Savoir comment gérer une équipe consiste à organiser les équipes de travail au plus proche des clients et à leur donner toute l'autonomie nécessaire pour prendre des décisions : recrutement, intégration, méthodes de travail, horaires de travail, rémunérations, moyens nécessaires à mettre en place, etc.
La gestion d'équipe repose sur la capacité d'un manager à organiser et à coordonner son équipe autour de tâches à réaliser en vue d'un objectif commun. Les managers qui maîtrisent cet art soutiennent et motivent les membres de leur équipe tout en développant leur sentiment d'appartenance.
Le responsable d'équipe est l'interface privilégiée de la direction et du groupe de travail exerçant au sein de la société. Il lui revient donc d'animer, de coordonner et de manager chaque membre de son équipe.
Manager une équipe difficile implique de se comporter en véritable leader : en donnant un cadre, en faisant preuve d'autorité sans être tyrannique, en étant à l'écoute et proactif. Ces qualités sont d'autant plus importantes en cas de conflits ou de comportements délétères.
1. Action ou manière de gérer, d'administrer, de diriger, d'organiser quelque chose ; période pendant laquelle quelqu'un gère une affaire : La gestion d'un stock. 2. Administration d'une entreprise soit dans sa globalité, soit dans une de ses fonctions.
Il s'agit d'une démarche globale qui repose sur quatre grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler), organiser, animer et diriger.
Il existe huit rôles de management différents : le pilotage, l'organisation, le développement des collaborateurs, l'animation d'équipe, la négociation avec les parties prenantes, le reporting, le réseautage et la représentation de l'unité à l'extérieur.
Un objectif définit le but qu'un collaborateur ou une équipe souhaite atteindre grâce aux actions menées . Il est en adéquation avec la stratégie de l'entreprise et fonde les bases d'un certain engagement entre le manager et son collaborateur.
Responsabilités d'un responsable qualité
Il doit : garantir le meilleur procédé de fabrication, représenter son entreprise auprès des différents acteurs (clients, fournisseurs, etc.), tenir un rôle de prévention auprès du personnel.
Au quotidien, le chef d'équipe doit faire preuve d'autonomie, de sens de l'initiative et d'une excellente gestion du stress. En effet, c'est lui le responsable vers lequel se tourneront toutes les personnes munies de leurs doléances.
> « Un bon chef est ainsi quelqu'un qui n'a pas peur des autres, pas peur que les autres soient grands », renchérit Agnès Muir-Poulle, coach et professeure de management. Il sait s'entourer des bonnes personnes, aux profils et aux regards différents des siens, qui peuvent le challenger.
Le mauvais manager a tendance à imposer son autorité. Dénué de charisme, il va donc jouer sur d'autres leviers : décisions arbitraires, sanctions. Dans son équipe, mieux vaut adopter une posture de suiveur que de faire preuve de leadership. Autonomie et prise de responsabilité ne sont pas autorisées.
Le leader est un état d'esprit, il est respecté pour le travail accompli, ses objectifs et ses idées. Le manager est une fonction, supervisé par son supérieur qui l'a choisi pour gérer une équipe, mener à bien un projet.
Le leadership, un terme emprunté à l'anglais, définit la capacité d'un individu à mener ou conduire d'autres individus ou organisations dans le but d'atteindre certains objectifs. On dira alors qu'un leader est quelqu'un qui est capable de guider, d'influencer et d'inspirer.
1. Garnir un navire de voiles, poulies, cordages, etc. ; disposer sa mâture d'une certaine façon.
En somme, le management ou la gestion consiste à prévoir (les buts et les moyens), organiser (les moyens et les méthodes permettant d'atteindre les objectifs), commander (prendre des décisions et donner des directives), coordonner (les actions et les fonctions) et contrôler(les actions menées et comparer les résultats ...