Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir une attestation de droits depuis le compte ameli, il convient de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 muni du relevé d'identité bancaire (RIB) enregistré sur votre dossier.
Pour vous aider, je vous invite à accéder au didacticiel du compte ameli. Si vous ne possédez pas de compte ameli, pour obtenir votre attestation de droits, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'un code pour accéder à votre compte ameli vous soit envoyé.
Téléchargez votre attestation depuis votre compte ameli
Vous pouvez télécharger votre attestation de droits depuis votre compte (rubrique « Mes démarches »). Vous pouvez également l'obtenir depuis l'application Compte ameli pour smartphone, disponible sur l'App Store et Google Play.
Pour faciliter les réponses, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter l'Assurance maladie. Connectez-vous sur votre votre compte Ameli : cliquer sur "Mes démarches" puis "consulter mon espace d'échanges". Vous pouvez aussi utiliser ameliBOT.
Obtenir son attestation de carte vitale dans les points d'accueil de la CPAM. Si vous n'êtes pas en mesure d'imprimer votre attestation de droits, vous pouvez utiliser les bornes multiservices accessibles dans les points d'accueil de la Caisse primaire de l'assurance maladie.
Dans votre situation, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone, au 36 46, muni(e) d'un RIB. Vous pourrez donc procéder à la création de votre compte ameli par téléphone, avec un conseiller, et à la déclaration de perte de votre carte Vitale.
Qu'est-ce qu'une attestation de carte vitale ? L'attestation de carte Vitale est un document administratif qui vous est délivré en même temps que votre Carte vitale. Elle contient différentes informations liées à votre situation d'assuré au régime obligatoire de l'Assurance maladie.
L'attestation CPAM est la version papier de la carte Vitale. Elle contient les mêmes informations et peut aussi vous permettre d'obtenir le remboursement de vos frais de santé. Cette dernière est notamment accessible via votre compte ameli.
Il n'est plus nécessaire de se déplacer dans sa caisse d'assurance maladie ou d'appeler le 3646.
Horaires du 36 46 (service gratuit + prix d'un appel) : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30. Afin de réduire votre attente, nous vous invitons à privilégier vos appels le matin avant 11h30 et les jeudis et vendredis après-midi de 14h00 à 16h00.
Vous rencontrez un souci lors de la création de votre compte ameli ? Assurez-vous que vous dépendez bien d'un des organismes cités avant. Si vous avez tenté de créer votre compte par la saisie d'un code provisoire qui ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir utilisé le dernier code reçu.
Une demande d'affiliation auprès de l'assurance maladie française : vous devez remplir un formulaire et le déposer auprès de la Cpam de votre lieu de résidence. Votre affiliation prend effet à compter de la date de cette demande.
Si vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale, comment l'obtenir ? L'attribution de votre numéro de sécurité sociale ne dépend pas de votre nationalité. Pour l'obtenir, il suffit d'être né en France, d'avoir un travail en France ou simplement d'y habiter de façon stable et régulière.
La commande d'une première carte Vitale peut être effectuée sur internet depuis votre compte ameli ou avec l'application Compte ameli pour smartphone disponible sur l'App Store et Google Play. Elle peut aussi être commandée par courrier postal à envoyer à votre CPAM.
Né en France
Si vous n'avez aucun document comportant votre numéro de Sécurité sociale (par exemple, carte vitale, attestation de droit, bulletin de salaire), vous pouvez vous rendre à un point d'accueil de l'Assurance maladie. Vous devez présenter une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport).
Je vous invite à consulter ce sujet du forum : "où trouver son numéro de sécurité sociale". Si, malgré vos recherches, vous ne retrouvez pas ce numéro, vous pourrez vous présenter dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), munie de votre carte d'identité.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Je vous précise cependant que depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, il ne sera pas possible de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre département par mail. Vous pouvez prendre contact avec la CPAM, par téléphone au 36 46 ou transmettre votre demande par courrier.
Depuis le 1er juillet 2020, le 36 46, numéro pour joindre l'Assurance Maladie, n'est plus surtaxé. Vous ne paierez que l'éventuel coût de l'appel appliqué par votre opérateur, sans supplément de notre part.
Pour savoir si vous êtes affilié à la Sécurité sociale, vous pouvez vérifier auprès de votre employeur ou de votre organisme d'assurance maladie. Si vous êtes salarié, vous êtes généralement affilié automatiquement par votre employeur.
Dans le cas où vous devez vous rendre dans une pharmacie sans le moindre document ni carte vitale, le pharmacien vous délivrera tout de même les médicaments. Il établira une feuille de soins qui sera à transmettre à la caisse primaire d'Assurance Maladie accompagnée de l'ordonnance correspondante.
Vous pouvez vérifier l'adresse mail enregistrée sur votre dossier depuis la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli. Celle-ci apparait partiellement masquée pour des raisons de sécurité. Vous pouvez modifier votre adresse mail à tout moment depuis cette même rubrique.
Rendez-vous sur https://assure.ameli.fr et préparez votre RIB (celui déjà transmis à votre caisse d'assurance maladie) et votre carte Vitale puis cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez les informations demandées puis validez la création de votre compte ameli en cliquant sur le lien reçu par courriel.
En ligne. Vous vous connectez sur votre compte ameli sur Internet ou sur l'application. Vous allez dans « mes démarches », et saisissez le téléservice « déclarez la perte ou le vol de carte Vitale ». Il est conseillé d'utiliser l'application Compte ameli pour la commande de la carte Vitale.
Ce code est directement envoyé à votre adresse mail. Ouvrez ensuite le mail de l'Assurance Maladie pour récupérer le code de sécurité que vous devrez saisir pour vous connecter. Attention, ce code n'est valable que 15 minutes.