La veille de la portabilité, vous recevrez alors un SMS vous indiquant l'heure du changement. Lors de l'heure annoncée, il vous suffira d'activer votre nouvelle carte SIM et de l'insérer dans votre mobile. L'ancienne SIM ne sera plus opérationnelle.
Votre nouvel opérateur vous envoie une nouvelle carte SIM associée à un numéro temporaire. Durant ce laps de temps, vous pouvez utiliser soit votre ancienne carte SIM avec votre numéro habituel, soit votre nouvelle carte SIM avec le numéro temporaire.
Vous devrez la communiquer à votre opérateur. Si cela n'est pas possible, l'activation peut prendre quelques heures à quelques jours après la souscription de votre nouveau forfait. Vous pouvez vérifier cette possibilité lors de l'achat de votre abonnement.
Vous devez faire la demande de résiliation par écrit et l'envoyer en recommandé avec accusé de réception. Vous n'êtes pas obligé de donner un motif. À partir du jour où il réceptionne votre demande, votre opérateur a 10 jours francs: titleContent pour mettre fin à votre contrat.
Comment savoir si la portabilité mobile est effective ? La portabilité de numéro est effective, dès que vous recevez un SMS de confirmation pour votre code RIO. Normalement, vous aurez également des messages concernant la durée et la date de fin d'engagement de la part de votre opérateur mobile.
Vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre numéro dans un délai minimal de 3 jours ouvrables. Il n'y a pas de portage les dimanches ainsi que les jours fériés.
Je sélectionne la rubrique "Mes commandes". Je choisis "Mes commandes mobiles". Ma commande de nouvelle carte SIM s'affiche. Je clique sur "Activer" puis je confirme mon choix en cliquant sur "Oui".
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
Dès réception de la carte SIM Sosh, appelez le 740 ou le 0800 100 740 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile en France métropolitaine) pour activer votre ligne. Vous aurez besoin de votre mail « Bienvenue chez Sosh » qui contient les informations nécessaires : votre nouveau numéro mobile et votre référence client.
Votre ligne est automatiquement mise en service à la date d'activation indiquée dans l'e-mail ou le SMS de confirmation de commande de votre carte SIM. Si vous procédez à l'activation de votre carte SIM avant cette date, vous devrez alors patienter pour utiliser vos services car votre ligne ne sera pas encore active.
Cliquez sur l'icône de profil située en haut à droite de votre page, représentée par une icône de bonhomme. Une fois que vous avez reçu votre carte SIM, vous pouvez l'activer vous-même en vous connectant à votre espace client.
Enfin, si vous utilisez un smartphone Android, vous pouvez synchroniser vos contacts avec votre compte Google. Ainsi, même après un changement de carte SIM, vous pourrez retrouver tous vos contacts en vous connectant simplement à votre compte Google sur votre téléphone.
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l'ancienne ligne.
Orange s'occupe de tout
Sous 72h vous recevrez gratuitement votre nouvelle carte SIM et le cas échéant votre nouveau mobile. Un SMS vous informera de la date effective de transfert de votre numéro, vous pourrez alors l'utiliser exactement comment avant.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à activer votre carte SIM, Pour une nouvelle ligne contactez notre service suivi de commande au 09 81 66 26 66, munissez-vous de votre numéro de commande. Pour un remplacement de carte SIM, rendez-vous ici : On est là pour vous (bouyguestelecom.fr)
Une carte SIM prépayée ne s'active que par téléphone. À partir du moment où vous recevez la carte SIM Bouygues, vous disposez de 30 jours pour l'activer. Vous serez notifié par mail dès qu'elle sera effective. Il faut compter environ 6 heures pour pouvoir utiliser votre ligne.
Je viens de souscrire à une offre mobile avec nouveau numéro dont je vais recevoir la carte SIM sous quelques jours. Combien de temps puis-je la garder dans l'installer dans mon téléphone même si la ligne est activée ? Le délai maximum pour activer votre carte SIM est de 30 jours suivant la réception de votre carte.
Les Causes Communes de l'Erreur
Voici quelques raisons courantes : Carte SIM défectueuse ou mal insérée : Une carte SIM endommagée ou mal positionnée peut empêcher la connexion au réseau. Problèmes liés à l'opérateur : Des problèmes du côté de l'opérateur réseau peuvent entraîner cette erreur.
Procédure pour le mode automatique: Sur Androïd (Samsung, LG, Xiaomi,..): Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux Mobiles ou SIM & Réseau > Opérateurs réseau ou Opérateurs mobiles > Activez “Automatique”
La raison principale en est que votre numéro IMEI n'est pas notifié à votre fournisseur de service actuel et voilà pourquoi vous recevez cette erreur « Non enregistré sur le réseau » sur l'écran pop-up.
Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur, ce qui empêche la portabilité de s'effectuer, ou qu'un incident technique survienne.
Si vous voulez quitter votre opérateur et opter pour un forfait Bouygues Telecom, vous pouvez conserver votre numéro actuel. Il suffit de nous le préciser au moment de la commande : on s'occupe de la résiliation de votre forfait actuel, et tout ça est totalement gratuit !
Dans quels cas la portabilité du numéro fixe n'est-elle pas possible ? La portabilité du numéro de votre ligne ADSL ou fibre est impossible dans 4 cas : si une demande de portabilité est déjà en cours avec le même RIO. si le numéro de la ligne est inactif et résilié depuis plus de 40 jours.