Contactez un conseiller du Service Client SFR sur le Chat SFR ou par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l'onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
appeler le 0811 900 952 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel local en France métropolitaine). Vous pouvez également recharger votre crédit en ligne. La réactivation de votre ligne est immédiate.
La technologie ADSL, pour fonctionner, utilise tout simplement la paire de fils de cuivre de votre bonne vieille ligne téléphonique (ou « boucle locale »), mais en utilisant une bande de fréquences différente de celle du téléphone, ce qui permet donc à ces services de fonctionner simultanément.
Allumez votre SFR Box 8 ou SFR Box 8X. Au bout de quelques secondes le voyant WiFi s'allume, puis le voyant PON clignote. Depuis votre ordinateur, tablette ou mobile, connectez-vous à votre SFR Box 8 ou SFR Box 8X en WiFi ou via le bouton WPS ou via un câble Ethernet.
Si vous avez choisi la portabilité, votre ligne téléphonique sera opérationnelle dans un délai de 72 heures. Vous recevez un courrier de confirmation d'activation des services SFR contenant votre futur numéro de téléphone si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro.
Sélectionnez la ligne concernée et cliquez sur "Gérer la ligne" afin d'accéder aux détails de votre ligne et aux actions possibles. A partir de cette page, cliquez sur "Remettre en service".
-Suite à un incident de paiement : dans ce cas là, la ligne sera réactivée une fois la facture régularisée. -Enfin pour les abonnés SFR la Carte : lorsque le crédit est épuisé ou lorsque une ligne n'est pas identifiée à temps. Dans les deux derniers cas, c'est SFR qui se charge de suspendre votre ligne.
Au sein du Service Client, nous attachons une importance particulière à vous apporter des solutions innovantes, avec le serveur vocal du 1023, le site sfr.fr ou bien encore avec l'application SFR & Moi.
Quel numéro appeler ? Depuis un poste fixe : composez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (prix d'un appel local depuis un poste fixe). Depuis un téléphone mobile : composez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (tarif aux conditions de l'abonnement téléphonique mobile SFR).
Pour régulariser votre situation, appelez le serveur vocal sécurisé de paiement au 0 805 701 801 (prix d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine), pour régler votre facture par carte bancaire.
Pour déterminer si votre ligne téléphonique est active, il suffit souvent de contacter votre FAI ou de vérifier en ligne à l'aide de vos identifiants fournis lors de l'inscription. Si la ligne n'est pas active, le FAI peut solliciter l'intervention de l'opérateur pour procéder à une ouverture de ligne.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L'état de votre connexion réseau s'affiche en haut. Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l'état de votre connexion réseau.
Votre ligne SFR La Carte est suspendue car vous ne vous êtes pas identifié à temps : lorsque vous achetez une carte SIM SFR La Carte, vous devez vous identifier sur votre compte SFR dans les 15 jours après l'activation de votre ligne. Si vous ne le faites pas, votre ligne SFR La Carte est suspendue.
"Suspendre votre ligne signifie bloquer votre carte SIM. Le voleur ne pourra alors plus émettre d'appels", peut-on lire dans cet article. Rassurez-vous : bloquer votre SIM n'implique généralement pas de changer de numéro de téléphone. Votre opérateur va simplement émettre une nouvelle carte au même numéro.
Si vous avez dépassé le plafond de hors-forfait autorisé, votre ligne est suspendue par précaution. Pour la réactiver, rendez-vous sur votre Espace Client, dans la rubrique Ligne > Gestion de ma ligne et cliquez sur le bouton "Débloquer ma ligne".
Comment se passe une activation de ligne ? Pour activer une ligne, il faut d'abord faire une demande auprès de votre FAI, procéder à des travaux de raccordement si nécessaire et attendre l'intervention d'un technicien pour la mise en service.
A l'aide d'une aiguille ou d'un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou « Reset » situé au dos de votre box. Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression. Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation.
L'interruption régulière de votre connexion WiFi peut être liée à un encombrement du réseau WiFi. Pour résoudre ce problème, il faut changer le canal WiFi de votre box. Commencez par accéder à l'interface de gestion du WiFi. Lancez votre navigateur Internet.
Cliquez sur l'onglet mon WiFi. La fenêtre WiFi apparaît. Dans le champ état de la connexion WiFi, cliquez sur le bouton activer ou désactiver pour allumer ou éteindre le wifi. Le voyant wifi est allumé vert fixe lorsque la fonction est activée ou éteint si elle est désactivée.
Les problèmes de fournisseur d'accès à Internet (FAI) ou de câblage domestique peuvent entraîner une connexion DSL défectueuse. Vous pouvez déterminer si vous avez un problème de câblage en observant les voyants du modem DSL.
Fibre ou ADSL : il s'agit des deux principales technologies d'accès à internet utilisées en France. Avec la fibre, la vitesse de connexion peut être jusqu'à 100 fois plus rapide qu'avec une ligne ADSL. Le réseau ADSL est bien développé en France mais la fibre gagne un million d'abonnés chaque trimestre.