Par défaut, les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h. Vous pouvez toutefois demander, moyennant un supplément, une livraison le samedi pour vos colis à des particuliers au sein du Benelux. Il vous suffit de cocher l'option « Livraison le samedi » lorsque vous préparez votre envoi.
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
DHL bénéficie des coopérations avec Relais Colis et Colis Privé. Les envois internationaux seront collectés chez l'expéditeur et amenés jusqu'en France. La livraison est ensuite prise en charge par Relais Colis ou Colis Privé. Votre colis pourra également être livré par La Poste en France.
C'est simple, il vous suffit de saisir le numéro de suivi DHL Express. Vous accédez directement à la page de résultats du site du transporteur de votre colis. Vous pouvez alors consulter toutes les informations concernant votre envoi de colis avec DHL Express.
DHL Express est une option d'expédition premium et livre également le samedi.
DHL est un acteur exclusif du transport, et n'est ou n'a jamais été un organisme de réception de fonds. Et soyons clairs : si vous en avertissez DHL d'une utilisation frauduleuse de leur marque, cela n'aura aucun impact pour un éventuel remboursement ou aide.
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison à son domicile, la société DHL dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier peut alors, au moyen de la référence présente sur l'avis de passage, programmer en ligne une seconde livraison à la date et à l'heure de son choix.
Les ServicePoints de DHL et de ses partenaires sont des points de retrait de colis en boutique, des bureaux de poste et des points relais situés dans des endroits pratiques, à proximité de votre lieu de travail ou de votre domicile.
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).
Chronopost et les autres transporteurs français (Colissimo, DHL…) n'effectuent pas de livraison le 14 juillet puisqu'il s'agit d'un jour férié. C'est pourquoi nous vous recommandons de prévoir votre livraison en avance, en particulier pendant la période des fêtes puisqu'il s'agit d'une période chargée.
Cet évènement survient en général lorsque les informations que vous avez fournies à DHL sont insuffisantes afin que le suivi puisse être organisé. L'adresse fournie peut être incorrecte, et une clarification ou des informations complémentaires sont nécessaires au bon traitement de votre demande.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
Enfin, l'heure de passage du facteur DHL est comprise entre 8 heures et 18 heures, du lundi au vendredi. Sachez cependant que si vous attendez un colis envoyé via DHL Express, l'heure de passage se situe entre 9 heures et midi.
Le transporteur le plus efficace pour les livraisons express de la France vers le reste du monde (outre-mer, Europe, monde) est DHL express. Votre colis arrivera sous 2 à 4 jours, selon la destination. DHL livre dans 220 pays, ce qui vous laisse le choix pour développer votre activité !
Appelez DHL Global Forwarding au +33 182 712 600.
Si vous êtes également absent(e) à la seconde livraison, vous disposez de 5 jours ouvrables pour récupérer votre colis dans un centre de tri DHL. Notez que vous devrez pour ce faire présenter l'avis de passage ainsi qu'une preuve d'identité valide.
C'est très simple. Grâce à Track & Trace, vous pouvez suivre à tout moment votre colis DHL, et savoir quand il arrivera à destination. Tout ce que vous avez à faire, c'est de saisir votre numéro de suivi et votre code postal.
Conversation. Nous travaillons jour et nuit pour livrer vos colis.
N°1 : DHL.
Si personne n'est là le samedi pour réceptionner le colis, nous réessayons le jour ouvrable suivant. La livraison le samedi n'est pas disponible aux îles Wadden (Pays-Bas) et ne s'applique pas aux palettes. Les clients particuliers résidant dans le reste de l'Europe sont par défaut livrés du lundi au samedi (inclus).
Direct Signature
Si vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d'obtenir une signature du destinataire ou d'un représentant désigné sur le bordereau à l'adresse de livraison. DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.
Les frais de douane peuvent être facturés sur un compte DHL à destination. À la demande du client, DHL dédouane l'envoi à destination et fait en sorte que les droits d'importation, les taxes et les frais réglementaires applicables soient facturés sur un compte DHL spécifique à destination.