Un bon commercial est motivé, réactif et croit en ce qu'il fait. Lors de l'entretien, on attend de vous une attitude proactive et une énergie contagieuse. En tant que commercial, vous devez croire à vos chances de succès, et ce dès vos premiers contacts avec un client.
Démarcher les prospects. Vendre un produit ou service. Conseiller les clients. Négocier les prix.
Les compétences pour devenir agent commercial
capacité à créer et fidéliser un réseau de clients. sens de l'analyse et de la méthode. maîtrise des techniques de vente. aptitudes à la gestion comptable et administrative.
Son package total tourne souvent autour de 35-42K € brut annuel, avec un fixe compris entre 28 et 36K € et un variable entre 6 et 8K €, en focntion de son secteur.
Pour devenir commercial, des formations à bac + 2 et bac + 3 sont particulièrement appréciées par les recruteurs. Après le bac, les étudiants choisissent alors de préparer un BTS, un BUT ou une licence professionnelle. Les débouchés se situent dans tous les secteurs d'activités.
Il s'agit d'abord de parler assez fort, avec un débit de paroles et une élocution agréables. Savoir présenter un produit de manière concise et claire est également essentiel. Grâce à un sens de l'écoute développé, un bon commercial peut aussi adapter ses propos en fonction de son interlocuteur.
Vous devez être majeur. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous devez être mineur émancipé . Vous ne devez pas avoir été condamné en justice pour certains délits (faillite, escroquerie, vol, etc.). Si vous exercez déjà une activité en parallèle certains commerces sont interdits.
Le vendeur ne prépare pas assez ses visites, ses tournées, son travail de vente, d'où un mauvais emploi de son temps. Le vendeur ne connaît pas assez ses produits et leurs applications (manque de technicité et d'argumentation). Le vendeur ne se documente pas assez sur les créneaux de clientèle qu'il approche.
Il distingue plusieurs types de compétences (savoirs théoriques, savoirs procéduraux, savoir-faire procéduraux, savoir-faire expérientiels, savoir-faire sociaux, savoir-faire cognitifs).
la connaissance (le savoir), la pratique (le savoir-faire), les attitudes (le savoir-être) dans le contexte de l'entreprise.
Constamment sur les routes, l'agent commercial démarche les clients, négocie les prix, les quantités, ainsi que les délais de livraison. Une fois l'affaire conclue, il transmet la commande au fabricant, qui livrera directement le client.
Un bon vendeur, écoute, analyse, conseille et rassure. Il doit savoir aller au-delà d'un simple argumentaire commercial pour installer une relation de confiance avec son client. Un exercice délicat ! Dans les allées d'une boutique, le vendeur est l'élément clé pour transformer un badaud en client.
Pour devenir attaché commercial, vous pouvez viser un bac+2 après un bac technologique, souvent STMG (sciences et technologies du management et de la gestion), général ou professionnel (métiers du commerce et de la vente). La plupart des recrutements se font au minimum avec un BTS.
Écoute, diplomatie et éloquence sont des compétences essentielles à son métier. Il maîtrise les techniques de vente et de négociation. Il connaît parfaitement les produits et les projets qu'il propose à ses clients et sait les défendre en toute situation.
La rémunération d'un commercial combine un salaire fixe et un variable, le salaire variable étant une commission sur les ventes de produits faites par le salarié. La part fixe de la rémunération du commercial est généralement fixée sur le salaire minimum (SMIC) pour favoriser la motivation à la vente.
Nous recommandons plutôt une réponse du type : « J'ai lu le descriptif du poste, j'ai parcouru le site Web de votre entreprise, et ce poste m'a séduit car je pense avoir les compétences requises et que les responsabilités complémentaires qu'il me permettra d'obtenir m'intéressent fortement. »
« Je suis vivement intéressé par ce travail », « M'impliquer dans cette fonction correspond tout à fait à mes attentes », « Je serais très heureux de pouvoir rejoindre votre entreprise », « Cette mission représente, à mes yeux, une réelle opportunité de progression personnelle », « Votre projet d'entreprise semble ...
Pour convaincre le recruteur que vous êtes le "bon candidat", vous devrez lui faire passer un message et un seul : "J'ai un savoir-faire et une expérience professionnelle qui correspond à votre besoin." "J'ai aussi la volonté de travailler avec vous." Lors de l'entretien, le recruteur a votre C.V. sous les yeux.
Il doit lui poser des questions, procéder à une écoute active de ses réponses. Il peut acquiescer verbalement ou en hochant la tête, rebondir, relancer la conversation, reformuler pour rassurer le client sur la compréhension de ses besoins. Écouter le prospect lui permettra de mieux connaître sa problématique.