Conformément au règlement général relatif à la protection des données (RGPD), toute personne dont les données personnelles sont traitées par Lidl dispose de multiples droits qu'elle peut exercer auprès du service clients de la société en écrivant à [email protected] avec justificatif d'identité.
Pour contacter le service client Lidl , vous disposez de différents moyen : un numéro de téléphone non surtaxé 0800 900 343, les réseaux sociaux, le courrier recommandé au siège à Rungis, l'email [email protected]. ou le portail Lidl.
Par mail. Il vous est également possible de joindre le service client par mail en envoyant un courriel à cette adresse : [email protected]. Comme dans le cas du formulaire, vous devez indiquer vos coordonnées complètes et vous pouvez également ajouter des pièces jointes.
Pour contacter le service client Lidl par téléphone et être mis en contact avec un conseiller, veuillez composer le 0800 900 343 gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile. Un conseiller compétent vous répondra du lundi au samedi entre 8 h 30 et 19 h 30.
Notre garantie qualité
Nous reprenons tous les articles non-alimentaires dans les 30 jours suivants votre achat à la caisse de votre magasin Lidl, avec le ticket de caisse et le produit concerné.
Pour toute demande de dépannage ou de retour, il est recommandé de contacter le SAV Lidl par téléphone au 0800 900 343. Ce numéro Lidl est gratuit et disponible tous les jours de la semaine, du lundi au samedi de 8h30 à 19h30.
Pour cela, appelez au 0800 900 343, remplissez le formulaire de contact en ligne ou servez-vous du tchat en direct. Sinon, rédigez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'attention du service client.
Pour faire marcher cette garantie, il convient de contacter Lidl par formulaire, sur le site internet, par téléphone au 08 00 90 03 43, du lundi au samedi de 8 heures 30 à 19 heures 30, ou encore sur les réseaux sociaux.
Puis-je faire des achats en ligne ou me faire livrer à domicile ? Il n'est pas possible de commander via le site Internet www.lidl.fr ni depuis le site LIDL d'un autre pays. Notre site ne prévoit pas les achats en ligne, ni la livraison à domicile. Il n'est pas possible d'intégrer cette fonctionnalité pour le moment.
Pour pouvoir utiliser «Mon Compte Lidl» avec un service cible connecté à SSO, l'utilisateur doit s'inscrire et créer un mot de passe. Il est utilisé avec l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable de l'utilisateur pour accéder à « Mon Compte Lidl ».
Le service après-vente Parkside
Pendant ces trois mois, l'utilisateur peut, pour n'importe quelle raison, prévenir Parkside qu'il ne souhaite pas garder le produit. À partir de cette date, l'utilisateur aura 15 jours pour renvoyer le produit et ainsi être remboursé.
Moins que 26 ans.
Silvercrest est une sous-marque de la grande marque allemande LIDL. Elle fabrique des produits de qualité.
Derrière les produits de cette marque se trouvent les enseignes comme Einhell, Grizzly Tools et Kompernass. Compte tenu de la ressemblance de certains outils Parkside avec ceux de Bosch, certains spécialistes estiment que derrière Parkside se cache aussi Bosch.
Le client bénéficie souvent d'un délai (15 à 30 jours) pour revenir en magasin pour l'échange, le remboursement ou l'avoir. C'est ce qu'on appelle la politique commerciale d'un magasin. Chaque magasin possède sa propre politique commerciale de remboursement. Elle est généralement indiquée sur votre ticket de caisse.
Les commerçants n'acceptent le retour des articles qu'à certaines conditions, notamment la présentation d'un ticket de caisse ou d'un ticket cadeau. Ils limitent aussi la période pendant laquelle le produit peut être rapporté: 10 jours pour Darty ; 15 jours pour Auchan, Carrefour, Boulanger et la Fnac.
La garantie Silvercrest
Si un vice matériel ou de fabrication survient dans les trois ans qui suivent la date d'achat de votre produit, il sera réparé ou remplacé gratuitement, le choix restant à la discrétion de la marque. Une fois la période de garantie écoulée, toute réparation est payante.
Le numéro de modèle ou numéro IAN à 6 caractères, composé de chiffres et de lettres, se trouve sur l'étiquette à l'arrière ou sur le bas de votre appareil. Sur l'emballage, vous pouvez également trouver le code EAN, comme les indications de numéro de modèle ou de numéro IAN.
LIDL n'est qu'un distributeur de cette fameuse marque qui s'impose comme l'un des leaders incontestables de l'outillage électroportatif. La conception des outils PARKSIDE est répartie entre plusieurs fabricants allemands que voici : GRIZZLY Tools, ENLHELL et KOMPERNASS. Se sont là les principaux fournisseurs de LIDL.