Parce qu'il permet de recueillir la logique subjective des personnes, l'usage des entretiens permet aussi d'ouvrir des chantiers de recherche fondés sur la rationalité propre des personnes (Clarke, 2005). Au cours de la phase d'enquête, l'entretien peut constituer le principal instrument de collecte de données.
L'entretien permet de développer une démarche qualitative et de favoriser l'expression des points de vue et des opinions personnels plutôt qu'une démarche quantitative. C'est une méthode qui sert une approche compréhensive.
L'objectif des enquêtes par questionnaire est d'observer, d'analyser et comprendre une tendance, un comportement global, un phénomène grâce aux données collectées. Ces sondages sont soumis de manière collective pour être représentatifs et obtenir des données chiffrées utilisables.
Au sens scientifique, l'entretien est une méthode de recherche et d'investigation. Par le biais de cette méthode, l'enquêteur cherche à obtenir des informations sur les attitudes, les comportements, les représentations d'un ou de plusieurs individus dans la société. A propos de cette méthode Quivy et L.
Un questionnaire n'exige pas de réponses précises ou légitimes de la part du répondant. Lorsque l'enquête prend la forme d'un entretien, il est tout à fait possible d'obtenir des réponses honnêtes, véridiques et détaillées.
Entretiens écrits – Il s'agit d'un type d'entretien qui nécessite un papier et un stylo pour répondre aux questions. L'avantage de cette enquête est que vous pouvez valider les questions ouvertes avec l'aide d'experts en écriture manuscrite et obtenir des informations sur le comportement des personnes interrogées.
4.2.1 – L'entretien de pré-enquête
Cette étape est à la fois essentielle pour construire la problématique de la recherche, élaborer les hypothèses, et choisir les méthodes les plus appropriées à l'objet de recherche.
Le grand avantage du questionnaire par rapport à l'interview, c'est qu'il permet la collecte de données auprès d'un grand nombre d'individus, à un coût relativement peu élevé. Il faut moins de personnel et, parfois, moins de déplacements. Les économies sont plus élevées lorsqu'il faut un grand échantillon.
La fonction de l'entretien est de confirmer deux choses importantes, tant pour l'organisation que pour le candidat lui-même : Le candidat peut-il réussir à faire le travail ? Du point de vue de la motivation, le candidat est-il en phase avec l'organisation et le poste ?
Un entretien qualitatif permet aux chercheurs d'approfondir les expériences, les perspectives et les opinions des participants. En utilisant des questions ouvertes et des techniques d'approfondissement, les chercheurs peuvent découvrir des informations riches et détaillées au-delà des simples réponses superficielles.
L'objectif étant de mettre en place des stratégies sur le moyen ou long terme en fonction des résultats. Concrètement, le questionnaire en ligne permet de récolter, au sein d'un même outil, le plus d'informations possibles pour les traiter de manière fiable, précise et efficace.
L'enquête est une méthode de recueil de données primaires à partir d'un questionnaire administré à un échantillon issu d'une population cible. Elle peut prendre diverses formes telles que le sondage politique, un essai clinique, une étude transversale, etc.
Une enquête est une opération qui a pour but la découverte de faits, l'amélioration des connaissances ou la résolution de doutes et de problèmes.
Il faut bien situer la recherche et préciser les objectifs de celle-ci. Il importe également d'énoncer les différents sujets qui seront abordés au cours de l'entretien. Le chercheur doit s'assurer de la compréhension de la personne et vérifier si elle a des questions en lien avec la recherche.
Dans ce contexte, l'entretien individuel peut servir à aborder : La performance générale du salarié lors de l'année écoulée. Les objectifs fixés lors du dernier entretien. La satisfaction du collaborateur vis-à-vis de ses conditions de travail, de son équipe...
LE QUESTIONNAIRE D'ENQUETE. Le questionnaire est un outil méthodologique comportant un ensemble de questions qui s'enchaînent d'une manière structurée. Il est présenté sous une forme papier ou électronique.
L'entretien directif
Il se rapproche alors de la logique du questionnaire (Brinkmann, 2013). Les enquêtés répondront aux mêmes questions pré-rédigées, posées dans le même ordre et de la même manière, quel que soit l'enquêteur (Ghiglione et Matalon, 1985 ; Fenneteau, 2007).
Les limites intrinsèques de l'outil : le QCM permet d'évaluer l'acquisition de connaissances, la compréhension d'une leçon, l'analyse d'un document, voire l'ordonnancement d'idées, mais il ne permet pas d'évaluer la rédaction, l'esprit de synthèse, l'invention de solutions nouvelles, etc.
Pour intégrer un entretien dans votre mémoire ou votre thèse, vous devez dans un premier temps les retranscrire. Vous pouvez ainsi ajouter l'entretien retranscrit à vos annexes. Si vous avez beaucoup d'entretiens ou que ceux-ci sont très longs, les annexes peuvent l'être aussi.
L'interview consiste évidemment à poser des questions pour obtenir des réponses qui informent et éclairent. Dans ce sens, l'interview est différente du simple entretien entre deux personnes, puisque l'une d'elles dirige la discussion.
Directif, semi-directif, ou libre : les différents types d'entretiens permettent de récolter des informations à travers une discussion avec une ou plusieurs personnes. La technique de l'entretien est très utile dans la collecte de données informatives sur des sujets très précis.