La première cause de ce problème peut provenir de la date d'activation. En effet, si la carte SIM ne s'active pas, c'est peut-être tout simplement parce que la ligne téléphonique n'est pas encore mise en place. Dans ce cas, il faut attendre la date d'activation pour que la carte SIM fonctionne.
Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Connexions, Gestion des cartes SIM. Sélectionnez une carte SIM et appuyez sur l'interrupteur pour l'activer.
Il est tout simplement possible qu'il y ait un faux contact et que votre carte SIM ne soit pas reconnue ou détectée. Pensez à vérifier que le support de votre carte SIM est correctement fermé, qu'il ne bouge pas et que votre carte SIM elle-même soit bien mise en place.
Pour savoir si la carte SIM est bien activée, il faut tout d'abord qu'elle soit insérée dans votre smartphone. Allumez ensuite celui-ci et constatez si vos services mobiles sont disponibles. S'il vous est possible d'utiliser internet, et d'émettre ou recevoir des appels/SMS, alors votre carte SIM est activée.
Est-ce possible de l'acheter en ligne ou je dois passer dans une boutique Vidéotron? Pas possible de commander des cartes SIM sur le site web de Videotron. Le plus rapide est de passer dans un kiosque / boutique. Sinon peut-être que le service à la clientèle peut en envoyer une par la poste si on les appelle.
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM.
Pour les modèles équipés de 2 cartes SIM, ouvrez l'appli "Paramètres" : - appuyez "Réseau et Internet", - appuyez sur "Cartes SIM", - cochez/décochez la carte SIM à activer/désactiver (emplacement pour carte SIM).
Activer/désactiver les cartes SIM
Les deux cartes SIM sont activées par défaut. Vous pouvez activer ou désactiver indépendamment les cartes SIM : Faites glisser le curseur vers la droite pour activer la carte SIM (curseur bleu). Faites glisser le curseur vers la gauche pour désactiver la carte SIM (curseur gris).
Ce code est inscrit sur le support de votre carte SIM, si vous l'avez conservé. Vous le trouverez également dans votre espace client en ligne ou en contactant votre opérateur.
La startup TravelWifi a mis en place sa propre carte SIM prépayée. Elle fonctionne dans plus de 200 pays et propose 20Go de data (valable dans toute l'Europe). Inclus également appels et SMS illimités en Europe, et 2 heures d'appels et 1000 SMS vers votre pays d'origine, tout cela pour 39,95€ valable 14 jours.
Les cartes sim sont rarement gratuites dans les forfaits des grands opérateurs. Chez la plupart des grands opérateurs (SFR, Bouygues, Orange….), la carte SIM est payante. Les prix varient entre 1 et 10 €.
Depuis la Mini jusqu'à la Nano, plusieurs formats de cartes SIM coexistent aujourd'hui sur le marché, et chaque modèle de téléphone ou de smartphone sera compatible avec l'un et pas avec l'autre.
Comment savoir si la ligne est active ou inactive ? Pour connaître l'état de votre ligne, vous pouvez soit contacter directement l'opérateur qui vous intéresse, soit nous contacter au 09 71 07 90 61.
Si vous n'avez pas demandé la portabilité et qu'il s'agit donc d'un nouveau numéro, vous pouvez immédiatement insérer la carte SIM dans votre téléphone (quelques minutes peuvent être nécessaires avant d'accéder à tous les services).
Pour vérifier si votre carte SIM est défectueuse, il existe une solution simple : éteignez votre mobile et enlevez votre carte SIM. Insérez-y une carte SIM provenant d'un autre opérateur et rallumez votre mobile. Si vous captez le réseau mobile, cela veut dire que le problème provient bien de votre propre carte SIM.
Assurez-vous que la carte SIM soit correctement insérée puis réessayer de la déverrouiller. Si le problème persiste, nettoyez le lecteur à l'aide d'une poire soufflante anti-poussière ou d'une bombe à air sec afin d'expulser les éventuelles saletés qui y seraient logées.
Oui, la carte si peut-être mis dans n'importe quel téléphone à condition .... Que le téléphone auquel vous voulez insérer la carte sim soit de chez Bouygues Télécom ou désimlocker ... Cela marchera même si vous avez un numéro provisoire.
Votre code PUK est inscrit au verso du support de votre carte SIM.
Combinaison numérique à saisir sur son téléphone portable
La combinaison est la suivante : « **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*nouveau code PIN# ». Pour mieux comprendre, voici un exemple, avec pour ancien code PIN « 0000 » et le nouveau code PIN « 1111 ».
Si le code PIN de la carte SIM n'est pas accepté, c'est que le code PIN demandé est le code de verrouillage de votre mobile. Vous ne pouvez pas saisir plus de trois codes PIN erronés pour la carte SIM, sinon le code PUK est requis pour la débloquer.