Préférant de gérer ça à la tête du client : Vous envoyez une lettre de résiliation plus d'un mois avant votre échéance vos etes automatiquement rappelé et pouvez alors engager une négociation. Ceux qui ne demandent rien n'auront rien, c'est ça la philosophie de Canal depuis 2010.
L'essentiel à retenir sur les offres Canal
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement l'abonnement Canal+ Ciné Séries, au tarif de à 34,99€/mois pendant un an, puis 40,99€/mois, avec deux ans d'engagement.
L'essentiel: Canal+ est une chaîne payante, mais propose une offre large de chaînes thématiques et de bouquets. Canal+ a fusionné avec CanalSat. Plusieurs formules sont possibles en fonction de la durée d'engagement choisie (de 0 à 2 ans).
Les bouquets de chaînes CANALSAT ne sont plus commercialisés. CANALSAT au sein des nouvelles offres CANAL+. Programmation/offre de chaînes et/ou de services susceptibles de modifications et/ou de retrait de chaînes et/ou de services et/ou perte d'exclusivités. Offres et contenus disponibles en France métropolitaine.
sport : InfoSport+, Eurosport 1, Eurosport 2, AutoMoto, OLTV, Equidia, etc. découverte : Planète+, Voyage, National Geographic, Toute l'histoire, Viceland, etc. divertissement : Comédie+, Polar+, MTV, Mangas, Téva, RTL9, etc.
En plus de ces offres thématiques, Canal+ propose une formule intégrale, rebaptisée Friends & Family. Elle réunit toutes les chaînes mentionnées, pour 79,99 € par mois (64,99 € par mois pendant un an en cas d'engagement pour deux ans). Contacté par Numerama, Canal+ a indiqué qu'il n'y aura plus de pack additionnel.
De fait, il n'est pas possible d'accéder à myCANAL gratuitement : si l'application peut être téléchargée sans avoir à payer quoi que ce soit, dès l'écran d'accueil, vous êtes invité à vous connecter à votre compte CANAL+.
Qu'est-ce qu'une plateforme OTT ? Une plateforme OTT (une plateforme de streaming) est un service en ligne où la vidéo sur demande, la télévision linéaire et d'autres types de médias sont disponibles. Dans la plupart des cas, il s'agit d'une alternative moins chère que la télévision par câble et par satellite.
Elle inclut les cinq chaînes de base (Canal+, Décalé, Séries, Kids, Docs) + Canal+ Sport et beIN Sports. Son prix ? 35.99€ par mois (25.99€ pendant 12 mois si engagement de 2 ans).
L'option TV+ est sans engagement, et peut donc être résiliée à tout moment depuis votre espace client. Elle donne accès à une soixantaine de chaînes multi-thématiques : divertissement, jeunesse, cinéma et séries, musique, lifestyle…
En raison d'une augmentation de la TVA, Canal+ va accroître le prix de l'abonnement de certains de ses clients. Les abonnés engagés pour un ou deux ans ne devraient pas être concernés, contrairement aux nouveaux venus.
La raison ? La TVA de certains abonnements qui va passer de 10 à 20%. C'est via un courrier transmis la semaine dernière que Canal+ a fait savoir à ses abonnés que le prix de certaines de ses offres aller augmenter.
Il est possible de résilier de manière anticipée, avant votre date anniversaire, mais cette résiliation vous oblige à régler la totalité de votre période d'engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Canal Plus sans aucune pénalité si vous avez un motif légitime.
Le pack Canal essentiel famille est un abonnement qui comprend l'ensemble des packs thématiques de Canal +. Comme son nom l'indique, cette offre est faite pour toute la famille ou vos proches. Elle vous permettra de connecter jusqu'à 4 écrans simultanément.
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Si vous vous abonnez aux chaînes Canal Plus via votre opérateur, vous n'avez pas besoin d'un décodeur, la réception se fera directement sur la box TV de votre opérateur.
Il faut contacter le service Clients CANAL pour qu'il puissent enregistrer le transfert. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Deux grands bouquets TV proposent de recevoir la TNT HD via satellite : FranSat et TNTSat. Il vous suffira seulement d'installer l'antenne parabolique et d'acheter un décodeur satellite pour recevoir gratuitement les chaînes de la TNT, sans frais additionnels.
Résilier Canal/CanalSat avec la loi Chatel
Canal doit de toute façon vous informer de la fin de votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant son échéance, par courrier postal ou électronique.
La principale différence entre IPTV et OTT streaming est que le contenu en streaming OTT provient du même réseau ouvert et non géré que votre messagerie et votre navigation Web, tandis que l'IPTV utilise un réseau privé et dédié pour offrir un service plus cohérent.
C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV. Cette option vous permet de recevoir les chaînes CANAL+ sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.