Tapez *101*2# pour activer le Forfait tous pays.
Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l'application Orange et moi. Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM. Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000. Cliquez sur « Activer carte SIM ».
D'autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s'agir d'une mauvaise couverture réseau à l'adresse où vous vous trouvez, d'une problème de configuration de votre téléphone ou encore d'une carte SIM défectueuse.
Pour accéder au service de dépannage internet en ligne ou depuis l'application Orange et moi, vous devez vous rendre dans la rubrique tester et dépanner vos services, puis vous identifier avec vos identifiants du compte mail Orange de la ligne à tester.
Redémarrez votre appareil.
Si ce n'est pas suffisant, alternez le Wi-Fi et les données mobiles : Ouvrez l'Application Paramètres et appuyez sur Réseau et Internet ou Connexions. Ces options varient selon l'appareil. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles, puis vérifiez si la connexion est meilleure.
Vérifiez que votre équipement n'est pas hors de la zone de couverture du signal WiFi de votre modem. Vérifiez que votre équipement n'est pas en mode avion, que le WiFi est activé sur votre équipement. Vérifiez le nom du réseau WiFi (SSID) auquel votre appareil est connecté.
Afin de vérifier la qualité du réseau mobile d'une adresse, d'une localité ou d'une région, nous vous invitons à consulter notre carte de couverture du réseau mobile en France. Le niveau de couverture indiqué sur la carte concerne les communications passées en extérieur.
Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut.
Le site monreseaumobile.fr met également en ligne un outil cartographique présentant la couverture mobile en internet 3G, 4G et 5G des quatre grands opérateurs (Free, Orange, Bouygues, SFR). Cet outil vous permet de comparer la couverture Internet des différents opérateurs.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'absence d'Internet, même si le symbole Wi-Fi indique que vous êtes connecté. La cause la plus fréquente est un problème avec votre routeur ou votre modem, ou un câble mal branché, mais votre Internet peut aussi tomber en panne pour une raison plus technique.
C'est causé par une mauvaise attribution d'adresses IP. Ces situations se produisent surtout pour ceux qui ont probablement des applications telles que Trust Zone (VPN) qui masque votre identité en ligne en vous faisant attribuer d'autres adresses IP. Cela peut se produire même si vous avez quitté cette application.
WiFi Finder fait partie des meilleures applications pour trouver du WIFI gratuit partout dans le monde ! Elle peut être téléchargée gratuitement sur les appareils iOS et Android et est facile à utiliser.
L'alerte de Limited or no connectivity (Connectivité Limitée ou inexistante) apparaît habituellement lorsque votre ordinateur Windows® ne reçoit pas les signaux entrants du réseau. Cela signifie que vous ne pouvez pas accéder à Internet ou à d'autres ressources réseau.
L'affichage du message d'erreur « réseau non identifié » dans Windows signifie, dans la plupart des cas, que vous n'avez aucun accès à Internet. Cela peut être dû à des raisons aussi banales que des câbles mal enfoncés ou une adresse IP mal attribuée, mais aussi à un problème avec votre routeur ou serveur DHCP.
Allez sur Internet. Cliquez sur l'écrou en face d'Orange F. Faites glisser le curseur Sélectionner automatiquement le réseau vers la gauche. La recherche les différents opérateurs disponibles commence aussitôt.
Assurez-vous que votre ordinateur / périphérique est toujours à portée de votre routeur / modem. Rapprochez-le s'il est actuellement trop éloigné. Allez à Avancé > Sans fil > Paramètres sans fil et vérifiez les paramètres sans fil. Vérifiez votre nom de réseau sans fil et le SSID n'est pas caché.
« DNS server not responding » signifie que votre navigateur n'a pas pu établir une connexion à l'internet. En général, les erreurs DNS sont causées par des problèmes du côté de l'utilisateur, que ce soit avec une connexion réseau ou internet, des réglages DNS mal configurés ou un navigateur obsolète.