Connectez-vous sur votre espace client. Allez sur la page “Mon offre”. Cliquez sur “Plus besoin de la ligne ?”. Cliquez sur “Obtenir mon RIO”.
Bonne nouvelle, pour récupérer son code RIO, il existe une solution générale qui fonctionne avec tous les opérateurs : le 3179. Il vous suffit en effet d'appeler ce numéro depuis la ligne concernée par le changement d'offre pour obtenir votre code RIO.
Il est possible que vous ne puissiez pas appeler le 3179 depuis le mobile correspondant à votre numéro. C'est par exemple le cas s'il a été détruit, si votre carte SIM ne fonctionne plus ou si vous l'avez déjà restituée à l'opérateur que vous résiliez.
Le 3179 est un serveur vocal entièrement dédié à la portabilité des numéros mobiles. Il est commun à tous les opérateurs et permet donc d'obtenir facilement votre RIO. Ce numéro est gratuit et joignable 24h/24, 7j/7.
Si vous êtes titulaire d'une ligne mobile grand public et que vous souhaitez rejoindre Free Pro en conservant votre numéro de mobile, pour trouver votre numéro RIO, appelez le 3179 depuis votre ligne mobile. Il vous sera ensuite envoyé par SMS.
Chez tous les opérateurs (sauf Bouygues et la poste mobile je crois) il y a un lien dans l'espace client qui permet d'obtenir le RIO et sans meme avoir la carte SIM. On clique sur le lien et le RIO s'affiche.
Dans le cas d'une portabilité d'un numéro fixe SFR, si vous ne pouvez pas appeler le 3179 depuis la ligne fixe concernée, il est possible de récupérer son code RIO SFR depuis une autre ligne. Pour ce faire, il suffit d'appeler le 0800 97 3179 depuis une autre ligne (appel gratuit).
Lorsque le code RIO ne fonctionne pas, qu'il apparait comme invalide, c'est parce que l'opérateur chez lequel vous souhaitez souscrire, est le même que l'opérateur chez lequel vous êtes actuellement.
Avant de souscrire à votre nouvel opérateur, vous pouvez appeler gratuitement, 7j/7 et 24h/24 le 3179 avec la ligne dont vous voulez récupérer le RIO. Si vous émettez votre appel depuis un autre téléphone, vous n'obtiendrez pas le vôtre, mais bien celui du poste avec lequel vous appelez.
Si vous souhaitez connaître le code RIO Orange d'une ligne fixe ou mobile, la démarche peut se faire par téléphone. En effet, il vous suffit d'appeler le 3179 depuis la ligne concernée pour obtenir le code RIO associé à cette ligne. Si vous appelez depuis votre mobile, le code RIO Orange vous sera communiqué par SMS.
Le RIO, ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique associé à votre ligne mobile. Il permet de conserver son numéro en cas de changement d'opérateur. Seul le gestionnaire mobile de votre entreprise peut demander le RIO de votre ligne (votre forfait étant souscrit étant au nom de votre entreprise).
Comment trouver le code RIO sans appeler le 3179
En fait, seul Free Mobile permet de consulter le code RIO directement dans votre espace client. Pour les autres opérateurs, la seule alternative, c'est de contacter leur numéro unique qui reprend en fait le 3179, ou de vous mettre en relation avec le service client.
Bonjour, Un nouveau RIO est attribué à un numéro à chaque changement d'opérateur. Donc pour une portabilité d'un numéro vous devez obtenir le RIO de l'opérateur chez qui est ce fameux numéro.
Vous voulez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone portable. C'est possible grâce à la portabilité du numéro. Si vous gardez le même mobile, vous devez d'abord demander son déverrouillage. Vous devez récupérer votre numéro d'identifiant appelé le RIO.
Pour effectuer votre portabilité, suivez la procédure détaillée. La portabilité de votre numéro de téléphone mobile débute dès l'activation de votre forfait mobile Free Pro, juste après la saisie de votre numéro RIO attaché à la ligne et peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
C'est le nouvel opérateur choisi qui fait cette démarche à votre place, dans le cadre de la mise en œuvre de votre droit à la portabilité du numéro. Le jour du portage effectif du numéro, le contrat avec votre ancien opérateur est résilié.
Le Référentiel des Identités et de l'Organisation, plus connu sous le nom de RIO, est un numéro d'identification individuel composé de sept chiffres.
Appeler le 3179 (mobile) ou le 0 805 92 3179 (fixe) : Le RIO vous sera dévoilé par SMS ou par messagerie vocale. Obtenir le RIO sans appeler le 3179 : Accédez à l'espace client Free pour récupérer le code en ligne.
Le code RIO FREE (Relevé d'Identité Opérateur) est une référence qui est directement reliée au numéro de téléphone, fixe ou mobile. Pour pouvoir conserver son numéro lorsqu'il change d'opérateur, l'usager doit obligatoirement se procurer son code RIO avant de résilier son ancien contrat.
Comment changer d'opérateur tout en gardant mon numéro actuel ? Pour changer d'opérateur mobile tout en gardant votre numéro de téléphone, vous n'avez qu'une seule démarche à faire : trouver votre relevé d'identité opérateur (ou RIO). Il s'agit de 12 caractères attribués à votre numéro de téléphone pour le sécuriser.
Le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) est un identifiant à 12 caractères, qui désigne votre ligne de téléphone fixe de manière unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité .