Votre appareil est encore sous garantie : la réparation est prise en charge par Vorwerk France (sous réserve d'une bonne utilisation et d'un bon entretien de votre appareil). Contacter notre service client au 02 51 85 47 47 du lundi au vendredi, de 9h à 17h, sans interruption pour mettre en place un Service Confort.
Rendez-vous directement dans l'une de nos Stations Techniques Agréées, près de chez vous. Des professionnels à votre écoute, formés à nos appareils sauront vous apporter conseils et suivi technique pour votre Thermomix®.
Conditions de garantie des appareils Kobold et Thermomix®
Le robot culinaire multifonction Thermomix® bénéficie d'une garantie pièces et main d'œuvre pendant 2 ans, selon les conditions prévues par Vorwerk France.
Vous pouvez également envoyer un courrier au SAV Thermomix. Le traitement de votre réclamation sera évidemment plus lent mais vous aurez une trace écrite de votre correspondance. L'adresse est : Vorwerk France, Service Client, 539 route de Saint Joseph, CS 20811, 44308 Nantes Cedex 3.
Mais il est de notoriété publique que les premières générations du TM5 souffrent d'une panne assez récurrente : la balance intégrée, sujette aux dysfonctionnements, cesse tout simplement de peser. Les raisons techniques de cette panne viennent souvent des capteurs qui sont nichés dans les 4 pieds du bloc moteur.
Vous pouvez le déterminer via le menu « Réglages/Verrouillage ». Le nombre de tentatives d'entrée du code PIN n'est pas limité. Si vous oubliez votre code PIN, vous pouvez toujours déverrouiller votre Thermomix ® TM5 grâce au code PIN 62742766.
Vorwerk International pour la France
Le nettoyage de l'écran et du bloc moteur peut se faire de manière identique : nettoyez-les avec un chiffon doux et humide ainsi qu'un produit nettoyant doux. Utilisez aussi peu d'eau que possible afin d'éviter la pénétration d'humidité dans l'appareil.
Et si vous vendiez des Thermomix… pour en obtenir un gratuitement ? Vorwerk, le fabricant du robot multifonction, recrute 8.000 vendeurs à domicile indépendants (VDI) pour écouler ses appareils. Même sans expérience, la marque vous équipe d'un Thermomix dernier cri pour vos démonstrations et vous forme à la vente.
Coup de théâtre dans cette affaire de robots cuiseurs puisque la Cour de justice espagnole a finalement conclu que l'enseigne Lidl n'était pas en tort car le robot de cuisine Lidl « ne reproduit pas certaines fonctionnalités du produit Vorwerk ».
En fonction de votre implication, vous gagnez un véritable complément de revenus. Je me lance! Bien plus qu'un simple vendeur, le conseiller Thermomix® accompagne les clients avant, pendant et après l'achat du robot culinaire.
Le robot culinaire multifonction Thermomix® bénéficie d'une garantie pièces et main d'œuvre pendant 2 ans, selon les conditions prévues par Vorwerk France. Cette garantie court à compter de la date de livraison du produit et s'applique uniquement en France Métropolitaine (hors DROM-COM).
Le Thermomix® TM6 est à 1 399 €. ✔ Ce qui est inclus dans le colis : Le Thermomix® TM6. Le bol d'une capacité de 2,2 litres, un fouet, un gobelet doseur, une spatule, un panier cuisson, l'ensemble Varoma (bol + plateau vapeur), un couvercle.
Il devrait être remplacé par le Thermomix TM7 dont la sortie initialement prévue en 2021 a été repoussée à l'horizon 2023-2024.
Pour effectuer une réinitialisation en douceur de votre Thermomix TM5, appuyez simplement sur le sélecteur pendant 10 secondes. Attendez quelques secondes et appuyez de nouveau sur le sélecteur jusqu'à ce que le TM5 redémarre.
Le PowerChef devient en effet un concurrent direct du célèbre Thermomix, jusqu'ici indétrônable.
Nous vous invitons à contacter le service client au 02 518 547 47 afin qu'un technicien Thermomix établisse un diagnostic personnalisé de votre appareil et de la clé.
Sans doute une erreur marketing de la part de Lidl qui se prive ici de quelques ventes. Lidl a gagné son procès en appel contre Vorwerk en janvier dernier. La chaîne de magasins a le droit de vendre tous ses robots cuisine. Monsieur Cuisine Smart, Connect et classique peuvent s'épanouir dans les rayons.
Du point de vue ergonomique, le Thermomix TM6 comprend une poignée centrale, alors que le bol du Monsieur Cuisine Connect propose une double poignée. Pour ce dernier, il est plus aisé de répartir le poids de manière homogène. Pour les manipulations et l'entretien, l'avantage va toutefois au robot cuiseur de Vorwerk.
Il est fabriqué en France par la société Vorwerk-Semco dans un site de production à Cloyes-sur-le-Loir, en Eure-et-Loir, à 180 000 exemplaires par an, ce qui représente 85 % des robots de la marque vendus dans le monde.
Même pour un robot de cuisine révolutionnaire qui fait tout en même temps ! Mais bon, il ne faut pas oublier qu'acheter un Thermomix, c'est faire un investissement sur la durée ; en effet, les robots Thermomix sont réputés pour être solides, résistants, et durer des années entières sans aucune panne.
Les résultats ont été plus que concluants : il n'y a rien à reprocher au Thermomix côté mixage, aussi bien quand il s'agit de mixer les légumes que les glaçons. Parmi tous les robots cuiseurs testés, ce sont le Thermomix et le Cook Expert de Magimix qui obtiennent les avis les plus positifs dans ce domaine.
Comment le payer moins cher ? Si vous avez un petit budget, on vous recommande de prendre un Thermomix d'occasion. Vous en trouverez sur les sites spécialisés comme Back Market, vous pouvez également vous rapprocher d'une conseillère Thermomix, il est possible qu'elle connaisse quelqu'un qui en revende un.
Récupérer le fond du bol brûlé
Si le fond du bol a légèrement brûlé, pas de panique. On tapisse le fond avec une épaisse couche de bicarbonate, on humidifie avec un peu d'eau pour obtenir une pâte, et on laisse poser une quinzaine de minutes. Ne reste plus qu'à frotter doucement.
Pour l'éliminer, ajoutez 1,5 litre d'eau et une tablette pour lave-vaisselle dans le bol de mixage. Faites chauffer le tout à 70 °C pendant 60 minutes à la vitesse 3. Videz ensuite le contenu, puis retirez toute trace résiduelle de décoloration à l'aide d'un nettoyant pour acier inoxydable.