Depuis votre ordinateur ou votre appli, connectez-vous à votre espace client. Dans la rubrique « Cartes », cliquez sur « Verrouiller ». Le verrouillage de votre carte bancaire est immédiat. Dès que vous la retrouvez, vous pouvez la déverrouiller en quelques clics depuis votre espace client.
Pour bloquer la possibilité d'utiliser la carte sur les sites internet, vous devez décocher "Autoriser les paiements sur internet". Si vous souhaitez bloquer totalement l'usage de votre carte, nous vous invitons à cocher "Bloquer tous les paiements et retraits".
carte perdue, carte volée, utilisation frauduleuse de la carte ou de ses données, redressement judiciaire ou de liquidation judiciaire du bénéficiaire du paiement.
Le verrouillage temporaire est idéal pour répondre aux besoins de protection ponctuelle. En cas de suspicion de perte, par exemple. Elle vous donne une chance de retrouver votre carte bancaire sans devoir la bloquer définitivement et en commander une nouvelle.
via le numéro communiqué par votre banque
ou alors via le service interbancaire d'opposition à carte bancaire 0 892 705 705 (ouvert 7 jours/7 et 24h/24), numéro surtaxé : coût d'un appel vers un numéro fixe + 0,34 € TTC/min, depuis un téléphone fixe ou mobile.
Cette fonctionnalité est mise à votre disposition sans frais. Elle vous permet de bloquer momentanément et instantanément votre carte bancaire. La plupart des opérations ne peuvent plus être réalisées. Une solution idéale si vous pensez, par exemple, avoir perdu votre carte.
Une carte bancaire peut être bloquée définitivement dans le cas où elle a été volée et que le client a fait opposition. Pour des raisons de sécurité, la banque émettrice va immédiatement bloquer la carte de paiement pour éviter toute tentative d'utilisation abusive ou de fraude.
0 892 705 705
Ouvert 7 jours/7 et 24h/24. Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile.
Ce service reste généralement payant dans les établissements bancaires. Le coût moyen d'une opposition sur carte bancaire est de 15 euros. Si le coût facturé par votre banque est nettement supérieur, il est peut-être nécessaire que vous songiez à changer de banque.
Introduction. Si vous avez perdu votre carte bancaire, vous devez immédiatement faire opposition sur votre carte. Il est également conseillé de porter plainte auprès des forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Si votre vigilance n'est pas en cause, votre banque vous rembourse les sommes dépensées frauduleusement.
Il est impératif d'effectuer l'opposition sur votre carte bancaire dans les plus brefs délais afin d'éviter tout risque d'utilisation frauduleuse. Quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7, appelez le : 01.77.86.24.24 (n° non surtaxé).
Afin de débloquer votre carte bancaire, nous vous conseillons d'appeler directement votre agence ou nos conseillers BRED Direct au service gratuit + prix appel, de 8h à 22h du lundi au vendredi et de 8h à 17h le samedi, horaires métropole.
S'il y a des paiements frauduleux effectués après la mise en opposition, la banque s'engage à les rembourser mais cette opération peut être facturée. Il est donc impossible d'effectuer des retraits avec sa carte bancaire lorsque la carte est bloquée. C'est une action irréversible.
Il suffit de se présenter avec un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, etc.) et de tirer un chèque indiquant le montant du retrait. Le plus souvent, ce titre de paiement doit être libellé au nom de la banque ou à l'ordre du porteur.
Malheureusement, il n'est pas possible de révoquer une mise en opposition. Votre carte retrouvée ne peut donc plus être utilisée. Il est même recommandé de la détruire. Vous recevrez une nouvelle carte bancaire.
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse d'un chèque ou de votre chéquier, vous pouvez faire opposition du lundi au vendredi : 8h-19h et samedi : 8h-12h : En appelant le 09 69 39 99 98 (service gratuit + prix d'appel)
Seuls les services de gendarmerie ou de police peuvent retrouver le coupable d'une fraude à la carte bancaire. C'est précisément à cela que sert le signalement ou le dépôt de plainte : en plus de simplifier votre remboursement auprès de votre banque, votre démarche permet de faciliter la recherche du pirate.
En cas de débit frauduleux contesté par le titulaire d'une CB, la banque doit prouver que l'opération a été autorisée par le client, comme le rappelle l'article L133-23 du Comofi. En cas de débit frauduleux contesté par le titulaire d'une CB, la banque doit prouver que l'opération a été autorisée par le client.
Le plus simple consiste à adresser une requête d'annulation au fournisseur, en lui demandant de ne pas présenter le prélèvement. Cette demande doit être effectuée via une lettre recommandée en précisant l'identifiant du créancier et la référence unique du mandat (RUM).
Pour être sûr qu'un prélèvement à venir ne sera plus payé, il faut adresser une demande d'opposition à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, en précisant les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d'émetteur, montant, date).