La Communication NonViolente (CNV) est une méthode de communication formalisée par Marshall B. Rosenberg. Selon son auteur, ce sont « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d'en faire autant ».
Les 4 étapes de la CNV La CNV s'articule autour de 4 étapes réunies sous l'acronyme : OSBD : ▪ Observation (O) : décrire la situation sans juger ▪ Sentiment (S) : exprimer les sentiments et attitudes suscités dans cette situation en employant le « je » ▪ Besoin (B) : identifier et exprimer les besoins (un besoin ...
La communication non violente (appelée aussi CNV) s'attache à instaurer entre les êtres humains, des relations fondées sur une coopération harmonieuse, sur le respect de soi et des autres.
En résumé, la communication non violente se fonde sur des principes d'authenticité, de bienveillance et de responsabilisation qui peuvent guider nos comportements, faciliter nos interactions, limiter les risques de conflits et ainsi favoriser la santé psychologique en milieu de travail.
Elle permet à chaque interlocuteur de mieux comprendre l'autre, de décoder la situation, de savoir être et de savoir dire, d'oser s'affirmer et se faire comprendre, d'assumer son rôle sans juger, critiquer, ni culpabiliser afin de mieux communiquer, sereinement, humainement et concrètement.
La Communication NonViolente, méthode d'expression et d'écoute responsable crée par Marshall Rosenberg, fait appel à notre empathie pour résoudre des conflits. Utilisez-la pour résoudre vos conflits de couple ! Comment exprimer vos besoins profonds et à entendre ceux des autres ?
La méthode OSBD est une méthode de communication utilisée dans le domaine de la gestion des conflits. Dans le domaine de la communication commerciale, elle peut par exemple être abordée dans le domaine de la gestion des réclamations ou incivilités.
Pour une formation de qualité, préférez les formateurs certifiés par le "Centre pour la Communication non violente" (voir adresses utiles ci-après). L'association garantit un engagement déontologique ainsi que la compétence et l´expérience de ses adhérents.
Proximité, clarté et pédagogie : les trois piliers d'une communication réussie.
communicateur, communicatrice
communicant n. Personne qui communique efficacement, qui sait imposer au public son... communicant adj. Qui communique avec quelque chose d'autre, un autre lieu (surtout pluriel).
Qu'est ce que la communication assertive ? L'assertivité, ou un comportement assertif, désigne la capacité d'un individu à s'exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux d'autrui. Bien entendu il s'agit de la manière de communiquer la plus répandue en entreprise.
Le paraverbal est une composante de la communication non verbale qui permet d'envisager ce qui est relatif à la voix, tout en excluant une analyse sémantique. Les études traitant [de la communication] paraverbale s'intéressent au ton, à l'intonation, au rythme d'un énoncé.
Il est possible qu'il vienne seulement de se séparer et que sa peur de l'engagement soit temporaire, mais il est également possible qu'il ait gardé des séquelles de sa ou ses dernières relations et qu'il ait peur de souffrir de nouveau. Il peut aussi avoir développé une peur de l'abandon très forte dans son enfance.
Les craintes très répandues – ne pas plaire, ne pas être à la hauteur, être introverti… – sont davantage liées à notre histoire personnelle qu'à l'histoire à deux qui débute. La peur essentielle du nouveau duo est celle de l'inconnu. Aucun des partenaires ne sait où la relation et l'autre vont l'entraîner.
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support. Alors, avant de nous lancer dans une action sur un media, posons-nous ces quelques questions : A quelle cible nous adressons-nous ?
Le message : l'information ou bien les connaissances transmises. Le canal : le conduit par lequel le message est transmis. Le support : le moyen utilisé pour la transmission du message. Le feedback : le retour que renvoie le récepteur à l'émetteur.
C'est le droit de s'affirmer !
En fait, dire les choses ne consiste en rien d'autre qu'à s'affirmer, c'est-à-dire à se comporter en nous respectant tel que nous sommes, si possible en toute situation. C'est vrai, exprimer son avis, son désaccord ou encore son accord n'est pas toujours chose facile, et pour cause !
bienveillant, bienveillante
bienveillant adj. Qui montre de la bienveillance, de bonnes dispositions à l'égard de quelqu'un.