Rendez-vous sur assure.ameli.fr. Saisissez votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe. Une fois ces deux éléments renseignés, on vous explique que vous allez recevoir sur votre adresse mail personnelle un code de sécurité à 6 chiffres.
Si un assuré a oublié son mot de passe pour accéder à son compte ameli, il peut demander à le réinitialiser en ligne à partir de la page d'accueil du compte ameli. Depuis le 1er mars, à chaque demande de réinitialisation de mot de passe, un lien est envoyé par mail sur la messagerie personnelle de l'assuré.
Concrètement, il faut se rendre sur la page de connexion au compte ameli, saisir ses informations de connexion (numéro de sécurité sociale et mot de passe) et cliquer sur le bouton « Me connecter ». On est ensuite informé qu'un code de sécurité est nécessaire pour la connexion.
Je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46, munie de votre relevé d'identité bancaire (RIB) ou de votre carte Vitale. Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Un conseiller vous remettra un code par SMS et vous pourrez accéder à votre compte ameli immédiatement.
Il n'y a aucun lien direct entre votre compte ameli et votre profil Mon espace santé. Le compte ameli permet à l'Assurance Maladie de vous communiquer des informations « administratives » (gestion de la carte Vitale, gestion de vos droits, remboursements de soin, gestion de vos arrêts maladie).
Ce carnet numérique propose de stocker vos documents de santé et de renseigner votre profil médical. Pratique comme aide-mémoire, surtout quand on commence à multiplier les intervenants, et pour donner accès aux informations clés en cas d'urgence.
Si vous saisissez plusieurs fois un code erroné, votre compte Ameli se bloque automatiquement. Pour le débloquer, vous pouvez faire la demande d'un nouveau code provisoire par mail, par courrier postal sous 8 jours ou en contactant un conseiller au 36 46 qui vous enverra un nouveau code par SMS.
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement temporaire de votre compte ameli. Si votre problème persiste, je vous invite à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui seule, peut vérifier les informations liées à votre compte.
Ce code est directement envoyé à votre adresse mail. Ouvrez ensuite le mail de l'Assurance Maladie pour récupérer le code de sécurité que vous devrez saisir pour vous connecter. Attention, ce code n'est valable que 15 minutes.
Elles gèrent les branches maladie, accident du travail et maladie professionnelle de la Sécurité sociale au niveau local. Pour accéder à ces services, vous devez créer un compte sur Ameli.
Votre numéro de sécurité sociale, il est inscrit sur votre carte Vitale, ainsi que votre date de naissance et votre code postal.
Service gratuit + prix appel, depuis un téléphone fixe ou mobile. Depuis Mayotte, composez le 02 69 61 91 91, du lundi au jeudi de 7h30 à 14h30, le vendredi de 7h30 à 12h. Depuis l'étranger : +33 1 84 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel).
Vous avez deux options : appeler le service client au 36 46 ou vous rendre directement à un accueil physique. Dans les deux cas, un conseiller sera en mesure de vous fournir un nouveau code d'accès, vous permettant ainsi de vous connecter à nouveau sur la plateforme Ameli.
Pour répondre à toutes vos questions et étudier les aides possibles dans votre situation, contactez le service social de la Carsat Centre-Val de Loire au numéro unique 3646 (service gratuit+ le prix d'un appel) ou le 01 84 90 36 46 si vous appelez d'un mobile, d'une boxe ou de l'étranger.
Si vous utilisez un poste différent pour vos connexions ou si vous n'avez pas indiqué que vous vous connectiez depuis votre ordinateur personnel, un nouveau code de sécurité vous sera demandé pour chaque connexion.
Dans cette situation, vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46 muni(e) de votre carte Vitale. Un conseiller vous enverra un nouveau code immédiatement par SMS. Vous pourrez ainsi accéder à votre compte ameli et modifier votre adresse mail dans la rubrique "Mes informations".
Les risques d'usurpation d'identité sont importants et peuvent toucher différents services en cas de transmission des d'informations (impôts, etc.)" met en garde l'Assurance Maladie. Pour rappel, l'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires ni de mot de passe que ce soit par mail ou SMS.
Est-ce obligatoire de s'inscrire sur Mon Espace Santé ? Non, il n'est pas obligatoire de s'inscrire à Mon Espace Santé ou d'utiliser la plateforme.
Si vous avez un DMP créé avant janvier 2022
Il est intégré à Mon espace santé dont la création est automatique, sauf opposition de votre part. En effet, vous recevez de la part de l'Assurance maladie un mail ou un courrier vous informant de son ouverture. Vous retrouvez donc automatiquement vos données.
Vous pouvez consulter le dossier médical de votre patient directement dans votre logiciel métier ou via le webservice dmp.fr.
Depuis février, les quelque 69 millions de français assurés reçoivent un courriel les incitant à activer leur compte « Mon Espace Santé ». Ce message est sérieux et n'est pas une escroquerie. En revanche, des hackers utilisent ce même message pour vous arnaquer et voler vos données personnelles.
En cas de perte, d'expiration ou si le code provisoire a déjà été utilisé, il est possible d'en générer un nouveau directement depuis le site monespacesante.fr.
Afin de réduire votre attente, nous vous invitons à privilégier vos appels le matin avant 11h30 et les jeudis et vendredis après-midi de 14h00 à 16h00. Pour faciliter les réponses à vos questions, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter votre CPAM.
Il n'est plus nécessaire de se déplacer dans sa caisse d'assurance maladie ou d'appeler le 3646.