En tant que nouvel abonné d'Orange, sachez que vous n'avez nul besoin de créer une adresse mail Orange. En effet, dès lors que vous souscrivez une offre internet Orange, vous disposez automatiquement d'une adresse email de type @orange.fr ou @wanadoo.fr.
Pourquoi un nouveau Mail Orange ? Le nouveau Mail Orange accessible depuis orange.fr a pour objectif de mieux répondre aux attentes que vous nous avez exprimées. Avec un design et une ergonomie repensés, cette nouvelle version est plus simple et fluide.
Ce problème est peut être dû à un besoin de rafraichissement de la page consultée ou au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d'une ancienne version de celui-ci.
Le Mail Orange permet d'envoyer et de recevoir des emails de façon simple et sécurisée. Découvrez les différentes fonctionnalités. Vous pouvez accéder au Mail Orange depuis n'importe quel équipement (ordinateur, smartphone ou tablette) en vous connectant depuis le portail orange.fr ou depuis l'application Mail Orange.
Vous trouverez également le lien dans le menu préférences en haut à droite. Dans la fenêtre qui s'affiche, vous pouvez alors choisir de revenir temporairement ou définitivement à la messagerie classique : cliquez sur accès temporaire ou accès définitif.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez demander à Google de réactiver votre compte. Pour cela, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Essayer de restaurer. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez directement remplir ce formulaire. Google garantit une réponse sous deux jours ouvrés.
Grâce à des paramètres de recherche, vous pouvez facilement trouver d'anciens messages. Ainsi, en utilisant le paramètre before: suivi d'une date, vous pourrez rechercher tous les messages plus vieux qu'une date. Par exemple before:2020/12/31 pour les messages avant le 31 Décembre 2020.
Vous résiliez votre offre internet
Durant ces 6 mois, continuez à accéder à votre boite mail depuis le portail orange.fr, une application mobile Mail (Orange ou autre) ou un logiciel de messagerie.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les e-mails disparaissent dans Gmail. Vous pouvez avoir égaré des e-mails parce qu'ils ont été transférés directement vers les archives ou transférés vers un autre compte. Vous pouvez également avoir supprimé des e-mails parce qu'ils ont été marqués comme spam.
La boîte de réception se trouve dans la liste des messages. Les e-mails s'ouvrent dans le volet de lecture. Le ruban vous offre plus d'options pour organiser les e-mails. Sélectionnez la flèche à l'extrême droite pour développer ou réduire le ruban.
En haut, appuyez sur Informations personnelles. Sous "Coordonnées", appuyez sur Adresses e-mail. Appuyez sur Adresse e-mail du compte Google. Suivez les étapes qui s'affichent à l'écran.
Une fois connecté, ouvrez la section Messages pour afficher la liste de toutes les conversations stockées sur votre appareil Android. Affichez les messages d'une conversation en cliquant dessus dans la liste.
Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas recevoir vos e-mails sur votre téléphone portable. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, telles qu'une mauvaise connectivité réseau, des paramètres de messagerie incorrects ou des applications de messagerie obsolètes.
Depuis n'importe quel point de l'application Mail, un tap long sur l'icône de rédaction de message en bas à droite affiche le dernier brouillon enregistré.
Remarque : il n'est pas possible de supprimer l'adresse e-mail principale associée à votre compte Orange.
Mais il est possible d'effectuer une migration d'adresse mail avec Orange vers une autre adresse mail pour conserver les contacts et les mails. C'est ce qu'on appelle la portabilité d'adresse mail.
Pour pouvoir disposer d'une adresse mail @orange, il faut qu'elle soit rattachée à un contrat en cours de validité chez Orange.
Problème de sécurité
Les problèmes de sécurité peuvent également empêcher votre boîte de réception de fonctionner correctement. Vérifiez que votre compte e-mail est protégé par un mot de passe fort, et utilisez des fonctions de sécurité, comme la vérification en deux étapes et la détection des activités suspectes.
Les paramètres du pare-feu ou de l'antivirus bloquent la réception des emails. Vous ne pouvez pas recevoir d'emails car un programme de sécurité, tel qu'un pare-feu ou un antivirus, bloque les emails entrants. Désactivez votre logiciel de sécurité à titre de test.
Les problèmes ci-après liés à votre compte Google ou au compte de votre domaine peuvent vous empêcher de recevoir des messages : Votre compte Google Workspace est suspendu : si votre compte est suspendu, les messages envoyés vers votre compte ne sont pas distribués et sont renvoyés à l'expéditeur.