Le voyant LAN indique si votre boîtier est bien raccordé à la box. Allumé en vert : le Mini boîtier ONT est correctement raccordé à la box. Éteint : l'ONT n'est pas branché à la box ou il y a un problème de câble Ethernet entre votre box et le Mini boîtier ONT.
Que ton voyant clignote une ~ deux fois toutes les minutes, c'est normal si ton SYNO n'est pas seul sur le réseau. Maintenant, si il clignote sans arrêt, c'est qu'il y a vraiment du trafic.
Je corrige le problème
Éteignez votre mini boîtier ONT à l'aide du bouton « ON/OFF » en le positionnant sur « OFF ». Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation puis positionner le bouton « ON/OFF » sur « ON ». Débranchez et rebranchez le câble Ethernet gris qui raccorde votre mini boîtier ONT à votre box Fibre.
Le voyant PON rouge indique l'absence de signal optique reçu par le boîtier ONT. Vérifiez la jarretière optique entre la prise murale PTO et le boîtier ONT : Si elle vous paraît bien emboîtée et pas cassée, vous devez contacter le service client RED, les liens sont donnés dans ma signature sous mon prénom.
Sur la box internet, le câble Ethernet doit se trouver dans le port accompagné de l'indication « fibre ». Si le câble s'avère branché comme il faut, il faut regarder les deux voyants juste au-dessus de ce port. Le voyant jaune et le voyant vert ensemble indiquent que la connexion à la fibre optique fonctionne.
Le moyen le plus simple de vérifier son éligibilité à la Fibre est d'utiliser le service Ma Connexion Internet. Cet outil, créé par l'ARCEP, recense les données de chaque opérateur pour n'importe quelle adresse postale.
Si la lumière est discernable à l'autre extrémité du câble, cela indique que la fibre n'est pas cassée et peut être utilisée. Si la lumière est peu ou pas visible, cela signifie que la fibre est abimée et qu'elle transmet mal les données.
Le voyant PON vous indique si votre boîtier est correctement relié au réseau Fibre. Clignotant en rouge/vert ou éteint : votre Mini boîtier ONT ne peut pas se synchroniser. La Fibre peut être mal enfichée. Allumé en vert : le Mini boîtier ONT est synchronisé avec le réseau.
Client SFR Fibre : câble RJ45 (non fourni).
En cause, la mauvaise qualité de raccordement de son réseau fibre. « Beaucoup d'alertes en 2021 font état de problèmes (nombre de prises insuffisantes, fibres cassées) dans les points de branchements optiques ou au point de mutualisation qui engendrent des débranchements » précise l'Arcep.
Vous habitez dans une maison
Le technicien devra d'abord tirer la fibre du Point de branchement optique jusqu'à votre domicile. Il sera amené à percer un petit trou dans l'un de vos murs pour ramener la fibre jusqu'au Point de terminaison optique (PTO), qui se trouve à l'intérieur de votre maison.
Au contraire, si votre équipement ne semble pas fonctionner normalement, alors le mieux est de contacter Orange, le service technique est joignable en composant le 3900. Vous pourrez ainsi leur expliquer les problèmes de connexion que vous avez avec votre Livebox 5 par exemple.
Branchez le câble optique (fourni par l'installateur de la fibre) sur la box 8 ou box 8X au niveau du connecteur PON (port vert). Connectez votre téléphone à la prise TEL (port gris) à l'aide du câble fourni avec votre téléphone. Branchez votre box à votre prise secteur murale grâce au bloc d'alimentation.
Reliez votre ordinateur à votre box SFR : raccordez votre ordinateur à votre box SFR à l'aide d'un câble Ethernet et rendez-vous sur l'interface de gestion de votre box. Pour ce faire, lancez votre navigateur web habituel et tapez l'adresse suivante : “192.168.1.1/fiber/config”.
Assurez-vous que l'embout du câble de Fibre optique soit bien inséré dans votre prise optique murale et qu'elle n'est pas endommagée. Débranchez et rebranchez l'embout vert de la Fibre optique provenant de la prise murale dans la prise PON de votre Mini boîtier ONT (vous devez entendre 2 « clics » de verrouillage).
Il peut provenir d'une configuration de votre téléphone à réaliser, d'une carte SIM défectueuse, ou encore d'une mauvaise couverture 3G/4G à votre adresse.
Lorsqu'un problème de synchronisation arrive sur la box internet SFR NB6, les diodes « Accès » et « Tel » restent éteintes, alors que la diode gauche s'allume en vert, et la droite en rouge.
Quelles conditions pour en bénéficier ? Pour profiter de cette box, il faut avant tout souscrire l'offre Fibre Power 8 de SFR, facturée 34 €/mois pendant 12 mois puis 50 €/mois (engagement 12 mois). Il faut aussi être relié à la fibre et surtout résider dans une zone desservie par le service.
Pour ce faire, il vous suffit : D'appeler le 3900 et de parler avec un conseiller. De vous rendre sur le site Internet de l'assistance Orange et de scroller jusqu'au carré «Urgences et Dépannage» au milieu de la page. Sur le carré blanc «Dépannage», vous pouvez cliquer sur «Dépanner vos services Internet, TV, fixe».
La fibre n'a pas besoin de câble de téléphone pour circuler. Il s'agit d'un fil de verre très fin, plus fin qu'un cheveu, dans lequel des milliers d'informations transitent en une fraction de seconde. Pour obtenir votre raccordement, il vous suffit de votre adresse postale et le tour est joué.
Retirer le capuchon sur une des extrémités du cordon optique
Le cordon optique dispose d'un détrompeur pour effectuer les branchements sans erreur. Les bouchons protègent le cordon optique de la poussière, une fois retirés, effectuer les branchements rapidement.
Bon à savoir: la fibre améliore la qualité de votre réseau wifi, pas votre réseau en 4G ou 5G sur votre smartphone.
L'interruption régulière de votre connexion WiFi peut être liée à un encombrement du réseau WiFi. Pour résoudre ce problème, il faut changer le canal WiFi de votre box. Commencez par accéder à l'interface de gestion du WiFi. Lancez votre navigateur Internet.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.