Si vous avez souscrit à une offre avant novembre 2021, il faut envoyer au 1337 un SMS indiquant « VoWiFi ». L'opérateur procèdera alors à la mise en route de cette fonctionnalité. Ensuite, il faut l'activer sur le smartphone.
Comment activer le VoWiFi ? L'option est disponible directement dans les paramètres de votre téléphone. Sur iPhone, par exemple, il faut aller dans Réglages > Données cellulaires > Appels WiFi.
Pour activer le VoLTE Free, il suffit d'envoyer volte par SMS au 1337 : l'activation est instantanée. Pour réaliser un appel Free mobile VoWifi, la configuration de l'option se fait depuis les paramètres de son smartphone.
Vous pouvez vérifier si elle est bien activée en composant le *#*#4636#*#*. Il peut également être nécessaire d'activer la fonctionnalité dans les paramètres d'appels.
Il était temps ! Après la VoLTE – la voix via Internet sur le réseau mobile 4G ou 5G – qui a été activée il y a seulement quelques mois, Free Mobile permet enfin à ses abonnés de passer des appels en VoWiFi depuis le 15 février 2022.
Utiliser les appels Wi-Fi d'un opérateur mobile
Appuyez sur Appels. Appuyez sur Appels Wi-Fi. Si cette option ne s'affiche pas, cela signifie que votre opérateur ne propose pas cette fonctionnalité. Vous pouvez utiliser la fonction d'appel Wi-Fi si votre opérateur propose ce service.
Free Mobile demande d'abord d'envoyer le mot VOLTE par SMS au 1337. L'opérateur va vous envoyer un message confirmant l'activation du service sur votre forfait. Ensuite, vous devrez activer cette option via les réglages de votre smartphone Android : Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile > Paramètres avancés.
La VoLTE est une technologie permettant d'émettre et de recevoir des appels depuis son smartphone via le réseau 4G (et non plus le réseau 3G/2G).
Recherchez et appuyez sur Settings (Paramètres) → Network & Internet (Réseau et Internet) → Mobile network (Réseau mobile) → Preferred network type (Type de réseau préféré) → 4G (preferred)/3G/GSM (4G (préféré)/3G/GSM). Appuyez sur le commutateur situé à côté de l'option Activer VoLTE pour activer la fonction.
VoLTE est la forme abrégée de Voice over Long-Term Evolution ou Voice over LTE. La technologie VoLTE offre la possibilité de passer des appels vocaux via le réseau mobile LTE/4G*. Auparavant, la 4G servait uniquement à la navigation sur Internet. Pour les appels, votre téléphone basculait automatiquement en 3G ou 2G.
Les mobiles compatibles
Vous pouvez consulter la fiche technique de votre mobile dans votre espace client. Remarque : les mobiles compatibles avec la fonctionnalité "Appels Wi-Fi" (VoWiFi) sont également compatibles Voix 4G/VoLTE.
Les services VoWiFi (ou « Appels WiFi ») proposés par ces différents opérateurs sont gratuits. Les communications vers et depuis la France métropolitaine sont décomptées dans les mêmes conditions qu'un appel ou SMS passé par le réseau mobile.
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi. Activez Appels Wi-Fi avec d'autres appareils. Revenez à l'écran précédent, puis touchez Appels sur d'autres appareils. Activez Appels sur d'autres appareils, si cette option n'est pas déjà activée.
Ce n'est plus un secret, il était devenu urgent d'opérer la transition vers IPv6, pour remédier à la pénurie d'adresses IPv4. Pour rappel, le protocole IPv6 est censé renforcer la sécurité par défaut dans la navigation et optimiser le routage, outre une quasi-infinité des adresses.
Redémarrez votre téléphone portable. Assurez-vous que votre téléphone est paramétré en sélection automatique de Free: Paramètres – Réseaux mobiles – Opérateurs réseau – Sélectionner automatiquement. Vérifiez votre carte SIM. Si elle ne fonctionne pas commandez une nouvelle sur l'Espace abonné.
Comment mieux capter la 4G : se munir d'un amplificateur mobile. Un amplificateur mobile, ou amplificateur GSM, est un boîtier qui permet d'améliorer le signal d'une connexion internet mobile. Pour fonctionner, il doit tout d'abord être capable de capter un signal, afin de le retransmettre et de l'amplifier.
Téléphone mal paramétré
Quelques fois le problème peut simplement provenir d'un réglage de votre téléphone. Des données mobiles désactivées, ou plus fréquemment des données mobiles mal paramétrées peuvent gêner la réception d'une bonne 4g Free.
Rendez-vous dans l'application "Réglages" de votre smartphone, puis dans le menu "Réseau Cellulaire". Appuyez sur le bouton "Activer la 4G".
Les destinations incluses avec le forfait Free à 19,99€ par mois : Appels, SMS et MMS illimités depuis l'Europe, les DOM, les USA, le Canada, l'Australie, l'Afrique du Sud, l'Israël et la Nouvelle-Zélande.
Pour masquer votre numéro de mobile uniquement pour un appel, composez simplement le #31# avant le numéro de votre correspondant. Grâce à cette démarche, votre interlocuteur ne peut pas voir votre numéro, vous passez un appel masqué.