Selon Lewin, le processus de changement connaît trois phases (Unfreezing, Moving, Refreezing) : Dégel, transition et consolidation. Dans la phase de dégel, le changement n'est pas acquis mais la prise de conscience est réelle. C'est une phase d'éveil.
En conséquence, pour modifier le comportement d'une personne, nous devons soit : Amener la personne à prendre conscience des effets positifs que son changement de comportement aura sur la relation. Voir les autres sous un autre angle pour changer notre perception et provoquer un effet positif sur leur comportement.
Fouiller dans le téléphone ou l'ordinateur de quelqu'un est une violation de la confiance établie entre deux personnes en couple, une invasion de la vie privée et un sacré manque de respect. Si vos faits et gestes sont étudiés, surveillés et vérifiés, c'est que vous êtes dans une relation malsaine.
Essayer de changer votre partenaire ne se révèle que mauvais pour votre couple sur le long terme. Il n'y a que vous que vous pouvez changer. Concentrez-vous sur votre propre comportement ! Acceptez le fait que vous ne pouvez pas changer votre conjoint et acceptez le tel qu'il est.
Objectifs de la conduite du changement :
anticiper et de réduire les facteurs de rejet des collaborateurs, réduire les coûts et le temps liés à une transition, favoriser l'esprit collaboratif au sein de l'entreprise, etc.
(les pratiques), managérial (mode de management et outils), contractuel (résultats), culturel (culture client) et stratégique (finalités et objectifs) de manière volontaire et/ou sous la contrainte.
Cet outil peut être utilisé au cours des réflexions sur le changement. Il prend en compte les blocages existants ; qu'ils soient en interne ou en externe. Ces quatre leviers de changement sont : l'envie, l'intérêt, la faculté et le moyen.
Plutôt qu'un changement imposé par la direction, l'idée est donc d'opter pour un changement négocié, impliquant les collaborateurs. Constituer un groupe de personnes influentes pour mener le changement est un moyen efficace de générer l'adhésion des collaborateurs.
La conduite du changement doit disposer de moyens suffisants pour exister, mais le but est d'obtenir des résultats. La conduite du changement permet d'accompagner les collaborateurs et de leur faire accepter le changement, lorsqu'un ou plusieurs projet(s) créent une rupture dans leurs pratiques habituelles.
1. Action, fait de changer, de modifier quelque chose, passage d'un état à un autre : Changement de propriétaire, de ministère. 2. Fait d'être modifié, changé ; modification, transformation : Des changements sont intervenus dans son attitude.
L'apparition d'un changement provoque chez l'individu un déséquilibre. Notre organisme possède ce qui pourrait s'apparenter à des capteurs de déséquilibre : ce sont le stress – réponse non spécifique - et les émotions – réponses spécifiques.
Un plan de transformation est avant tout un projet !
Processus unique : le projet ou plan de transformation s'inscrit dans une démarche d'innovation, de changement. Ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées : de nombreuses tâches ou sous-projets devront être suivies (pilotage) et maîtrisées (risques)
« La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place.
Le terme de résistance au changement désigne tout comportement ou toute attitude indiquant le refus de soutenir ou d'apporter une modification à un projet de changement. Dans les organisations, cette résistance au changement est souvent mise en avant lorsqu'un projet n'avance pas.
La réticence face au changement survient simplement parce que le changement représente souvent l'inconnu, un manque de sécurité et la perturbation de tout type de routine. D'un point de vue psychologique, il manque une compréhension de ce qui motive réellement les gens à changer.
L'accompagnement du changement désigne l'ensemble des actions qui complètent les mesures destinées à apporter des bouleversements au sein de l'entreprise. Pour faire accepter une décision et emporter l'adhésion des salariés, il est nécessaire de mener plusieurs actions parallèles particulièrement importantes.
La préparation au changement doit être présente comme la respiration l'est à chaque instant. Il faut s'y consacrer en continu. Elle doit devenir une habitude, voire un automatisme.
Montrer le cap
La peur de l'inconnu est l'une des principales résistances au changement. Montrer le cap, indiquer comment on va l'atteindre et les bénéfices que l'on peut en retirer apparaît donc comme la base de tout engagement. Mieux vaut prendre le temps d'expliquer avant de démarrer.
Ils peuvent être des facilitateurs ou des freins. Cette analyse permet de déterminer les cibles du changement, c'est à dire des groupes d'acteurs qui développent un comportement similaire. Dans tout projet de conduite de changement, il est nécessaire de communiquer.