Free Flex est une manière d'acquérir un téléphone en étalant son prix en 24 mensualités, sans aucun frais, grâce à la Location avec Option d'Achat (LOA). Cette solution, disponible avec le Forfait Free et la Série Free, est dissociée de votre Forfait mobile Free qui lui reste sans engagement.
Avec Free Flex, vous avez la possibilité d'acheter à tout moment votre smartphone : il vous suffit de régler les mensualités restantes et l'option d'achat depuis votre Espace Abonné. Vous avez aussi la liberté de restituer votre mobile au bout des 24 mois. À vous de décider !
Cette offre s'apparente à la location Free mais vous avez en revanche la possibilité d'acheter le smartphone à la fin des 24 mois de location. L'offre Free Flex est disponible pour les nouveaux abonnés Free ainsi que les clients actuels qui disposent du forfait Free illimité ou du forfait Série Free.
Free prend en charge les frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100€. Raison de plus pour passer chez Free ! Changer de Box n'a jamais été aussi simple (et économique).
Renvoyez le formulaire de rétractation (par exemple en utilisant le modèle de formulaire de rétraction fourni dans votre contrat reçu par e-mail) par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Free Mobile – Rétractation – 75371 Paris Cedex 08 France.
Free mobile relance son offre "Forfait mobile + smartphone offert". Si vous souscrivez à son forfait mobile 100Go, vous recevrez gratuitement l'iPhone 7.
Pour pouvoir bénéficier du service Free Flex, vous devez être titulaire de l'un des forfaits Free suivants : Le forfait Free illimité à 19,99€/mois sans engagement (ou 15,99€/mois si vous êtes titulaire d'une offre Freebox).
En effet, Free mobile vous offre un téléphone gratuit si vous souscrivez à son forfait mobile via la plateforme Veepee.
Avec la formule de paiement en 4 mensualités, il n'est plus nécessaire de remplir un dossier de crédits. Il suffit tout simplement de payer la première mensualité par carte bleu et de s'acquitter des 10€ nécessaires à l'envoi du mobile.
Et selon l'observatoire de la satisfaction client publié par l'ARCEP en juillet 2021, les abonnés à Free pour leur forfait mobile ou leur accès à internet attribuent en moyenne une note de 7,6 à leur opérateur, le propulsant bon second derrière Orange qui récolte 7,7/10 d'avis positifs.
Acheter ou louer un smartphone Free
Si Free ne propose pas de smartphone subventionné, il est toutefois possible d'acheter ou de louer un smartphone en boutique Free. On parle de smartphone subventionné lorsqu'un opérateur propose un prix réduit en cas de souscription d'un forfait mobile + smartphone.
Nouvel iPhone chez Free : les caractéristiques de l'iPhone 11 et son prix. Les iPhone 11, iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max ont été annoncés lors de la keynote Apple le mardi 10 septembre 2019. L'iPhone 11 Free est disponible avec ou sans forfait sur le site de l'opérateur.
Pour vous rétracter de votre abonnement Freebox, il vous faudra contacter le service client de l'opérateur par téléphone au 3244. Choisissez le menu « information sur la résiliation de votre abonnement ».
Pour vous rétracter, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambigüité, par exemple en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous, à l'adresse suivante : Free Mobile – Rétractation - 75371 Paris Cedex 08 France.
Pour profiter de l'offre de remboursement de vos frais de résiliation chez Free, vous devez une fois votre accès internet Freebox activé, imprimez le mail de confirmation de souscription. Il faut le renvoyer, par courrier, à l'adresse indiquée dans ce mail.
Joignez la facture de résiliation de l'ancien FAI, et vous serez remboursé par Free à concurrence de 100 € par virement bancaire. La validité est limitée à 4 mois, la demande n'est plus prise en compte. L'offre de remboursement concerne les abonnements Free avec engagement.
En novembre 2021, c'est encore une fois Orange qui a remporté la première place avec une excellente qualité de service et un débit descendant moyen de 110 Mbit/s en 2G/3G/4G toutes zones confondues. L'opérateur est suivi par SFR (69 Mbit/s), puis Bouygues (55 Mbit/s) et Free Mobile (50 Mbit/s).
Le moins cher du marché est Bouygues Telecom avec un prix moyen mensuel de 14,41 €. L'abonnement pour un forfait téléphonique appels et SMS illimités avec au moins 10Go d'internet a augmenté de 3 % en un an. Son coût moyen est de 19,50 €.
En 2022, Free propose en effet toujours la Freebox Pop à 29,99 € par mois. Et il est même possible de trouver encore moins cher pour une durée limitée en optant pour la Freebox Revolution. A côté de ces offres toujours aussi intéressantes, les Freebox sont également montées en gamme avec notamment la Freebox Delta.