C'est celui qui ne se contente pas seulement de réciter son argumentaire de vente et d'exécuter un plan de prospection. Un bon vendeur dispose d'un œil perspicace, d'une oreille attentive et d'une bonne dose de persévérance pour atteindre ses objectifs.
Un commercial performant sait s'adapter à tout type de personnalités. Son aisance relationnelle, sa capacité à communiquer de manière naturelle et pertinente mettent en confiance ses interlocuteurs. Un vrai plus pour l'entreprise !
Le profil du commercial
S'intéresser sincèrement à son client et favoriser sa fidélisation à long terme. Être authentique et adapter les théories plutôt que de les adopter telles quelles. Celui qui aime son métier se relève plus vite après les inévitables chutes.
Etre un bon commercial c'est connaître parfaitement son marché, son produit et les caractéristiques de ses clients : Les forces et les faiblesses des concurrents. Les produits et services vendus. Le comportement des clients et leurs attentes.
Quel est le rôle d'un commercial ? Le rôle du commercial est de générer et développer les ventes d'une société, grâce à des méthodes de prospection et au développement de son portefeuille clients. Le commercial est également connu sous le nom de vendeur, représentant ou placier (VPR) ou technico-commercial.
Le commercial s'occupe donc de démarcher les potentiels clients, négocier les prix, élaborer des stratégies pour dynamiser les ventes, gérer le portefeuille client, ou encore assurer un suivi commercial auprès de la clientèle afin de la fidéliser.
Les compétences pour devenir agent commercial
capacité à créer et fidéliser un réseau de clients. sens de l'analyse et de la méthode. maîtrise des techniques de vente. aptitudes à la gestion comptable et administrative.
Les caractéristiques commerciales sont le prix, les diverses promotions, le mode et le délais de livraison, les garanties, les avis client, le service après-vente et enfin l'assistance.
Il s'agit d'abord de parler assez fort, avec un débit de paroles et une élocution agréables. Savoir présenter un produit de manière concise et claire est également essentiel. Grâce à un sens de l'écoute développé, un bon commercial peut aussi adapter ses propos en fonction de son interlocuteur.
Le vendeur ne prépare pas assez ses visites, ses tournées, son travail de vente, d'où un mauvais emploi de son temps. Le vendeur ne connaît pas assez ses produits et leurs applications (manque de technicité et d'argumentation). Le vendeur ne se documente pas assez sur les créneaux de clientèle qu'il approche.
Le salaire d'un Commercial.
Le salaire d'un commercial s'élève en moyenne à 50 000 euros brut, dont un quart des revenus est une part variable.
Quelle est la première qualité d'un commercial ? Le sens de la compétion sain, c'est le levier de performance encourageant les commerciaux à toujours aller de l'avant. Vendre est le but premier d'un commercial, il se doit donc de garder une attitude positive pour performer.
Un bon commercial doit avoir une agilité et une souplesse intellectuelle. Le vendeur doit s'adapter à des modes de réflexion différents. Il faut également avoir de l'empathie, une forme de générosité qui rend capable de donner sans forcément recevoir.
Le savoir-être, également appelé soft skills, se rapporte aux qualités personnelles et comportementales d'une personne. La capacité d'écoute, la courtoisie, la maîtrise des émotions, la bienveillance… sont des exemples de savoir-être.
La différence de l'agent commercial avec le commercial salarié se retrouve au niveau de la gestion du temps de travail et des méthodes de travail employées. L'agent commercial est un indépendant, alors que le VRP multicartes est un salarié au même titre que le VRP exclusif.
Compatissant et patient, le vendeur doit être respectueux. Cela passe par une bonne connaissance de ses produits, mais aussi une bonne présentation, des talents de vulgarisation lorsque le produit est technique, etc. Souriant et honnête, le bon vendeur doit aussi être un peu manipulateur.
Il doit lui poser des questions, procéder à une écoute active de ses réponses. Il peut acquiescer verbalement ou en hochant la tête, rebondir, relancer la conversation, reformuler pour rassurer le client sur la compréhension de ses besoins. Écouter le prospect lui permettra de mieux connaître sa problématique.
En 2022, le salaire moyen dans la vente est de 51 000 euros brut par an, dont 12 000 euros de primes variables. Après une baisse de 2 % de moins qu'en 2020, les rémunérations sont restées stables.
Pour devenir attaché commercial, vous pouvez viser un bac+2 après un bac technologique, souvent STMG (sciences et technologies du management et de la gestion), général ou professionnel (métiers du commerce et de la vente). La plupart des recrutements se font au minimum avec un BTS.
Le salaire annuel moyen pour un Commerciale, Canada, est de 60 592 $.
Quel est le salaire d'un commercial débutant ? Le salaire d'un commercial débutant s'élève en moyenne à 38 000€ bruts par an, avec 10 000€ de variable. En salaire mensuel, on arrive à 3 000€ environ.