Pour améliorer la communication au travail, la direction doit trouver un moyen d'échanger régulièrement avec ses collaborateurs. L'idée n'est pas de seulement discuter des objectifs, mais aussi des préoccupations de chacun. Les réunions doivent rester rapprochées.
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support.
L'un des meilleurs moyens de communiquer les objectifs de votre entreprise est d'utiliser votre plateforme de communication interne. Fournir un aperçu et expliquer vos buts à travers un flux d'informations cohérent aide les employés à se sentir bien informés et à être en mesure d'agir.
Une bonne stratégie de communication doit être en phase avec la stratégie globale de l'entreprise. Si vous vous concentrez sur vos objectifs principaux, il est beaucoup plus facile de comprendre comment la communication s'inscrit dans le contexte général et comment vous pouvez l'utiliser pour atteindre vos objectifs.
De tous les outils de communication utilisables par une entreprise, les réseaux sociaux sont assurément l'un des plus importants. Il s'agit en effet d'un moyen extrêmement puissant, permettant d'atteindre un nombre considérable de prospects. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn…
Même si chaque stratégie de communication intègre des paramètres spécifiques, respecter certains schémas permet d'optimiser les actions qui en découlent. Ainsi, une approche globale, classique, reposera sur 3 piliers : faire connaître, faire aimer, et faire agir, chacun revêtant bien sûr un intérêt stratégique.
Les techniques de communication sont des méthodes utilisées pour transmettre efficacement un message, aussi bien en communication orale ou qu'en communication écrite. Avant d'aller plus loin, vous allez découvrir les différents éléments qui entrent en jeu lors d'une communication.
Le schéma de communication repose sur un principe simple qui consiste à une interaction entre deux individus, un individu et un groupe et d'un groupe social vers une audience de masse. La communication est l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent une quelconque information.
Changer de posture. Communiquer en B to B, c'est réussir à être perçu et reçu dans un flot d'informations et de messages constant. Changer sa posture permet de se démarquer, de se dégager de la masse. À titre d'exemple, on peut sortir du discours « top-down », autrement dit du discours corporate, lisse et aseptisé.
Pour pallier ce problème de communication interne, courant en entreprise, vous pouvez par exemple prioriser les informations partagées, accorder du temps aux employés pour qu'ils s'informent, ou encore opter pour des formats plus courts et avec plus d'impact.
le contexte : c'est tout ce qui peut perturber la communication. Les coupures dans une visioconférence, le bruit de la rue pendant une conversation, une mauvaise qualité de papier ou d'impression qui ne permet pas de bien lire un texte, etc.
Comprendre la méthode des 7C en communication. Peut-être avez-vous déjà entendu parler des 7C ? En communication, il s'agit d'une méthode en 7 points pour communiquer de manière claire et efficace. Les 7 C sont : cible, coordonné, créatif, cohérent, concret, concis et correction.
LA SOLUTION : L'INTENTION ET L'ATTENTION !
Si ce n'est pas le cas, aucune raison de l'accabler de plus amples informations!
Le site Internet, le type de canal obligatoire
Aujourd'hui, presque toutes les entreprises possèdent un site Internet. En tant qu'e-commerce, vous ne pouvez pas faire l'impasse sur cet élément. Il s'agit même de la vitrine de votre société et de la principale porte d'entrée de vos clients !
Le télégraphe
Ce n'est qu'en 1794 que la première grande révolution concernant les outils de communication s'est faite. Elle est née en France d'un ingénieur français appelé Claude Chappe. Il s'agit de l'ancêtre du télégraphe.
C'est une communication dématérialisée à la différence de la communication traditionnelle qui elle est fixe (panneaux publicitaires, magazines, …). Avec la communication digitale il est donc possible de proposer un contenu plus régulier, plus facile d'accès et avec une plus d'alternatives créatives.
Le support de communication est un concept-clé dans le domaine du marketing. Il désigne l'outil, le canal ou le moyen par lequel une entreprise transmet son message publicitaire à sa cible.
Une stratégie de communication est un plan d'action définissant les objectifs de communication, les cibles à atteindre et les moyens à mettre en place pour y parvenir. Elle est essentielle pour toute entreprise souhaitant communiquer efficacement avec son public cible.
Une bonne communication en entreprise, c'est l'art de se comprendre, d'échanger des informations sans brouiller le message et d'assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de celle-ci. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication d'entreprise.