Consultez les informations de suivi et les détails de votre commande dans Vos Commandes ou sur le site du transporteur avec votre numéro de suivi. Suivez votre colis depuis Votre compte. Contactez le Service client Amazon.
Vous pouvez retrouver le transporteur associé à la livraison dans les détails d'envoi de votre commande, directement depuis votre espace Cubyn, onglet SUIVI.
Amazon Logistics est le service de livraison d'Amazon. Les commandes expédiées via Amazon Logistics porteront la mention "Livraison par Amazon".
Site Web d'Amazon
Cliquez sur la section "Accéder à vos commandes". Sélectionnez la commande qu'ils souhaitent vérifier. Cliquez sur l'option "Suivre le colis".
A-t-il été laissé chez un voisin ou dans un “lieu sûr” indiqué ? Parfois, si vous êtes absent lorsque le livreur est supposé arriver, votre colis sera alors déposé chez un voisin ou dans un “lieu sûr” que vous avez peut-être indiqué dans les instructions de livraison de votre commande.
Rendez-vous sur la page de suivi colis, renseignez le numéro de suivi colis*, le code postal de destination et découvrez toutes les grandes étapes du transport de votre colis. Depuis son expédition en point relais jusqu'à sa livraison à domicile.
La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s'effectuent le même jour pour les commandes passées avant l'heure limite indiquée sur la page du produit.
Selon Philippe Whal, un tiers des colis d'Amazon sont transportés par La Poste, ce qui représente 15 % du total de colis livrés par le service.
Livrer moins de produits pour livrer tout le monde
Nous donnons la priorité au stockage et à la livraison des articles qui sont les plus importants pour nos clients. Cela a pour conséquence de rallonger certaines de nos promesses de livraison ».
CC : Numéro de Suivi Colissimo International contre signature expédiés depuis la France. CA : Numéro de Suivi Colissimo International (Europe) Domicile - Sans signature.
Le numéro de suivi est composé de 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) ou 15 caractères pour les colis en provenance de l'étranger.
Pour chaque envoi de colis, le transporteur vous fournit un numéro de colis, souvent accolé à un code barre qui reprend toutes les informations relatives au colis (son numéro, son poids, le département de départ, le département d'arrivée, etc.) et permet la traçabilité de l'envoi.
Disponibilités de livraison le dimanche : Livraison prioritaire et livraison express, de 9 h à 21 h dans 11 villes et leurs environs : Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Toulouse, Lille, Nice, Grenoble, Toulon, Montpellier, et Reims.
Pour garantir la livraison le jour même, validez votre commande avant la date limite indiquée sur la page des détails de l'article. Après cette date limite, la livraison le jour même a lieu le lendemain.
Tarif-Colis.com met à votre disposition un bloc permettant de suivre votre colis. Il vous indique la date d'arrivée de votre envoi et sa localisation géographique. C'est rapide, il vous suffit de saisir le numéro de suivi Colissimo. Ensuite, vous accédez à la page de résultats du site du transporteur de votre colis.
La livraison standard est la livraison “ordinaire” c'est-à-dire une livraison dans laquelle il n'y a pas d'accélération dans l'envoi du colis.
Les membres Amazon Prime bénéficient d'une livraison prioritaire gratuite pour les articles que nous vendons ou expédions. Pour plus d'informations, consultez Amazon Prime. Les frais de livraison standard varient en fonction de l'adresse et du contenu de la commande.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays. Les opérateurs téléphoniques Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.
Livraison Dimanche : offrez ce choix à vos clients !
Depuis 2017, Chronopost lance la livraison de colis le dimanche. Ce service révolutionne les habitudes de consommation de vos e-acheteurs en proposant un jour de livraison en plus, celui qui leur manquait !
Si votre colis a été expédié par transporteur, un avis de passage vous est laissé dans votre boîte aux lettres, il vous suffit alors d'appeler au numéro local du transporteur pour fixer un autre rendez-vous (qui ne vous sera pas refacturé).
9h00 - 12h00 (lu-sa) 11h00 - 14h00 (lu-ve) 12h00 - 17h00 (lu-ve)
Chronopost vous offre la possibilité de livrer vos destinataires particuliers de 8h à 22h, même le samedi !
En raison de conditions de manutention et de stockage spécifiques aux matières dangereuses, certains articles ne peuvent pas être livrés en-dehors de la France métropolitaine. Certains articles qui contiennent des matières dangereuses ne peuvent être livrés qu'en Europe continentale.
Amazon étend la livraison le dimanche en France métropolitaine avec au total 11 villes et leurs environs couvertes : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Lille, Nice, Grenoble, Toulon, Montpellier, Aix-en-Provence et Reims.