Vous pouvez aussi rechercher le numéro de téléphone de Transavia du Maroc +352 27 002 728 ou +1-804-630-3701. Après l'appeler ,l'automate voix de IVR donne l'instruction pour choisir votre mode de communications et vos problèmes.
Numéros de téléphone du service client Transavia
Si vous disposez déjà d'une réservation et souhaitez des informations ou déposer une réclamation auprès de Transavia, vous pouvez appeler le numéro gratuit suivant : 09 72 72 00 32 (prix d'un appel local).
Contacter Transavia via Internet et e-mail
Par ailleurs, vous pouvez contacter le service client Transavia par mail à travers un formulaire mis à votre disposition à remplir pour déposer une plainte pour des motifs comme bagage perdu, réservation annulée, avion manqué…. [email protected].
Lorsque vous avez réservé votre vol, Transavia vous envoie une confirmation de réservation. Elle comprend toutes les informations sur votre vol, comme votre numéro de réservation. Celui-ci vous permet de vous connecter à Mon Transavia. Dans Mon Transavia, vous pouvez, par exemple, demander votre facture Transavia.
La filiale d'Air France-KLM, Transavia, a été contrainte d'annuler jeudi 14 juillet 2022 25 % de ses vols sur le territoire français en raison d'un mouvement de grève du personnel navigant commercial (PNC) sur des questions de salaires et de conditions de travail, rapporte Reuters d'un porte-parole de la direction.
Selon les compagnies et les destinations, le prix payé par le passager pour un bagage en soute peut varier de 1 à 12. Selon le comparateur de vols Kayak, en 2018, le bagage « supplémentaire excède rarement les 50 euros », mais peut coûter de 10 euros à 120 euros.
Vous devez composer le 08 92 05 88 88 (0,50 euros/minute + prix appel), du lundi au dimanche de 7h à 23h. Si vous avez réservé votre billet par le biais d'une agence de voyage, un service téléphonique y est spécialement dédié.
Le site internet des compagnies aériennes — toutes les compagnies aériennes proposent des informations de vol sur leur site internet. Vous pouvez alors vérifier le statut de votre vol et savoir en quelques clics si votre vol est retardé ou annulé.
La compagnie aérienne Transavia possède des guichets d'enregistrement à Orly 3, du numéro 31 à 36. L'embarquement s'effectue porte D ou E, selon qu'il s'agisse d'un vol Schengen ou International.
Il est donc inutile de chercher à joindre directement l'agence d'Orly par téléphone. Si vous êtes sur place, rien ne vous empêche de vous rendre au comptoir pour obtenir de l'aide. Sinon, utilisez le 0 892 05 88 88 (0.50€ par minute) ou le +33 6 37 71 36 60 ( à utiliser via le tchat Whatsapp).
Vous pouvez lire le numéro de vol sur votre confirmation de réservation et sur votre carte d'embarquement ( Billet électronique). Si vous vous enregistrez à l'aéroport, vous recevez une carte d'embarquement en version papier. Si vous vous enregistrez en ligne, vous recevez une carte d'embarquement électronique.
Votre compagnie doit vous proposer ce remboursement. Vous n'avez pas de démarches supplémentaires à faire. Le paiement peut se faire en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire ou par chèque, au choix de la compagnie.
En cas d'annulation de vol, la compagnie aérienne doit soit vous proposer un nouveau vol, soit vous rembourser votre billet. De plus, si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez également avoir droit à une indemnisation.
Rédigez votre lettre et envoyer là à l'adresse suivante : Transavia France - 3 allée Hélène Boucher - Zone Orlytech - 91550 Paray-Vieille-Poste.
Par courrier
Dans ce cas, le vendeur peut vous facturer des frais de remboursement allant jusqu'à 20 % du montant de la demande. Le remboursement peut se faire par virement. Prévoyez un relevé d'identité bancaire. Le remboursement peut aussi se faire par chèque ou en créditant votre carte bancaire.
Contactez la DGAC (Direction générale de l'aviation civile) uniquement si vous avez déjà contacté la compagnie. La DGAC doit connaître la position de la compagnie avant d'engager une procédure de sanction administrative contre elle (elle ne peut en revanche pas l'obliger à payer).
La nouvelle politique de bagages pour l'Europe
Ainsi, à partir d'avril 2019, les valises en soute ne seront plus incluses dans les prix sur la classe économique pour les vols vers l'Europe ainsi que le Canada. En effet, cette nouvelle politique est dans le but de concurrencer les compagnies en rabais.
Lors de votre réservation sur notre site Web, vous verrez si les bagages sont inclus ou non, grâce aux logos suivants : Ce logo signifie que les bagages enregistrés sont inclus dans ce tarif. Le nombre, les dimensions et le poids varient selon la compagnie aérienne.
Les vols Transavia entre la Tunisie et la France ont été, eux aussi, fortement touchés par cette grève. Tous les vols suivants ont été annulés : · TO 4074 de Paris Orly à Tunis dont le départ était prévu à 4 H 40. · TO 4075 de Tunis à Paris Orly dont le départ était prévu à 07 h 55.
Visitez le site Web de la compagnie aérienne Transavia et sur la page d'accueil du site, dans le menu supérieur, vous trouverez l'option de vérification de l'état du vol. Cliquez sur cette option, saisissez les détails de la réservation et le numéro du vol, puis cliquez sur Continuer.
CONCLUSION: Transavia est une filiale de Air France-KLM.
L'INC précise que le code du tourisme prévoit un remboursement total des séjours à forfait en cas de circonstances exceptionnelles ou dans le cas où un évènement empêcherait certaines prestations, comme la Covid-19.
La règlementation prévoit un remboursement « dans un délai de sept jours », au prix auquel le billet d'avion a été acheté. Cette indemnisation peut être effectuée « en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire, par chèque, ou, avec l'accord signé du passager, sous forme de bons de voyage ».