Privilégier les marques humaines et « authentiques » compte aussi parmi les grandes tendances consommation de 2022. Dernière tendance à retenir : l'intérêt croissant des consommateurs pour les marques « authentiques » et à visage humain, qui prennent véritablement en compte LEURS besoins.
Dans cet article, une tendance de consommation est définie comme « une valeur personnelle ou sociale, révélée au travers du comportement d'achat de multiples individus, pour une période et une société données ».
Les tendances du marché sur le long terme
Ce sont de grands changements sociétaux qui affectent votre entreprise. Les smartphones, l'Intelligence Artificielle, le mouvement #metoo ou la croissance de campagnes pour l'inclusivité constituent un exemple d'événements ayant causé des tendances à long terme.
COVID-19, une nécessaire évolution des tendances de consommation. Malgré un climat parfois anxiogène, les Français restent attachés au rituel des courses alimentaires. Ainsi, ils sont 84 % à faire leurs courses au moins une fois par semaine contre 15 % qui espacent leurs achats à moins d'une fois par semaine.
Que sont les attentes client ? Les attentes client sont un ensemble d'idées qu'ils peuvent avoir sur un produit, sur la qualité de la relation client ou l'image d'une marque. Par exemple, les clients qui achètent un iPhone plutôt qu'un modèle d'une marque concurrente ont un ensemble d'attentes concernant ce produit.
Parmi les besoins client, le besoin de sécurité et besoin d'estime arrivent respectivement à la base et au sommet de la pyramide de Maslow. La capacité des entreprises à assouvir ces besoins conduit à la satisfaction client et contribue à améliorer l'expérience client.
Voici les 4 dimensions de la satisfaction client essentielles à votre réussite : les dimensions émotionnelle, affective et comportementale, affective et cognitive, et comportementale.
On peut résumer cette différence en expliquant que le besoin est une obligation et que l'attente est plutôt un souhait. Par exemple, lorsque l'on achète un véhicule automobile, disposer d'un système de freinage est un besoin, mais l'option des sièges chauffants répond plutôt à une attente.
Quels sont les différents types de consommation en économie ? Dans le cas des biens durables, la comptabilité nationale dissocie la consommation intermédiaire (matières premières ou énergie, frais marketing, dépenses de gestion, etc.) et la consommation finale.
La consommation désigne le fait de consommer (autrement-dit utiliser) des biens et services, généralement dans le but de satisfaire des besoins ou des désirs. La production génère des revenus qui seront soit consommés (utilisation immédiate de la production), soit épargnés (utilisation future de la production).
On distingue généralement : ➢ la consommation individuelle et la consommation collective : - dans la consommation individuelle, le bien ou le service consommé ne l'est que par un seul individu, excluant tout autre individu du même usage en même temps (une paire de lunettes).
Plus de 80 % des consommateurs utilisent à la fois les magasins physiques et le canal digital pour faire leurs achats. On remarque que les acheteurs privilégient les magasins physiques pour les achats essentiels (78% contre 57 % en ligne) et le canal digital pour les achats non essentiels (72% contre 57%).
Quelques exemples : arrêter d'acheter des produits jetables pour préférer des produits durables, arrêter de jeter ses épluchures pour les composter, arrêter de jeter les objets en panne pour les réparer.
Les changements sociologiques : le développement du travail des femmes, la fréquence des familles monoparentales, la décohabitation des générations et les grands phénomènes d'urbanisation ont également contribué à bouleverser les habitudes et les comportements alimentaires.
Luxe de seconde main et RSE
Le marché du luxe d'occasion a atteint 33 milliards d'euros en 2021, en augmentation de 65% par rapport à 2017. La demande est croissante. Selon une étude du Boston Consulting Group, 70% des acheteuses d'occasion réalisent leur premier achat dans le luxe via un produit vintage.
Une tendance est une direction. C'est la direction que prend le prix à un moment donné. Comment savoir la tendance en cours ? Il faut tout simplement pouvoir la repérer sur un graphique: il faut être capable de savoir si les prix sont en train de monter, ou de descendre ou que les prix stagnent.
Comment procéder pour faire une analyse de tendance ? Une analyse de tendances se fait par le biais tout d'abord du recueil de données à un moment donné. Sur une plus longue période, il convient de tenir compte de tous les changements à propos de ces données.
Les besoins vitaux : la faim, la soif, l'élimination, le maintien de la température corporelle, la respiration, le logement, le sommeil, la sexualité. Ces besoins physiologiques sont les besoins dont la satisfaction est importante ou nécessaire pour la survie.