Six Sigma ou 6 Sigma est une marque déposée de Motorola désignant une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus.
Inventée par Motorola en 1986, Six Sigma est une méthode de management ayant pour objectif d'améliorer la qualité de production en améliorant l'efficacité des processus. À l'origine conçue pour la production industrielle de masse, la méthode Six Sigma est cependant applicable pour tout type d'entreprise.
L'objectif ultime du Six Sigma est donc d'améliorer les processus d'une entreprise en vue de réduire les écarts par rapport à un niveau de qualité optimal et ainsi de permettre à l'entreprise d'être plus profitable, tout au augmentant la satisfaction des clients.
Ses principaux points fondamentaux incluent la définition des besoins des clients, l'optimisation des processus et l'implication de la direction. En utilisant Six Sigma, les organisations peuvent réduire les coûts, améliorer la satisfaction des clients et augmenter leur productivité.
Quand utiliser le Six Sigma ? Le premier champ d'application du Six Sigma était donc les processus industriels, mais la méthode s'est ensuite étendue à d'autres domaines comme les processus logistiques, administratifs, commerciaux ou achats.
Cette méthode, provenant de l'acronyme anglophone D.M.A.I.C., comporte 5 étapes : Define (Définir), Measure (Mesurer), Analyze (Analyser), Improve (Améliorer), et Control (Controler).
Le Yellow Belt est un niveau de certification reconnu dans le domaine du Lean Six Sigma, une méthode d'amélioration de la qualité des processus opérationnels. Les professionnels certifiés Yellow Belt sont des membres d'une équipe qui travaillent à l'amélioration continue des processus et à la réduction des coûts.
On peut également le formuler comme étant le nombre total de défauts trouvés dans un échantillon divisé par la taille de l'échantillon. Pour le calculer, nous divisons simplement le nombre total de défauts par le nombre d'unités.
L'aventure Sigma débute au début des années 1960. L'entreprise japonaise a été fondée par un certain Michihiro Yamaki qui l'a dirigée jusqu'à sa mort en 2012. Elle a ensuite été reprise par son fils, Kazuto Yamaki, qui en est l'actuel PDG.
L'approche Lean vise la performance (en termes de productivité, qualité, délais et coûts) grâce à l'élimination des gaspillages et l'amélioration continue. La méthodologie Six Sigma cherche à éliminer les défauts et la variation des processus de production. Ces deux méthodes oeuvrent pour la satisfaction du client.
Les 5S sont les initiales en japonais des cinq opérations de base indispensables pour rationaliser les tâches : Débarrasser, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Éduquer & discipliner.
Acquérir de nouvelles compétences : une formation Lean Six Sigma vous permettra de développer des compétences en analyse de données, en résolution de problèmes et en gestion de projets, qui peuvent être utiles dans de nombreuses entreprises.
Le calcul d'un niveau Six Sigma Calculateur, est basé sur le nombre de défauts par million d'opportunités (DPMO). Pour calculer le DPMO, trois informations distinctes sont nécessaires : a) le nombre d'unités produites. b) le nombre de possibilités de défauts par unité
Le Lean Six Sigma est une méthodologie rigoureuse qui s'applique aux processus (et non pas seulement aux problèmes) dans le but : d'améliorer la satisfaction des clients, • d'améliorer la performance financière de l'entreprise, • de répondre aux objectifs stratégiques définis par la Direction Générale.
La règle des trois sigmas exprime une heuristique fréquemment utilisée : la plupart des valeurs se situent à moins de trois fois l'écart-type de la moyenne. Pour de nombreuses applications pratiques, ce pourcentage de 99,7 % peut être considéré comme une quasi-certitude.
Le DMAIC est une méthode de résolution de problèmes et d'outils techniques d'amélioration des processus, appliqué sur une base projet afin d'améliorer la satisfaction des clients et d'atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
En d'autres termes, ce ratio exprime la proportion de l'étendue de la courbe normale qui se situe à l'intérieur des limites de spécification d'ingénierie (sous l'hypothèse que la moyenne est sur la cible, c'est-à-dire que le processus est centré). Où D = (LSS+LSI)/2.
Black Belt (« ceinture noire ») permet d'avoir toutes les ressources nécessaires pour se consacrer exclusivement et à plein temps à l'amélioration (conduite de projets, formation des Green Belts ou d'autres Black Belts). Vous devez pour cela maîtriser la méthode dans son ensemble.
La certification Green Belt permet de se positionner chez le client comme détenteur de méthodologies éprouvées et reconnues sur un plan international, permettant de garantir la bonne conduite d'un projet.
Devenir Black Belt, c'est être capable de définir une road map d'actions et de chantiers Lean à mener dans une entreprise. C'est aussi coacher et former des Green Belt ainsi que des managers terrain. Définir et déployer une démarche Lean Management adaptée à son entreprise et aux objectifs stratégiques.
Le lean correspond à une une méthode de management dont l'objectif est l'amélioration des performances de l'entreprise par l'implication de l'ensemble des employés d'une entreprise. La méthode vise la recherche des modes de fonctionnements les plus optimaux en intégrant tout le personnel dans cette mission.
Six Sigma a été créée par Motorola, une entreprise américaine, en 1986 dans le but d'améliorer ses processus de fabrication afin de satisfaire ses clients.