il faudra plus de 40 ans pour que l'intelligence artificielle atteigne un niveau suffisant pour rivaliser avec l'homme dans toutes les tâches, et plus de 100 ans pour qu'elle puisse occuper tous les emplois. C'est ce qui ressort d'une enquête auprès de 300 experts de la discipline.
Une menace pour l'emploi
Selon eux, dans les 15 prochaines années, 330 000 emplois d'ouvriers pourraient disparaître. 320 000 agents d'entretien pourraient aussi perdre leur emploi à cause de la robotisation des tâches ménagères. Au total, 10 %, soit 1,5 million d'emplois sont appelés à disparaître.
L'essor des « micro tâches »
Une autre conséquence de cette automatisation de certaines activités par les machines est la création de tout un nouvel écosystème de travail en ligne, avec des entreprises recrutant des travailleurs humains pour effectuer des micro tâches complémentaires de l'IA.
Les robots sont parfaits, car ils exécutent des opérations de qualité. Le robot va effectuer une tâche de façon très précise et à une même constante. Cela permet d'éviter les erreurs humaines et donc de respecter les délais.
L'être humain reste plus performant que le robot dans un travail de réflexion créative, en matière d'intelligence sociale et dans l'interprétation et la manipulation de son environnement.