L'opérateur appartenant à 49% à SFR, et à 51% à La Poste, c'est le réseau de SFR qui est utilisé.
La Poste Mobile propose des forfaits avec un très bon rapport qualité-prix. La couverture réseau SFR utilisée par La Poste Mobile est globalement bonne. L'appli Mon Espace La Poste Mobile est pratique avec 4 avis positifs sur 5.
Si vous êtes déjà client La Poste Mobile, vous pouvez joindre le service client en composant le 904, directement depuis votre numéro La Poste Mobile ou en appelant le 0 970 808 660 depuis un poste fixe (coût d'appel correspondant à une communication locale).
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Le meilleur réseau 4G en termes de couverture absolue est SFR, qui couvre plus de 99% de la population et 94% du territoire en 4G. Orange et Bouygues sont juste derrière tandis que Free, arrivé plus tard sur le marché mobile, se place en quatrième position avec une couverture de population d'exactement 99%.
Il s'agit d'un numéro gratuit depuis un fixe en France métropolitaine. Pour contacter le service client, deux possibilités existent : Au 09 70 80 86 60 (prix d'une communication locale) depuis un poste fixe. Au 904 (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel métropolitain) depuis votre mobile.
Pour résilier, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse : La Poste Mobile, Service Résiliation, TSA 16759, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9.
Contacter le service client La Poste Mobile par téléphone
Si vous n'êtes pas client et que vous souhaitez obtenir des renseignements sur les abonnements Internet et mobile de l'opérateur ou souscrire une offre, composez le 0 805 305 009, appel et service gratuits du lundi au samedi de 8h30 à 20h, hors jours fériés.
Afin de ne pas brusquer les clients, la migration La Poste Mobile vers SFR va se dérouler en plusieurs étapes. Si vous êtes client box La Poste Mobile, vous recevez en premier lieu un SMS de la part de la marque blanche de SFR. Ce message vous informe de la migration prochaine de votre offre vers une offre SFR Box.
Un fort esprit de service qui s'incarne dans chacun de nos points de rencontre : en physique avec 7 900 bureaux de poste(2), par téléphone avec des téléconseillers joignables 6j/7(3), sur le site www.lapostemobile.fr : des offres exclusives, des bons plans toute l'année et un blog pour trouver des conseils et des infos ...
Vérifiez si votre mobile est en panne : insérez une autre carte SIM dans votre téléphone. Si celle-ci ne fonctionne pas, c'est que votre téléphone est défaillant ! Si votre mobile est encore sous garantie, vous pouvez le faire réparer en créant votre dossier SAV depuis notre site sav.lapostemobile.fr.
Le forfait La Poste mobile à 9.99 € est utilisable depuis l'Europe et les DOM /COM avec : les appels, SMS et MMS illimités depuis les zones Europe et DOM /COM vers ces zones et la France métropolitaine, 10 Go de data décomptés des 30 Go depuis les zones Europe et DOM /COM (au-delà usage bloqué puis rechargeable).
Sosh : Ce qu'il faut savoir
La marque low cost du fournisseur Orange est née : Sosh. Depuis, c'est devenu une marque d'Orange qui propose des forfaits 4G sans engagement, mais aussi un accès à internet sans engagement avec une offre Sosh : la boite Sosh qui propose un accès internet et une ligne téléphonique fixe.
La qualité du réseau, la rapidité du service client et la diversité du forfait Sosh mobile. En ce qui concerne la qualité du réseau, les clients Sosh se disent très satisfaits de la couverture et de la qualité des appels. Les clients déclarent n'avoir aucun problème au moment de passer un appel de n'importe où.
Concernant la date de fin d'engagement d'un forfait subventionné, il faut savoir : Que cette information se trouve généralement sur les factures mensuelles. Qu'il est possible de la trouver en ligne, depuis son espace client.
Monsieur, Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au contrat correspondant au numéro cité en référence, que j'ai souscrit le (date de souscription). (1) La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte puisque j'avais souscrit ce contrat pour une période de (durée de souscription).
Appel depuis la France
Vous avez besoin de conseils et d'informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Non, composer le 1023 n'est pas payant. Il s'agit au contraire d'un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s'ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.
Equipe La Poste Mobile
Votre code confidentiel vous sera envoyé par SMS, il vous suffit de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié ou première connexion" lors de la connexion à votre Espace Client.
Si vous êtes à la recherche du meilleur opérateur téléphonique 2022, peu importe le budget, le choix est unique, et c'est SFR qui est vainqueur. Son forfait offre une enveloppe data 4G/5G illimitée en France, la possibilité d'appeler plus de 100 destinations internationales et de nombreux autres avantages.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.