Joindre votre opérateur Suspendre votre ligne signifie désactiver votre carte SIM. Personne ne pourra émettre d'appels à votre place. Vous devez faire cette déclaration soit sur le site internet de votre opérateur (à partir de votre espace client), soit en appelant le numéro de téléphone d'urgence de votre opérateur.
Contactez le service clientèle de votre opérateur d'une ligne fixe ou depuis un portable. Après vous avoir réclamé votre numéro de portable et vérifié votre identité, la ligne sera immédiatement suspendue. Pour ce faire, l'opérateur bloque votre carte SIM qui devient alors inutilisable.
Faire bloquer votre téléphone
Vous devez porter plainte au plus vite auprès d'un commissariat de police ou d'une brigade de gendarmerie. Pour cela, vous devez leur donner le numéro IMEI : IMEI : International Mobile Equipment Identity (identité internationale d'équipement mobile) de votre appareil (15 chiffres).
Mais, comment bloquer une carte SIM à distance ? Pour protéger vos données, n'hésitez pas à faire appel à votre opérateur mobile depuis son numéro d'urgence. Ce dernier se chargera de la suspension de votre carte SIM afin de réduire tout risque de surfacturation de votre forfait mobile ou d'usurpation d'identité.
Pour suspendre ou rétablir votre ligne mobile, cliquez sur le bouton Gérer, puis Suspendre de la ligne correspondante. Vous devez ensuite déclarer le motif de suspension de votre ligne mobile (Vol du mobile, Perte du mobile, Autre raison). Cliquez ensuite sur Valider.
"Suspendre votre ligne signifie bloquer votre carte SIM. Le voleur ne pourra alors plus émettre d'appels", peut-on lire dans cet article. Rassurez-vous : bloquer votre SIM n'implique généralement pas de changer de numéro de téléphone. Votre opérateur va simplement émettre une nouvelle carte au même numéro.
Les étapes à suivre sur Android
Dans la section “Vos appareils”, sélectionnez “Rechercher un appareil perdu”. Choisissez l'appareil que vous souhaitez retrouver, et entrez vos codes d'identification. Sélectionnez “Localiser”, puis une action comme “Verrouiller le téléphone” ou “Effacer ses données”.
Voici comment vous pouvez bloquer votre carte SIM : Appeler gratuitement le 8002 8004 ou le +352 2424 8004 depuis l'étranger ou bien rendez-vous dans l'un des points de vente POST, muni d'une pièce d'identité. Attention, seul le titulaire de la ligne peut effectuer cette demande.
Bloquer la ligne
Dès le constat du vol, il faut le signaler au service client de l'opérateur qui suspendra la ligne afin d'empêcher toute utilisation frauduleuse. Il enverra ensuite à son client une nouvelle carte SIM à insérer dans un nouveau smartphone.
Le blacklistage s'applique : par l'un des opérateurs du marché (par exemple en situation d'impayé), en cas de vol du téléphone mobile ou de la clé 4G.
L'opérateur peut décider d'empêcher un client mauvais payeur d'utiliser son smartphone. Le blacklistage d'un téléphone l'empêche de passer et de recevoir des appels. Lorsque vous tentez de joindre un contact, vous entendez trois bips sonores sur trois tonalités différentes.
Pour géolocaliser votre mobile et suspendre votre ligne, rendez-vous sur votre Espace client ou sur l'application Orange et moi. Selon le constructeur de votre mobile vous pourrez bloquer votre téléphone à distance.
Dans l'app Localiser ou sur le Web à l'adresse iCloud.com/find, vous pouvez voir l'emplacement de votre téléphone sur une carte, lui faire émettre un signal sonore s'il se trouve à proximité et le marquer comme perdu pour le verrouiller à l'aide d'un code d'accès jusqu'à ce que vous le retrouviez.
personnelles. Pour un niveau de sécurité supplémentaire, vous pouvez verrouiller votre appareil à distance. Sur le site Web Find My Mobile, sélectionnez Verrouiller sur le côté droit, puis sélectionnez Suivant. Créez un code PIN pour le cas où vous retrouveriez le téléphone ; veillez à le saisir deux fois.
Verification de l'IMEI du téléphone pour vol
Une fois que vous avez trouvé un revendeur en qui vous pouvez avoir confiance, consultez International Mobile Equipment Identity (IMEI). L'IMEI du téléphone est un numéro à 15 chiffres imprimé sur la boîte et souvent dupliqué sur la batterie de l'appareil.
Cela signifie que vous ne recevrez plus d'appels, de messages ou de notifications de la part de ce numéro. Si la personne essaye de vous contacter, elle entendra une tonalité occupée ou un message d'erreur indiquant que le numéro est indisponible.
appeler le 952 depuis votre mobile (appel gratuit en France métropolitaine), appeler le 0811 900 952 depuis un téléphone fixe (prix d'un appel local en France métropolitaine). Vous pouvez également recharger votre crédit en ligne. La réactivation de votre ligne est immédiate.
Il suffit de se connecter sur le site et de cliquer sur l'opérateur pour savoir si une panne est en cours sur le réseau de votre opérateur. Si ce n'est pas le cas, il est alors temps de se pencher sur l'état de votre box.
La réactivation d'une ligne téléphonique classique
Si vous entendez une tonalité, composez un numéro de téléphone fixe en service ou appelez le 01 23 45 67 89.
Les numéros à contacter pour bloquer votre carte SIM: Base : 0800 152 10. Orange : 0800 95 95 5.
Cela veut dire que votre téléphone ne peut fonctionner qu'avec une carte SIM de l'opérateur en question. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone avec un autre opérateur, il vous faudra le désimlocker (on peut aussi utiliser le terme "débloquer" tout opérateur).
IMEI est un acronyme signifiant « International Mobile Equipment Identity », ce qui peut se traduire par identité internationale de l'équipement mobile — du téléphone, en somme. On le trouve aussi bien du côté d'Android que d'iOS.
black-lister
Inscrire quelqu'un sur une liste noire, le désigner comme indésirable ; écarter : Un internaute blacklisté sur les blogs littéraires.
Dans tous les cas, le désimlockage est obligatoirement gratuit au bout du sixième mois d'engagement. Si vous n'avez pas la possibilité de patienter, attendez-vous en revanche à payer le prix fort ! Le tarif d'un désimlockage prématuré atteint par exemple 80€ chez SFR, 76€ chez Orange et jusqu'à 120€ chez Bouygues.