Pour mettre en place une stratégie de communication interne efficace en entreprise, il est essentiel de suivre ces cinq principes : évaluer les besoins, définir les canaux de communication, élaborer un plan de communication, impliquer les employés et mesurer l'efficacité.
Définition : transmettre des messages et des valeurs
Quels que soient le message émis et le réseau de communication utilisé, l'objectif est simple : assurer une bonne compréhension et une bonne entente dans le travail entre différents acteurs internes.
Pouvoir transmettre, partager, reformuler, expliquer, s'assurer que l'on a bien entendu et bien compris ou encore se mettre au niveau de son interlocuteur, voilà l'essence de la communication interpersonnelle.
La communication interne regroupe l'ensemble des actions de communication destinées aux salariés d'une entreprise ou d'une organisation. Elle vise deux grands objectifs : (1) informer les salariés sur l'entreprise et leur fonction, (2) les motiver de manière personnelle et en les intégrant à la communauté.
Qu'est-ce qu'une stratégie de communication interne ? Une stratégie de communication interne est un plan d'action conçu pour atteindre vos objectifs en termes de communication interne. Elle vous permet de définir les objectifs au sein de votre organisation, ainsi que la démarche mise en œuvre pour les atteindre.
La communication interne a deux objectifs: informer et inciter le personnel à adhérer aux valeurs et à la politique organisationnelle véhiculées par l'entreprise, exercer une influence.
Parmi les différents types de communication interne, la culture d'entreprise est celle qui est la plus personnelle, c'est certainement l'une des plus pertinentes.
Les 4 piliers d'une communication digitale efficace sont donc tes objectifs, ta cible, tes supports et l'analyse de tes actions.
Principe numéro 1 : FAIRE DU BRUIT
Les gens sont de plus en plus cyniques et de moins en moins attentifs à l'égard de la publicité.
LA SOLUTION : L'INTENTION ET L'ATTENTION !
Si ce n'est pas le cas, aucune raison de l'accabler de plus amples informations!
Son rôle : informer pour rassembler le personnel autour de l'image et des valeurs de l'entreprise via un journal, l'intranet, un séminaire... Où l'exercer ?
Les canaux de communication peuvent prendre de nombreuses formes : email, newsletter, tableau d'affichage, plateformes de communication interne, etc. Les moyens de partager un message ou une information sont plus variés que jamais.
Le plan de communication RH ou plan de communication interne est un document qui détermine la manière dont la stratégie de communication RH va être déployée de manière concrète. Il vise donc à organiser la communication de l'entreprise auprès de ses employés.
Un plan de communication interne bien construit permet également de : Diffuser des messages clairs aux différents services de l'entreprise. Développer la culture d'entreprise, renforcer le sentiment d'appartenance et faire des salariés de véritables ambassadeurs.
En effet, la communication interne a un rôle de traduction, de vulgarisation, en d'autres termes un rôle de simplification. Elle permet de mettre des mots sur la situation générale de l'entreprise et, par ce biais, de favoriser la motivation des salariés.
Les formes de communication sont la communication visuelle, la communication écrite, la communication verbale, la communication non verbale, la communication externe, la communication internet, la communication papier, la communication interpersonnelle, la communication de groupe, la communication de masse. 2.
La communication directe se passe d'intermédiaire ; elle se fait de personne à personne. Les avantages de cette forme de communication sont son instantanéité, son efficacité et elle permet la gestion de situations présentes et urgentes.
Définition. La Communication interactive efficace* signifie transmettre et recevoir de l'information de façon claire et communiquer activement avec les autres de manière efficace et cohérente avec les objectifs organisationnels.