Les différents positionnements
Plusieurs types de positionnement existent : le positionnement fonctionnel, le positionnel psychologique et le positionnement symbolique.
Le positionnement : de quoi s'agit-il? Lorsqu'on parle de positionnement, nous faisons référence à deux aspects : La place qu'occupe l'entreprise dans l'esprit des consommateurs par rapport aux concurrents ou, autrement dit, comment l'entreprise est perçue sur le marché par les consommateurs.
Le positionnement marketing se définit comme la localisation de votre entreprise, de votre marque ou de votre produit dans l'esprit des consommateurs. Dans d'autres circonstances, le positionnement renvoie à l'image que l'entreprise souhaite dévoiler à ses cibles.
Cela passe par 3 phases : la segmentation de son offre (stratégie marché produit) le ciblage (cible et zone géographique – étude de marché) le choix du positionnement (se démarquer des concurrents & définir son leadership)
Avant de se démarquer, il faut d'abord comprendre vos concurrents : comment ils se positionnent sur le marché, quelle est leur valeur ajoutée, quelles sont leurs forces et faibles, et comment ils tiennent leurs promesses. Grâce à cette comparaison, vous pourrez identifier ou créer une identité unique sur le marché.
Le positionnement fonctionnel :
C'est précisément sa fonction qui est mise en avant pour répondre au besoin du consommateur. Les caractéristiques fonctionnelles de votre produit ou services se démarquent de celles de vos concurrents et marquent les esprits des consommateurs.
« Échiquier politique » est une expression qui rapproche métaphoriquement le positionnement des partis politiques, mouvements politiques, et courants politiques d'une société au positionnement des pièces d'un jeu d'échecs sur un échiquier.
Le positionnement concurrentiel est une analyse comparative des attributs d'un produit ou d'une gamme de produits. Analyser le facteur prix comme il se doit : il est une des composantes du mix, mais pas forcément un facteur de différenciation forte.
La position concurrentielle d'une entreprise est la place occupée par celle-ci sur un marché. Selon son rang, elle est qualifiée de chef de file (ou leader), de prétendant (ou challenger), de suiveur, de nouvel arrivant (ou outsider), de sortant.
Le positionnement d'une marque ou d'une entreprise se définit par l'image qu'elle renvoie aux prospects, clients, concurrents et partenaires. Elle diffère parfois par la perception que l'entreprise a d'elle-même. Cette perception est déterminée par des éléments tangibles et des critères plus subjectifs.
Le positionnement sert avant tout à se différencier des autres acteurs en place. Et, grâce à ce positionnement, nous donnons une place distinctive à l'entreprise, à une marque ou à son produit/service dans l'esprit du consommateur/prospect.
Un segment est généralement utilisé plusieurs fois, il est travaillé sur la durée. – une cible sert à envoyer un message à une population précise. Une cible peut être créée exclusivement pour une action ou bien utiliser un segment déjà construit.
La segmentation est le processus de division du marché cible d'une entreprise en groupes de clients potentiels aux besoins et aux comportements similaires. Cela permet à l'entreprise de vendre à chaque groupe de clients en utilisant des stratégies distinctes adaptées à leurs besoins.
Définition : La segmentation marketing ou « segmentation clientèle » est l'opération qui consiste à découper un marché en sous-marchés homogènes et cohérents, appelés « segments ». Le but est de mieux comprendre le marché pour ensuite choisir le ou les sous-groupes de clients qui vont constituer la cible.
L'image de marque s'étudie par rapport à la marque ou au point de vente lui même alors que le positionnement s'étudie par rapport aux concurrents.
Les trois points à respecter pour bien vous positionner
du positionnement de vos concurrents, des attentes et les besoins de vos clients, du "plus" produit (ou de votre avantage concurrentiel), qui doit représenter un élément fondamental de l'acte d'achat.
Le positionnement produit consiste à déterminer les meilleures méthodes de marketing et de vente pour votre produit à partir du feedback des utilisateurs, du profil de votre population cible et des caractéristiques des produits concurrents.
Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper une clientèle ou une population de prospects en segments homogènes à des fins marketing (voir segmentation). La segmentation peut être utilisée pour l'adaptation des produits ou pour le ciblage et la personnalisation de la communication.
La filiale d'Inditex cible des consommateurs qui ont entre 18 et 40 ans et accordent un intérêt pour la mode. Le renouvellement mensuel des collections permet à la firme de toujours proposer des produits en vogue et touche ainsi des prospects en phase avec le « fast-fashion ».
Segmenter un marché consiste à diviser en sous-groupes une population de consommateurs assez large, également appelée marché cible, sur la base de certains critères de segmentation. Il peut s'agir de critères sociodémographiques (âge, sexe, etc.), géographiques, relatifs à l'attitude ou au comportement.
La stratégie de domination par les coûts. La stratégie de différenciation. La stratégie de focalisation.