Mobile Connect permet de vous identifier à votre Espace client et à l'ensemble de vos services (Mail...), en saisissant sur votre mobile un code confidentiel à 4 chiffres.
Mobile Connect est un service gratuit offert par Orange a ses abonnés pour s'authentifier en toute sécurité sur les sites web et applications compatibles.Mobile Connect et moi est un service édité par AriadNext.
Orange présente aujourd'hui Mobile Connect, une nouvelle solution d'authentification créée pour permettre aux clients d'utiliser leur téléphone mobile comme une clé d'accès simple et sécurisée à n'importe quel service numérique, et ce indépendamment de l'appareil ou de la connexion réseau utilisés.
Mobile Connect et moi est un service réservé aux utilisateurs d'une ligne Orange mobile France Métropolitaine disposant d'une carte SIM compatible et équipés d'un smartphone Apple ou Android. La compatibilité de votre carte SIM vous sera indiquée lors de l'activation du service.
Mobile Connect améliore la sécurité pour accéder à l'ensemble des services (Espace client, factures, Mail...) en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte Orange reste toujours possible (si vous ne disposez pas de votre mobile, par exemple).
En cas d'oubli de votre code confidentiel d'accès à 4 chiffres à Mobile Connect, vous avez la possibilité de le réinitialiser. Vous devez : Avoir activé Mobile Connect. Vous munir du mobile avec lequel vous avez activé Mobile Connect et être sous couverture réseau mobile.
en saisissant un code confidentiel à 4 chiffres sur votre mobile. L'accès avec le mot de passe de votre compte reste toujours possible (si vous ne disposez pas de votre mobile, par exemple). Lorsqu'une connexion est effectuée avec votre mot de passe (sans Mobile Connect), vous êtes averti par SMS.
En cas d'oubli de votre code confidentiel d'accès à 4 chiffres à Mobile Connect, vous avez la possibilité de le réinitialiser. Vous devez : Avoir activé Mobile Connect. Vous munir du mobile avec lequel vous avez activé Mobile Connect et être sous couverture réseau mobile.
Un ID d'appareil mobile est un identifiant client unique qui permet de distinguer différents appareils mobiles. Il peut s'agir d'un IDFA (Identifiant pour les annonceurs) ou d'un identifiant d'annonce Android.
Le numéro IMEI est un numéro d'identification unique composé de 15 à 17 chiffres. Vous pouvez trouver votre IMEI en tapant *#06# sur votre téléphone. Si vous possédez un téléphone Android, vous pouvez trouver le code IMEI sous la batterie de votre smartphone.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile. Vous pouvez aussi vous connecter depuis votre Espace Client en ligne sur un ordinateur, et contacter le service client Orange si le problème persiste.
Cliquez sur le bouton du menu Démarrer du PC, puis sélectionnez Votre téléphone dans la liste d'applications qui s'affiche. À noter que si celle-ci n'est pas disponible, il est possible de la télécharger directement dans le Microsoft Store.
Pour vous inscrire sur « Orange et moi », ouvrir l'application Orange et moi que vous avez installé et cliquez sur « Se connecter ou s'inscrire ». Vous serez alors invité à saisir votre numéro de téléphone et recevrez ensuite un code de validation.
L'état "connecté" veut dire "connecté au compte Orange" c'est à dire qu'une identification au compte Orange a été faite depuis un équipement à la date et à l'heure indiquée mais qu'aucune action de déconnexion n'a été réalisée.
Contactez notre cellule Abuse à l'adresse suivante [email protected] si votre identifiant est votre adresse e-mail Orange. Contactez le service client si l'identifiant est votre numéro de mobile Orange.
Vous avez un forfait Orange mobile ou un forfait bloqué
Votre code confidentiel est disponible : Sur votre facture dans la zone vos coordonnées. Sur votre échéancier.
Les codes adulte et confidentiel sont des codes à quatre chiffres que vous avez saisis lors de la mise en service de votre décodeur. Si vous les avez perdus, vous devez les réinitialiser depuis votre Espace client ou depuis l'application Orange et moi de votre mobile puis en créer des nouveaux depuis votre décodeur.
Une fois connecté, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Comptes > options de connexion >code pin (Windows Hello) > j'ai oublié mon code confidentiel, puis suivez les instructions.
Cochez Rester identifié pour maintenir votre identification lors de votre prochain accès au portail orange.fr. Décochez la case, si vous ne souhaitez pas rester identifié ou si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. Cliquez sur S'identifier.
Vous n'avez pas besoin de créer de compte Orange dans les cas suivants : Si vous êtes client internet, Open ou mobile, votre compte est créé automatiquement à l'activation de votre service. Votre identifiant est soit une adresse mail orange.fr (ou wanadoo.fr), soit un numéro de mobile.
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.