C'est un prélèvement relatif aux assurances de biens et de personnes, sachant qu'il y a de grandes chances qu'il soit rattaché à l'assurance d'un téléphone portable, et que la souscription à cette assurance ait été effectuée par un opérateur de téléphonie mobile.
En regardant vos derniers relevés de compte, vous découvrez un prélèvement SPB et vous vous demandez à quoi cela peut bien correspondre. Vous ne connaissez pas cet organisme. Sachez que cela correspond à la souscription d'une assurance.
Rendez-vous dans la rubrique "Mes virements & prélèvements" de votre Espace Client, puis "Gérer mes prélèvements" du compte concerné pour agir sur un prélèvement SEPA.
SPB, peut décider de vous rembourser soit : Par chèque, auquel cas il faudra attendre entre 7 à 15 jour pour le recevoir par courrier. Par virement, qui devrait prendre moins d'une semaine à arriver sur votre compte bancaire.
Je vous invite à contacter SPB au 0 970 820 306 (Prix d'un appel local), ce service est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Site internet : pour toute demande, privilégiez le site https://bouyguestelecom.spb.eu : rubrique "Votre contrat". Retrouvez vos identifiants de connexion sur votre page Assurance. Téléphone (résiliation lors de votre appel avec confirmation écrite) : 0 970 820 306 (prix d'un appel local).
Résiliation assurance SPB SFR par téléphone : vous pouvez aussi contacter SPB SFR par téléphone pour résilier votre offre. Pour ce faire, composez le 0 970 808 873 (service gratuit + prix d'un appel).
Téléphone : 02 32 74 20 20. Courriel : [email protected].
L'Identifiant Créancier SEPA (ICS) est le numéro qui apparaît sur un relevé de compte quand une société ou un organisme prélève de l'argent sur ce compte. Normalement, toute banque doit pouvoir renseigner sur l'identité de l'organisme ou de la société qui se cache derrière cet obscur SEPA.
Vous pouvez contacter votre banque en leur précisant que vous souhaitez faire opposition sur UN prélèvement. En fonction des banques, il peut y avoir plusieurs possibilités : révoquer par numéro de compte (tous les prélèvements enregistrés sous ce numéro de compte seront arrêtés)
Selon l'accord que vous avez avec votre banque, il est possible que vous le receviez par mail ou même par courrier. Dans votre relevé de compte, vous pourrez donc retrouver le paiement en vous basant sur la date à laquelle vous avez effectué l'achat, et sur le montant de la transaction.
Déclarez votre sinistre à [email protected]. Contactez le 0 970 808 873 (service gratuit + prix d'appel), du lundi au samedi de 8h à 22h, ou le +33 2 32 74 99 43 depuis l'étranger (prix d'un appel vers la France depuis un poste fixe, selon les tarifs déterminés par l'opérateur local).
Pour cela, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à l'assureur mobile, pour mettre fin à la garantie de votre smartphone, sans être facturé de frais de résiliation. Le préavis de résiliation est d'un mois à partir de la réception de la lettre recommandée par l'assureur du mobile.
Les assurances pour mobiles Orange SPB
Orange est associé à SPB pour proposer aux souscripteurs de forfaits mobiles une assurance couvrant leur smartphone ou tablette. L'assurance mobile SPB Orange comporte une période d'engagement minimal de 12 mois.
Rendez-vous sur votre compte client SFR, et accédez à votre contrat d'assurance mobile SFR. Si vous ne trouvez pas le nom de votre assurance mobile SFR, contactez le Service Client SFR Assurance au 01 72 952 952, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Le service client à joindre dépend de votre numéro d'adhésion que vous pouvez retrouver : Sur votre Certificat de garanties qui vous a été remis en magasin ou envoyé par email suite à votre adhésion auprès de SFR.
Elle concerne notamment les assurances auto, moto, habitation. Mais contrairement à la loi Châtel, elle ne permet pas de résilier une assurance santé. Avec la loi Hamon, vous êtes libre de rompre votre contrat pour n'importe quel motif, sans avoir à vous justifier auprès de votre assureur.
Si vous souhaitez mettre fin à votre assurance mobile SFR Chubb, vous devrez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception. Cette méthode vous donne la garantie que votre courrier sera bien reçu par l'assureur. En cas de problème, l'accusé de réception peut aussi vous servir de preuve.
Vous pouvez déclarer le sinistre directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Mon mobile" et "votre mobile est assuré" ou en appelant le service Client SPB au 0 970 820 306 (prix d'un appel local).
Votre numéro de contrat d'assurance auto ou habitation est indiqué sur les documents que vous avez reçus par courrier : Avis d'échéance et Carte Verte pour l'assurance auto et Avis d'échéance ou Attestation de Responsabilité Civile pour l'assurance habitation.
Chez Bouygues Telecom, vous pouvez assurer votre smartphone à partir de 3,99 euros par mois. En cas de vol, on vous remplace votre appareil, vos accessoires et la carte SIM. En cas d'utilisation frauduleuse, on vous rembourse les communications et connexions éventuelles.
Le n° d'adhésion à votre assurance est disponible sur votre espace client dans la rubrisue "mon forfait".